Сорок уроков хорошего турагента
Методическое пособие с прологом и эпилогом
Оглавление
Пролог
Урок 1. Этикет турагента, общение с туристом
Урок 2. Работа с возражениями
Урок 3. Основные игроки туристического рынка: туристические агентства
Урок 4. Основные игроки туристического рынка: туроператоры
Урок 5. Основные игроки туристического рынка: поисковики, центры бронирования, туроператоры-посредники
Урок 6. Основные игроки туристического рынка: авиакомпании и аэропорты