Незлобина Елена

"К сожалению, очень мало реальных примеров и историй. Вся книга - это теория, обобщения и прочее. Это неинтересно и по-кн..."

"Хочется отметить стиль написания этой книги, благодаря которому книга читается очень легко и быстро, не теряя при этом с..."

"Всем продавцам, консультантам и персональным консультантам обязательно к прочтению! В России сервис отношений с клиентом..."

"отличная книга, собран весь сжатый справочный материал,что обычно расписан в каждой отдельной книге разных авторов.Много..."