Книга "Как внедрить CRM-систему за 50 дней" направлена на помощь руководителям, которые хотят создать дополнительную ценность для клиентов и увеличить качество обслуживания. В книге автор раскрывает основные бизнес-инструменты и системы, необходимые для достижения этих целей.
Читатель узнает, какие инструменты помогают увеличить объем продаж и как избежать ошибок при внедрении CRM-системы. Книга также предлагает рекомендации о том, как не допустить задержек в сроках и не превысить бюджет на внедрение новой системы.
Автор дает четкий пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами. Важным моментом является выбор наилучшего программного решения, соответствующего задачам конкретного бизнеса.
Другие книги автора