Книга "Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства" - это важное руководство для тех, кто стремится к максимальной эффективности использования ресурсов. В ней подробно описывается революционная технология менеджмента - бережливое производство, которое помогает избавиться от всех видов потерь.
Авторы, Джеймс Вумек и Дэниел Джонс, раскрывают важность взаимодействия поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Они обращают внимание на то, что процессы потребления и обеспечения часто не согласованы, что приводит к недовольству клиента.
В книге подчеркивается, что ценность продукта заключается в способности решить проблемы потребителя и удовлетворить его потребности. Авторы предлагают методы синтеза процессов потребления и обеспечения, призывая к уделению большего внимания обеспечению для достижения успеха на рынке.
Эта книга будет полезна менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, консультантам и студентам экономических вузов. Она поможет разобраться в важности взаимодействия поставщика и потребителя для достижения успеха в продажах товаров и услуг.
Другие книги автора