Перевод Т. Гутниковой
Научный редактор В. Ионов
Редактор Е. Дронова
Технический редактор А. Бохенек
Корректор Е. Дронова
Компьютерная верстка С. Шилко
Дизайн обложки Ю. Буга
© McKinsey & Company, Inc., 2004
All rights reserved. First Published by John Wiley & Sons, Inc.