Книга
Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании

Меня потрясла история компании, о которой идет речь в этой книге. Так много продуманных шагов и все они нацелены не на получение быстрых прибылей, а на клиентов и сотрудников. Клиентоориентированность – вот основная идея этой книге и я, если задумаю организовать компанию, обязательно перечитаю эту книгу еще несколько раз. Много здесь полезных идей!