Книга
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию
-
Авторы:
- Каплан Роберт Нортон Дейвид
-
Серия:
-
Жанр:
- Зарубежная деловая литература Управление бизнесом
-
ISBN:
- 978-5-9693-0358-4
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Язык оригинала:
- Английский
-
Город:
- Москва
-
Издательство:
- Олимп-Бизнес
-
Год:
- 1996
Цены
Описание
Книга "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" авторов Роберта Каплана и Дейвида Нортона стала незаменимым ресурсом для менеджеров компаний в информационной эпохе. ССП предлагает новый подход к стратегическому управлению, основанный на причинно-следственных связях между стратегическими целями и показателями результативности.
Система состоит из четырех компонентов, отражающих финансовую, клиентскую, внутренние бизнес-процессы и обучение персонала. Авторы рассматривают способы использования этих показателей для достижения целей компании, выявления новых процессов и инициатив, улучшения удовлетворенности клиентов и акционеров.
Особое внимание уделено созданию обратной связи для проверки стратегии. Книга призвана помочь руководителям, менеджерам, преподавателям и студентам различных учебных заведений, а также всем, кто интересуется стратегическим менеджментом.
Отзывы
Рекомендую книгу которую реально можно использовать в компаниях, практическое пособие. За последние годы (десятилетия) выходит мало практической литературы (ведь основные методы выработаны еще в 19 веке). К счастью, это реально хорошая книга по менеджменту.
Бизнес - среда крайне интересная и неустойчивая, поэтому так важно следить за всеми инновациями, предложениями и разработками. Описанная стратегия интересна с точки зрения развития бизнеса и его сотрудников. Думаю, эта книга стоит вашего внимания)
Авторами предложена очень интересная система показателей деятельности компании. Для процветающих компаний, не важно какого масштаба, отличная находка.