  .  
  


  - 
  堖 -  80 .  ,                  ,        .

         ,    20 , 15 , 40 , 3   7  .

  ,    , , ,  ,      .





  

  .  



   , 2017


* * *







     ?  !      .    , , ,  ,  ,  , .

    ? !  ,     .     ? ,   !       .

   :   ?    :   .     :     .            !,             .    ,     .

    ,  ? !       ,  .              .   .         .  

  ()        .    .  , Ϡ   ,     .              .       ⠖  -.

           ,      .  .  ,        ,      ,  , , .  -   ,           .         ,  .       ,  -.    ,  ,   ,   .   堖         蠖             ,            ,  .

,    ,     ,     20  ,         .         堖      . ,     頖 34%.      蠖           .

  ,     !      ,    .    ,      ,     ,   ,      .       .

   :  .    .      -,     軠    ,  ,    .          - 蠖   .      ,   .     ,   .

   ?    ?  ,    ?  .       .     .

   ,           .

  :   .  .    !         !    :            ,   .               .

    ,     .    ,   ,   ,        . ,      .

       ,       .  ࠖ -,   ,         (  ࠖ  ),    20           ,    .  ,       ,            .




 1

    


     堖   ,     .

 




  


Don't worry, be happy.

 

,     ,        ( )       ( )    (),   ( )    (,   )     ().

       ࠖ    ,       .    ,      ,    ,    -,    Egon Zehnder,    .

  ,    ,            .

 蠖  , .        .     ,        ,     :  ?     !   堖   .      ,  1990-,         .    .    ,    .   ,      ,    ,    ,   .

  蠖      ,    .   ,   .      .    ,     .



  ,       -,  ,     -.    ,      .

 

    -  ,      -, ,       1990-      .        ,    !

     .            .

     ࠖ       .         .

        .           ,  ,    .

        .  ,         .       !  젖   

  砖      .   - .   - .      .   ,   ,   ࠖ !

    ,   .

          .     .   ,      ,     ,        .   ,          ,    !     !

   :  , ,   ,    [1 -  .   . .: , 2007.].




    (     )

             ,     - , ࠖ ,  , .      堖   .   - ,    -.    ,  - , ,  -  .

   (     )     : , , ,  ,   .

        ,               ,   .

       ,     ,  ,  .  ,   ,          , ,      ,      .    ,   , ,  ,   .  ,    :

1)   ; 2)     ;

3)   .     ,       .  .  ,            .


,       ,    . ,         ,       .



  ,            ,     .       蠖      .

 

堖       .        ,      .


 ⠖  !



C       (.1.1)      ,            .





1.    ,      .

2.  .      :     ?

3.    . ,    ,     ,       .             .

4.      ,   .

5.   (,   ).





     !    :   .   ,    .






.1.1.    



  

1.  :

 , 

(  .)

2. :

  

(  , .)

3. :

  

(.)

4. :

      

(  ,    ,  , -    .)

5.      :

 

(    .)





  蠖           !   ,   .     ࠖ .      .


-      



  ?

 .

  . 



   !





1.   (. 1.1),    ,    .

2.     .





  !



1.1.      






     (  ):

0      .    . ,         ;

13    ;

312         ;

1318        .




  


   ,    .

 ,   Citicorp

     һ?

   򻠖  ,    ,    򻠖  , ,  ,     .

!    ,       ,   .        .

.

1.!

2.!

3. !

4.  - !

5. !

6. !  !

7.   !

8.  !

9.     !

10.  !

11. ,   !      !

12.     !

13.   ?

14.   ?

15.-   ,   /   !

16.!     .

  16  ,     .      16!  ,       ?  ! ,               !     .       .   !

 䠖    , ,   .      (,   )   (  ).

 䠖      .



        ,   .

 

   ,       .        .     ,    .      ,  ,     .      ,       .

        .         .    ,   ,         ?             ,   ,         . ,  -           !       ,    .  ,    ,   ,    -. , ,         !        :      ,      .   ,   .

      ,      New Coke?      ,       .    ,    ,    ,  ,  ,     New Coke,       .

 ,      -       .          ,        .        .




      


,    ,      .

 

     ,    ,     .      ࠖ    ,  - ,     Nest Consulting.

     ,   2000 , .     -    ,          .          ,   2002 .

      ,     .


      堖   

1. .    :  ,   ,  ,  ,     ,    ,   ,       .

2.   .      .        . ,    .        - ,     ,    - ,      ,      .

3. .      ,    .          ,        ,    .     , 젖   .

4.  .   ,        ,      .

5.  .         :   , ,  ,  - .          ,   .   .     .    ,       .  ,       :   .     .    . ,     .  ,     , , ,     .

6.  .             .  ,             .             ,  -   ,    .

7.     .         ,  -.     :     ,  -   .              -.       .        .   ,     ,        ,     [2 -  .   ,        // http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/master-klass/75834-peregovory-ne-draka-ne-stoit-pytatsya-sravnyat-protivnika-s-ze (http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/master-klass/75834-peregovory-ne-draka-ne-stoit-pytatsya-sravnyat-protivnika-s-ze).].

8.  .     (       ) , , , , ,   .        (. 1.2)!



1.2.  






9.  ,    .         .



          ,   ,     .


      

1.       .

2.,     .

3.         .

4.      - .

5.     -       .

6.      ,      .

7.  ,        .

8.     !

9.          [3 -  .  .    . .: ,   , 2016.].



      .           .       20  ,     90-.

     (   ,         ,    ..)              .  (      )           ,       .       ,      ,             .   ,       ,            --  頖 ,   .  ,   ,          -      ,    .    ,      ,      .    ,         .

         ,    ,   , ,  ?     .       :   ,   ,    ,      ,      [4 -  .   . .:   ; -, 2006.].

                  .

        . ,         .



 1.    , ?

   ,        .     : , ?  .     ,     .

  510 .



 2.  

       ,           . , ,        , -, , , ,     ,    ,   ,     ..        .

 :    .    .


   

 : 56 .





      :          .





1.     ,        .

2.         .           ,      .                .

3.              .





        .

   ,      .


  

:    25 .

 .              .

.    ,      .       ,      ,    :     .

-.  ,    ,     ,  , ,      .

-.  ,    .

.     蠖  .    ,       .



 

     ,     ,     . !    ,     .

   .     .

!      ,              .

       ,  - ,   .

!  .

        ,      - . !    .

  ,   - .       .

!        .




    


       

 

 ࠖ   .  Gucci.   ,           .    .  ,     ,         .  -. !   ,   .     .   ,      :    堖         蠖     䠖 ,        .   ,   ,         ,   ,     : .     렖      ,         ,            ,        ,        . ,        .

?   ,     !  堖   젖  !   !     ,    .    ? , , ,  !     ? ,     ,    .

  ,  !   ⠖      .      :   ,   ,   pole-position (  ,     ,     ).

  ?         :       -,        ,     ,  -  (         ,      ).  ,       : 頖    , 頖     .

  ,     .       (    ),        .       ,       ,               (, , ,   .)             .           .

      .         .

 ,          ,    ,         .  ,   ,   ,      ,         ,     .

           (. 1.3).



1.3.       






 ,           .  ,     ,        .

     ,      (. 1.4).



1.4.   






     ?     ,      ,     .     蠖 , , ,      蠖    ,     ,       ,   .

          :       ,       .           ,       .             ,       .

        ,       .      ,    ,         ,  ,        .    ,     ,     .

     ,   ,    :       ࠖ  .

 ?

   :  ,   ,  ,    ,  ,    .

   :

       ,  ,           ;

     (    ,        );

    ,        (     ).

        (.1.2).      :  ,    ?   ,     ,   .






.1.2.   



.           . ,     ,    !   ,    ,     ,  ,   .   蠖   ,       !




     


     ,  !

        .     :  (   30  50),  ,      .  -.   ?      : ,  ,    .

  ?   ,   .     ,    .       ,      ,     ,    !            ,      !     ?   ,        .     , ,    

         ,   ,          .     ,        ,       堖  ,   ,   .

    ,        .

   ,  .      ,     -.             ,    !       (, ,   ,    ),  ,      .

  ,  ,  ?  ,         . !       .   ,   :  ? ! !

    :  ,   ?  ? ! ,   ,  ,    ,    蠖  ,          ,           ,   ,    ,   -    ,   .     !        ?

  ,      .      !       ,            .       .     堖      .

     .1.3.  ,      ,      .






.1.3.     



          ,    .

  ,           .  ,   ,     ,                .  ,     ,    ,          ,     ,   [5 -  .  . .: , 2008.].

       !

   .     !


          



      .





1.  14      ,      .         蠖         :

 () λ;

 (, ) ;

 ( ) ӻ.

2.      -,  :   ࠖ    : λ,   ӻ.

3.  .

4.    ,      .       .

5.          .     (   ,     ).


  

1.     .

:       , ,   .    .   !   .           .     .

: 

:         ,  .     ,      . ,  !       ,     (  - ),  ()    .



2.  ,         .

 ( ):  ,    .     .     .

: 

:     :     ࠖ      .          .



3.        (  ,    ).

:    .     . :   !   .

: 

:  .    . 蠖     .  :       .



4.  .

             ,   ,    .       ࠖ   ,     - ,        ,  10%  .   ,     .

  :   ,          ,    .           .

 :              .   : 



5.   .

:      ,     .     ,    ,         ,    .

: 

:        .   .



6.    .

:    .         !

: 

:       /. : ,    /.



7.     .

:    堖  .

 :    .          .  ?

  .     .   .

  : 

:       ,      ,     .



8.       .

:      .    .  .

 :       .

: 

:       .  ,     ?



9.     .

 (, , ;  ):    ?  .       !   100%    .

: 

:   ,  , 砖     ,         ,    .       .



10.     .

:        ,    ,  .     .   젖   ,     .      .     .

 .        ! !          .      .     !

: 

:   ,  ,   , ,        ,  ,     ,  ,   .        !



11.     .

 (, , ):    !    !

:    .

: !

: 

:  ,   ,   .



12.     .     .

:    .     . ,     .   ,   !       .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/andrey-tolkachev/svoy-sredi-chuzhih-peregovory-iznutri/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 .   . .: , 2007.




2


 .   ,        // http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/master-klass/75834-peregovory-ne-draka-ne-stoit-pytatsya-sravnyat-protivnika-s-ze (http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/master-klass/75834-peregovory-ne-draka-ne-stoit-pytatsya-sravnyat-protivnika-s-ze).




3


 .  .    . .: ,   , 2016.




4


 .   . .:   ; -, 2006.




5


 .  . .: , 2008.


