Читать онлайн
Стиль управления и этика топ-менеджера. Библиотека топ-менеджера
Библиотека топ-менеджера
Н. Н. Козак
© Н. Н. Козак, 2016
ISBN 978-5-4483-3068-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Глава 1 Стиль управления и этика менеджера
понятие о стилях управления
Общие закономерности межличностных отношений
В процессе профессиональной деятельности следует учитывать закономерности, определяющие особенности межличностных взаимоотношений.
Закономерности межличностных отношений – объективно существующие, важные связи явлений, возникающих в межличностном общении и накладывающие значительный отпечаток на его характер.
Среди таких закономерностей можно назвать следующие:
≈ закономерность неопределенности отклика;
≈ закономерность неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки;
≈ закономерность искажения смысла информации;
≈ закономерность психологической самозащиты и др.
Действия закономерности неопределенности отклика можно пояснить с помощью одной из теорий процесса мотивации трудовой деятельности о вознаграждении – модели Портера – Лоулера.
Внешнее вознаграждение – это предметы или состояния, представляющие ценность для человека, приданные ему извне и побуждающие его к определенным действиям: похвала руководителя, премия, продвижение по службе, установление и поддержка нормальных отношений с тем кругом лиц, который является значимым для исполнителя, получение новой профессиональной роли, приобретение эксклюзивных прав и т. п.
Внутреннее вознаграждение – состояние, представляющее ценность для человека: чувство удовлетворенности каким-либо действием, чувство самоуважения. Наряду с внешним вознаграждением оно также может служить побудителем к определенным действиям.