Книга
Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

Книга – отличное напоминание собственникам и высшему менеджменту о том, что на них работают ЛЮДИ со своими переживаниями и эмоциями.

Книга будет полезным напоминанием как для подчиненных, так и для руководителей любого звена. Понять и принять тот факт, что признание и поддержка для тебя важный стимул – путь к продуктивной работе.

Почерпнула из книги ряд полезных советов и решений. Но сказать, что она «открыла мне глаза» или впечатлила, – не могу… К сожалению.

Действительно, написано очень затянуто, часто одна и та же мысль разными словами. Но читается достаточно легко.

пробежался глазами. основная мысль понятна – люди – ваш главный актив и ваше же личное участие в их жизни – хотя бы пассивное слушание как у них дела – уже многое решает и многому помогает. идея из книги – «отпускной фонд» – сотрудники дают по одному дню отпуска, чтобы кто то кто заболел или какое то несчастье – смог продержаться без ухудшения зарплаты

Книга производит не однозначное впечатление. По прочтении могу поделиться следующими выводами. Если ваш бизнес относится к элитному сегменту, то не просто читайте, но и применяйте. Ведь известно простое правило, как вы относитесь к своим сотрудникам, так они относятся к Клиентам. Поэтому высокий уровень сервиса начинается с выстраивания отношений с сотрудниками. Для бизнеса эконом сегмента правила применимы не все, а точнее с массой корректировок и особенностей, и поэтому «слепое» прочтение книги вызывает отторжение и сопротивление. Для эконом бизнеса лучше ознакомиться с главами, в которых подводятся только итоги. Тогда есть шанс, что вы правильно дальше додумаете применение этих правил.

И последнее: иностранные авторы пишут ооочень затянуто. В раза 2 сократить можно было бы.