Книга "Кратко. Ясно. Просто" предлагает ответы на вопросы о том, как справиться с растущей сложностью мира и как вернуть ясность и простоту в повседневные задачи. Авторы делятся историями успеха компаний, которые нашли путь к простоте, сэкономив время и ресурсы.
Важное место в книге уделено роли эмпатии и понимания, как в бизнесе, так и в других сферах деятельности. Чем сложнее область (банковское дело, госуправление), тем важнее простота и фокус на потребностях клиента.
Читатели узнают, как эффективно управлять экономическими затратами, создавать комфортные условия и повышать доверие. Книга призвана помочь бизнесменам, госслужащим, студентам и обычным потребителям достигать успеха.
Другие книги автора