Поташев Максим

"Книга полезна, если вы занимаетесь управленческой деятельностью. Потому что результат труда руководителя (помимо прочих)..."

"Привлекает то, что дается взгляд на клиентский сервис как на систему. Освещены основные аспекты, радуют интересные кейсы..."

"Полезная очень, умно написано, рекомендую прочитать! Хорошие подсказки для начинающих знатоков, как сформировать команду..."