Шоул Джон

"Книга подходит бОльше для сотруднков, нежели для руководителей. Автор считает, что в случае гиперконтроля, сотрудник сам..."

"Книга замечательная! Тем, кто ищет вдохновение в сфере обслуживания клиентов – сто процентов читать! И дать почитать все..."

"много полезной информации, если бы маленький процент из книги был реализован в бизнесах в России сервис намного лучше ст..."