Книга
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
-
Авторы:
- Бехар Говард Голдстайн Джанет
-
Жанр:
- Лидерство Истории успеха
-
ISBN:
- 978-5-9614-2759-2
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Язык оригинала:
- Английский
-
Город:
- Москва
-
Издательство:
- Альпина Бизнес Букс
-
Год:
- 2012
Цены
Описание
Книга "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks" предлагает новый взгляд на управление компанией, считая важным рассматривать сотрудников и клиентов как людей в первую очередь. Авторы Бехар Говард и Голдстайн Джанет утверждают, что когда руководитель относится к коллегам как к партнерам, а не как к ресурсам, результаты работы улучшаются значительно.
В книге описывается десять ключевых принципов лидерства, ориентированного на человека, и авторы исследуют их в контексте корпоративной культуры Starbucks. Они подчеркивают, что важно видеть в клиентах не просто источник дохода, а людей, которым предоставляется услуга, чтобы удовлетворить их потребности и желания.
Акцент делается на значимости эмоционального интеллекта и способности к эмпатии в бизнесе. Авторы делятся практическими советами и примерами успешных стратегий, которые помогли Starbucks стать одной из самых известных и успешных компаний в мире.
Отзывы
Не всем будет интересна, но отлично подойдёт руководителям всех уровней. Местами слишком растянуто, перестаёшь понимать о чем говорит автор.
Книга показалась несколько занудной. Есть пара интересных мыслей, но эти мысли занимают буквально пару страниц и повторяются на протяжении всей книги. По сути, автор не добавляя ничего нового к этим изначально изложенным мыслям, просто перефразирует их другими словами.
В книге изложены мысли человека, который сделал многое для Starbucks, но он не создатель этой кампании. Гораздо интересной является книга Говарда Шульца "КАК ЧАШКА ЗА ЧАШКОЙ СТРОИЛАСЬ STARBUCKS". Эта книга интересна именно с точки зрения усвоения основ создания феноменальной кампании, в которой основной идеей является культ употребления кофе, создания уютной атмосферы, создания "оазиса" для людей. В целом, книга Говарда Бехара также заслуживает внимания, но мне больше понравилась книга с мыслями Говарда Шульца!
книга прекрасно помогает осознать трудности и нюансы общения и создания не только бизнеса, но и личных взаимодействий. книга написана простым языком, и если вы находитесь в переломном момент своей жизни не поленитесь и прочитайте, выполните задания и скажите себе «Да, я справлюсь».
Хорошая книга, именно хорошая, ни больше ни меньше. Рассказывается о внутренних отношениях внутри кофейного гиганта, о том, какие все должны быть добрые и открытые, и что все сотрудники данной компании именно такие, во что слабо вериться. Приятное, лёгкое чтение на пару вечеров, вряд-ли чему-то научит, но и не заставит раскинуть мозгами.