Книга
Управляемое сердце: коммерциализация чувств
-
Авторы:
- Хокшилд Арли Рассел
-
Серия:
-
ISBN:
- 978-5-85006-140-1
-
Язык:
- Русский
-
Язык оригинала:
- Английский
-
Год:
- 1985
Цены
Описание
Книга "Управляемое сердце: коммерциализация чувств" автора Арли Рассел Хокшилд рассматривает влияние эмоционального труда на работников, которые вынуждены управлять своими чувствами в процессе работы. Автор анализирует опыт бортпроводников и коллекторов, исследуя, как они подавляют или выражают эмоции, чтобы выполнить свои профессиональные обязанности.
Хокшилд подчеркивает, что работники эмоционального труда часто отчуждаются от своих настоящих чувств, что может привести к риску для их психического здоровья. Однако это их способ защиты от стресса и риска потерять связь с окружающими через эмоции. Книга представляет ценное исследование о воздействии коммерциализации чувств на работников различных сфер деятельности.
После выхода книги Хокшилд была признана ключевым мыслителем в социологии и получила престижную премию Чарльза Кули от Американской социологической ассоциации. "Управляемое сердце" предлагает читателям углубленное понимание влияния эмоционального труда на человеческую психологию и профессиональную деятельность.
Отзывы
Мой первый вопрос: в чем заключается цель разделения управления эмоциями и производительности в нашей личной жизни и управления эмоциями и производительности, используемой в коммерческих целях? Думать, что это различие реально и что существует мир, где наши эмоции не загрязнены капитализмом и патриархальным расизмом, значит не замечать, что «правила чувств», о которых говорит Хокшилд, в личной жизни определяются государством, и что, например, многие люди вступают в романтические отношения по социальным или экономическим причинам.
Я ценю вклад Хокшилд в уточнение термина «эмоциональный труд», но эта работа показалась мне очень ограниченной и, по-видимому, не учитывает опыт чернокожих, расовых меньшинств и бедных сообществ, а особенно секс-работников, сиделок и людей, работающих в домашних условиях.
Отзыв на книгу "Управляемое сердце: коммерциализация чувств"
Удивительное чтение и тщательное исследование того, как эмоциональный труд был коммерциализирован. Книга остается невероятно актуальной, несмотря на то что с момента ее публикации прошло много лет, и изучение эмоционального труда значительно расширилось, а сама работа развивалась в неожиданных, если не фантастических направлениях.
Читая книгу с точки зрения организатора профсоюза и, в более общем смысле, как защитника социальной справедливости, я обнаружил, как важные, но упускаемые из виду способы власти и контроля проявляются в рабочей среде.
Мне очень понравилось читать эту книгу. Использование чувств в работе стало повсеместным явлением, и автор глубоко анализирует его последствия: что значит, когда продается не просто улыбка, а то, что вы «на самом деле это чувствуете»? Это затрагивает не только физическое тело (как, например, человек, который кормит машину на фабрике), но и сами эмоции человека, который работает. Это касается не только дружеских чувств; коллекторы также ценятся за то, что «они действительно это чувствуют».