Деловая переписка – это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия – от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса.
Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнёрами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора.
А также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер-классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д.
Также в книге есть электронное приложение – методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон.
Отзывы
отличная книга! все написано по делу! понятными наглядными примерами.
и на мой взгляд, примеров достаточно)
Я так понимаю автор еще и психолог, разбирает тексты с манипуляцией. Дает описание обратной реакции . И главы небольшие, читать и запоминать легче !
Краткое издание, которое можно держать рядом с собой, например, в офисе, или сделать полезным подарком. Много полезных инструментов для написания текстов в деловых переписках, презентациях, коммерческим предложениях и т.д. Советов действительно много, они практичные, применимые, пригодятся везде и всегда. Настоящая выжимка полезностей для работы в частности и жизни в целом.
Данную книгу следует отправить свонму бывшему начальству, чтобы оно научились навыкам деловой коммуникации! Автору браво!
Книга для новичков, простые и понятные советы по деловой переписке. Всё вроде бы известно и так, но при прочтении не лишним закрепить в памяти и использовать на практике. Хорошо отражена этика коммуникаций – какой формат переписки выбрать, как обратиться с просьбой к коллеге, как правильно критиковать сотрудника и прочее.
Не идеально. Но много полезного. И действительно, нет ничего лишнего. Куча примеров. Если получится внедрить эти практики в отделе или компании, то это определенно позитивно скажется на эффективности.