Книга
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

5
3 отзыва
Авторы:
Каплан Роберт Нортон Дейвид
Серия:
Жанр:
Зарубежная деловая литература Управление бизнесом
ISBN:
978-5-9693-0358-4
Возрастное ограничение:
1+
Язык:
Русский
Язык оригинала:
Английский
Город:
Москва
Издательство:
Олимп-Бизнес
Год:
1996

Скачать

Цены

Описание

Книга "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" авторов Роберта Каплана и Дейвида Нортона стала незаменимым ресурсом для менеджеров компаний в информационной эпохе. ССП предлагает новый подход к стратегическому управлению, основанный на причинно-следственных связях между стратегическими целями и показателями результативности.

Система состоит из четырех компонентов, отражающих финансовую, клиентскую, внутренние бизнес-процессы и обучение персонала. Авторы рассматривают способы использования этих показателей для достижения целей компании, выявления новых процессов и инициатив, улучшения удовлетворенности клиентов и акционеров.

Особое внимание уделено созданию обратной связи для проверки стратегии. Книга призвана помочь руководителям, менеджерам, преподавателям и студентам различных учебных заведений, а также всем, кто интересуется стратегическим менеджментом.

Оставить отзыв

Вы оставите сообщение как гость, email будет скрыт

1