Переводчик Г. Муравьева
Научный редактор С. Турко
Редактор М. Бурдина
Руководитель проекта Я. Грецова
Технический редактор А. Бохенек
Корректор О. Ильинская
Компьютерная верстка А. Фоминов
Художник обложки Ю. Буга
Использована иллюстрация из фотобанка shutterstock.com
© The Lean Enterprise Institute, Inc., 1998