Читать онлайн
РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж
РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж
© Ерохин Александр, текст, 2020
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2023
* * *
Посвящается моему папе – Ерохину Альберту Евгеньевичу, который был моим самым суровым учителем и привил любовь к труду и дисциплине.
Благодарности
От всей души благодарю команду Salecraft за ответственность, заботу и поддержку в написании этой книги. Благодаря вам этот труд увидят тысячи предпринимателей, а также найдут ответы на сотни своих вопросов.
Спасибо всем нашим многочисленным клиентам, большим и малым компаниям, которые на практике доказали успешность представленных здесь технологий.
Список принятых сокращений
АП – администратор продаж
АПР – алгоритм принятия решения
БП – бизнес-процесс
ВКК – внутрикорпоративная коммуникация
ВВО – ведомость входящих обращений
ГД – генеральный директор
ГПР – группа, принимающая решения
ДИ – должностная инструкция
ЕВК – Его Величество Клиент
ЖИР – журнал интенсивности работ