Книга "Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий" несет в себе уникальный подход к разрешению конфликтов, который основан на двух десятилетиях изучения природы конфликтов. Авторы Голдсмит Джоан и Клок Кеннет предлагают восемь основных путей успешного урегулирования разногласий, чтобы помочь читателям научиться преодолевать служебные конфликты и использовать их в свою пользу.
Книга рассчитана на широкий круг читателей – от служащих и руководителей до учителей, директоров и профсоюзных деятелей. Она позволяет каждому заглянуть в себя, чтобы понять, какие последствия может иметь даже самый маленький конфликт. Наработанные авторами инструменты и методики помогут найти собственный подход к разрешению проблемных ситуаций и двигаться к созиданию.
Эта книга будет полезна не только на работе, но и в личной жизни. Она поможет читателям извлечь уроки из конфликтов, которые могут возникнуть, и использовать их для собственного развития. Каждый, кто прочтет эту книгу, сможет стать более выверенным в решении проблемных ситуаций, что приведет к улучшению взаимоотношений как на работе, так и дома.
Другие книги автора