Книга
Врач и пациент: техники общения и влияния

Автор знает, о чем пишет. Точно, конкретно, без воды. Для каждого выпускника медвуза и еще на 5-7 лет вперед. Особенно личные примеры из практики. Местами жестковато, но все по делу. Ему бы преподавать, когда я был в в интернатуре. Я бы потом нервы сэкономил..)

Максим, хирург-травматолог.