Книга
Продажи это сервис

замечательно написано,это реальность,в которой мы живём и сталкиваемся. мне книга понравилась.в этой книге описаны моменты,которые мы не замечаем.

Очень много мудрых мыслей для себя подчеркнула. Благодарю! Буду перечитывать. Можно составлять конспект себе. На многие вещи показан взгляд под другим углом.

Краткость – сестра таланта! Всё чётко, аргументировано, понятно. Автор ясно видит картину происходящего в работе с «клиентами» и «гостями» и открыто и просто об этом говорит. Книга для тех, кто работает в сфере обслуживания людей, в ней очень много ценных советов. Рекомендую к прочтению. Я сам долго работаю в этой области и люблю свою работу – с мнением автора согласен и многое увидел с другой стороны. Спасибо за книгу!

написано интересно. Рекомендую ознакомиться и применить на деле. многие моменты в действительности правильно изложены. Я и сам применяю некоторые практики и думаю, что надо пробовать дальше.

это больше похоже на конспект мыслей в потоке. интересно, но читать сложновато из-за нескладного текста. я всё время представляла себя на лекции, чтобы держать нить повествования.