Книга "Психология делового общения" от профессора Евгения Павловича Ильина представляет собой обширный обзор основных вопросов и проблем, связанных с коммуникацией в рабочей среде. Особое внимание уделено взаимодействию начальства и подчиненных, а также взаимоотношениям между коллегами. Автор подробно исследует наиболее эффективные методы общения на работе – личное общение и телефонные разговоры.
В книге описываются особенности различных стилей управления, производственные конфликты, деловые переговоры и совещания. Издание рассчитано на широкую аудиторию: психологов, педагогов, социологов, бизнесменов, руководителей различного уровня, специалистов по межличностным отношениям, а также студентов вузовских факультетов, изучающих соответствующие дисциплины.
Другие книги автора