Аудиокнига
Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Книга "Экономика впечатлений: работа – это театр, а каждый бизнес – сцена" предлагает новый взгляд на ведение успешного бизнеса. Авторы утверждают, что современные потребители ищут не просто товары, а уникальные впечатления, соответствующие их внутреннему миру. В результате возникает новая экономика, в которой ключевую роль играют ощущения потребителя.

В книге освещаются принципы успешного создания впечатлений, предлагая компаниям стать не просто поставщиками товаров, а режиссерами впечатлений. Авторы рассматривают театральные методы, которые могут помочь компаниям в этом процессе. Большое внимание уделено массовой персонализации и формам потребительской уступки – эффективным инструментам повышения ценности для клиентов.

Эта книга поднимает важные вопросы о том, как компании могут адаптироваться к изменяющимся потребностям потребителей и успешно конкурировать в современном рыночном окружении. Постановка впечатлений и создание неповторимого опыта для клиентов становятся ключевыми моментами в описанной авторами новой экономике.