Книга
Психология делового общения
-
Авторы:
- Ильин Евгений
-
Серия:
- Мастера психологии (Питер)
-
Жанр:
- Ораторское искусство / риторика Переговоры Социальная психология
-
ISBN:
- 978-5-4461-0352-2
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Город:
- Санкт-Петербург
-
Издательство:
- Питер
-
Год:
- 2017
Цены
Описание
Книга "Психология делового общения" от профессора Евгения Павловича Ильина представляет собой обширный обзор основных вопросов и проблем, связанных с коммуникацией в рабочей среде. Особое внимание уделено взаимодействию начальства и подчиненных, а также взаимоотношениям между коллегами. Автор подробно исследует наиболее эффективные методы общения на работе – личное общение и телефонные разговоры.
В книге описываются особенности различных стилей управления, производственные конфликты, деловые переговоры и совещания. Издание рассчитано на широкую аудиторию: психологов, педагогов, социологов, бизнесменов, руководителей различного уровня, специалистов по межличностным отношениям, а также студентов вузовских факультетов, изучающих соответствующие дисциплины.
Отзывы
Достаточно интересная книга для тех, кому хочется узнать о базовых основах коммуникации и делового этикета в общении. Руководства, описанные в книге, могут быть неплохо применены к странам бывшего СНГ, тем не менее, если вы работаете в мультикультурной среде, то этой книги будет недостаточно. В любом случае, этика делового общения изложена достаточно хорошо и может быть применена при любых обстоятельствах, так как базируется на основе уважения личности.
Удивительно, что книга Е.П. Ильина, до сих пор не удостоилась оценки читателей. Конечно, она как и другие его публикации в чем то напоминает учебно-методическую литературу, которая далеко не всегда совпадает с реалиями жизни. А что вообще, совпадает? Каждый автор делится своим опытом, рекомендует, иногда инновационные, свои подходы и взгляды в решении психологических ситуаций и задач. Но, увы и ах, это все тот же индивидуальный взгляд и опыт. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ!!! Не раз задавался вопросом: Почему, в казалось бы идентичных ситуациях консультирую совершенно по разному, иногда глажу, а иногда жестко провоцирую… После консультации стал разбирать почему, находил ответы, почему так, а не иначе, но только после. А в бизнесе, в деловом общении второго шанса может не быть. Чем больше знаешь, более того понимаешь, тем больше шансов на успех. Есть книга, есть действительно более чем профессиональный автор и огромный, осмысленный, опираясь на огромный практический опыт материал. совокупность теории и практики. ВАШ ВЫБОР. Для себя приобрел…