Книга
Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами
-
Авторы:
- Кокинз Гэри
-
Серия:
-
Жанр:
- Зарубежная деловая литература Управление персоналом Организационный менеджмент Производственный менеджмент Стратегический менеджмент Управление бизнесом
-
ISBN:
- 978-5-9614-4204-5
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Язык оригинала:
- Английский
-
Город:
- Москва
-
Издательство:
- Альпина Паблишер
-
Год:
- 2014
Цены
Описание
Книга "Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами" авторства Гэри Кокинза представляет собой руководство по интегрированной системе методологий улучшения бизнеса. Автор демонстрирует, как корпорации могут эффективно использовать инструменты управления результативностью, включая сбалансированную систему показателей, концепцию "шесть сигм" и процессно-ориентированное управление.
Управление результативностью включает в себя методологии, измерение, процессы, программное обеспечение и системы управления деятельностью организации. Эта книга является исчерпывающим руководством для тех, кто стремится превзойти разрыв между стратегией компании и ее реализацией в реальном мире.
Гэри Кокинз, признанный эксперт в области управления стоимостью и повышения результативности, предлагает читателям практические советы и примеры, основанные на своем собственном опыте. Он рассматривает как классические, так и новейшие подходы к управлению результативностью, помогая читателям лучше понять принципы и методы этой важной области.
Отзывы
Очень системная и хорошо структурированная подача материала. Данную книгу однозначно можно назвать сборником методологий по оптимизации бизнеса. Здесь нет волшебной таблетки, прорывных технологий или оптимистичных метафор. Это очень предметное пособие. Сухое, скучное, но очень полезное.
Автор помогает увидеть процесс управления результативностью как единую систему, которая объединяет методологии, показатели, процессы, и инструменты управления деятельностью организации, которая позволяет принимать решения и рассчитывать риски с учетом широкого спектра функций, обеспечивая большую прозрачность благодаря точности, надежности и существенности предоставляемой информации, позволяет рассматривать ситуацию глубже, принимать решение о дальнейшем поведении и оценивать реакцию рынка, заставляя все элементы работать на реализацию стратегии компании.
Автор рассматривает управление результативностью компании в виде двух взаимосвязанных процессов:
1. Оценка результатов деятельности (стратегическое планирование, сбалансированная система показателей, оценка производительности персонала)
2. Управленческий бухгалтерский учет и экономика (измерение доходов и затрат, включая процессно-ориентированный учет затрат и прогнозирование потребности в ресурсах и издержках).
Стратегические карты и карты показателей становятся для организации своего рода дорожными знаками. Стратегические карты помогают разобраться в причинно-следственных связях, что облегчает процесс принятия решений. Выбор стратегические целей и способов их достижения на основе стратегических карт соответствующие позволяет рационально распределять время путем фокусирования внимания.
Благодаря чему управление результативностью интегрирует оперативную и финансовую информацию в единую систему поддержки и планирования управленческих решений на основе данных.
Именно то, что необходимо когда сталкиваешься с проблемой «CRM есть, KPI всем прописали, но почему тогда все как обычно? Бардака меньше не стало, а отчетности прибавилось? Данных масса, но толку нет. Как быть?»
Я перечитал достаточно много книг по управлению, по проектному управлению, но до сих пор все эти знания не помогли мне достаточно эффективно выстроить процесс контроля (адекватного и своевременного) операций и проектов.
Гэри Кокинз в книге «Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами» дает много полезных советов на эту тему. Искренне надеюсь, вернее- уверен, что теперь смогу лучше контролировать свои задачи.