В книге "Трудные клиенты – работа с возражениями" авторы Ефимова Светлана и Плотников Аркадий рассматривают важные аспекты взаимодействия с клиентами. В современном мире продажи играют значительную роль, поэтому владение искусством убеждения является необходимым навыком для успешного бизнеса.
Книга поможет читателям разобраться в том, как эффективно работать с возражениями клиентов и преодолевать сложности в процессе продаж. Авторы делятся своими знаниями и опытом, предлагая практические советы и стратегии, которые помогут повысить уровень коммуникации с клиентами.
Важным аспектом книги является акцент на работе с трудными клиентами. Навык умения обращаться с возражениями и преодолевать конфликты может значительно повысить успешность продаж и улучшить отношения с клиентами.
Обширный опыт авторов в сфере продаж делает эту книгу ценным ресурсом для всех, кто стремится совершенствовать свои навыки в области продаж и общения с клиентами. Читатели найдут в ней полезные советы, которые помогут им достичь новых высот в своей профессиональной деятельности.
Отзывы
Книга хорошая, годная для самосовершенствования любому продажнику именно ради того самого необходимого минимума успеха. Подойдёт как опытным, так и новичкам. Дерзайте!
Вполне хороший материал для проработки как для продаж в рознице так и для продаж в огромных масштабах . Подчеркнула кое- что( новое ) о классификации клиентов ( буду прорабатывать . ).