  
 


      ?      ,        .     ,   ,    .             ,     ,    ,   .      ,     .





  



 



 ,2018



ISBN978-5-4490-8239-8

     Ridero













    .

, ,     ,         .

      ,   -       .         .    ,         ,    -.

        ,     ,        .       . Ƞ           ,   ,     ,  ,  ,     .

 堖    ,     ,   ,   ,     ,    蠖 ,    -.

    ࠄ 쓻, , ,    ,    .

, , ,  堖    .

   .

  ,      ,   -    ,     -.

 ,  -,       :

   ,        ?

  ,     ?

   ?

   ,    ,   ?

     - ?

     ,           - .  , ,    ,     -  , ,    ,     .      ,   ,    ,     .    ,  ,       ,      .

     ,     ,  ,    .       .   ,     ,     ,     ?

  ?       ,        -  .

    .

?   ?     , .

  ? .

  ,  ,      :

  ?

 ?  ?

   ?   ,  .

       ?

  ,  :

 ,               .    ,      ,  ,     ,   .          ,     .

 , , ,   ,    .  ,         .       ,             . ,  ,   ,    ,        .









  





1


    ,          .

   ,     ,   ,   . 6.2.2  ISO 9001:2008        .

  ,     ,           ,     ?   , ࠫ     ,   -.

Ӡ       ,     .

    ,       . ,    ,             .

     ,     . ,   ,   ,     .

 ,   ?  , .

  ,     ,   .

,  .  ,    ,   .    ,    ,     .    ,     . Ƞ     ?

셠 , , .

  ,  ,      ,      ,   ,    ,   - . ?

         ,  .

Ƞ       (soft skills),  .    (hard skills)    .        ,       .   ,   , , ,    .

  ?    .

     .    ,  ,      soft skills.    ,   ,   .  ,  ,  ,  .  堖  .       ,   .   ,    ⠖  ,     .

     !     !  .




2


   , ,     ,   ,      ?     ,   ,   -  蠖  ,  .

 ,     .

    ,    ,            .

,  ,       ,     .

 ,  -  ,   . , ,  .          ,   . -     .

          .

 -,      ,      toengage  ().    ,   젖 , , , .  𻠖 ,  , , , ,   .        , .

  -,     ,          .

  ,   .     젖    .     ,      ,         .

  ,  :   ,   ,  ? ,            ,    . ,     ,  ,    . ࠖ     , .      ,  .




3


 ,       軠   -, -,      -.

,  ,    ,  ,   ,    .

,   .    .  ,  ,  ,    .

  ,   .    ,   ,       .

  ? .

 .

 .

 ,     ,  .

 , ,     .

 .

      ,   .

  .

   ,    ,    ,    ,   .         .

  ,    ,   .

  .      ,    - .

    ,   .       ,   , .

     ,        ,    ,   .   ,    . -    

    ,    ,   , -       .   .

Ӡ    ,    .

?

  ,       ,     .

 ?   .  .   ,  .

,     ,    .

?  ?

. Ƞ .   ,     .   . ,   

    ?

    -  .




4


  ,   ,   ,      ,        .

 -      -.      ,      .   , ,     , ,             ,  .    ,     , ,    ,     .     ( )   ,   .

Ѡ  ,     堖   ,    ,     ,      ,    ,  .       ,        .  ,      .      ,      ,    .

 ,  ,  ,           - .      , ,    .        .

    ,       , ,    . , ,   .   ,  ,   ,        .  ,    ,    .   ,   .




5


    ,    ,  ?    -.    

,   ,  .

 ?   ,  .

   . ,   .   ,   ,   ,   .          .

   ,       ,  ,   ,  ,    ,  .

     ,   ,     !    .

  ?    .

    , .

     ,    ,   .

  ,  ,   ,      .      ,      ,    .     젖 ,   .        .

   ?     ?

   ,   .

   .

,   ,    ,   -.       .    ,           .     ,      蠫 ,     .     ,       .









  





1


 ,     :

  ,  

, ,          ,    ,       . ,          ,    .        , , ,  ,              .

,   ,     .   .      ,        .   ,  , ,     -   .       ,       ,     .   ,  ,   ,  ,   ,              .    ,    ,    ,    , , ,   .     ,      .     ,  , ,     - .

 ,             .    ,  ,  ,      ,    ,   ,      .   ,     ,      .     ,   ,    ,       ,     .     ,         ,  ,   , -   




2


      .    ,  ,      .

      ,      ,  ,            ,      . ,   堖      ,     ,       .       ,   , ,  ,     .

   ,     ,     ,    ,     . ,  -     ,  ,        . Ѡ        ,        ,    .

   ,       ,   ,   .     ,     .      ,    ,         .

 -         ,        . , , ,  ,   ,  .    ,   ,    ,    .

   .                .  ,            .      .          ,   . ,   ,     頖  . ,    ,    ,  ,      .

     ,   ,  ,   ,    ,  ,     ,    .

  ,      . ,         ,  .   ,        .




3


         .    ,   ,    ,    .            .         .   ,  ,     ,      .     .         ,           .  ,  ,        ,   .   , -

,   ,   ,  ,       ,        .

    , ,    ,    -,          -

   ,   ,    ,   ,      ,  ,   .   ,      .                .          ,       ,    .




4


,     ,  ,        .         ,     -.

   ,  -   ,         .     .      ,      .         .

    ,        .   ,  , ,      .

   .     ,     .   ,   ,   .  -  ,          .       堖     .    ,    ,  ,  , .   ,       .   ,            .

      .           ,   ,    .           ,      .

         .     ,      .  -      ,     ,  ,   .    ,  ,    , -    .     ,     ,        .

     ,  ,         .  ,  ,   ,    -,  .   ,      .

           . -   , ,   . ,    ,   ,      .   ,          .  ,  ,  . ߠ   ,      ,    ,   .




5


 ,  .       .   ,     ,   .    ,    ,  , ,        .      ,   .

 ,     .   .   ,   ,     .      ,     .    ,    ,    ,   - .     .     ,        ,    .         .

 ,  .    ,     .     .            ,    .

 ,   ,  ,    ,   .  ,       ,    .  ,  ,      .

--,       , ,    .

     .      ,     .      .    ,   - .     ,   ,   ,  . -  .

   ,     .

     蠖 ,  ,    .     ,    ,      ,          .




6


,      ,  ,        ,   .

    ,           ,    ,   .

,    ,  , ,        .

?      ,      ,  ,   ,  .

        ,  -    .

  .     ,  ,  ,     ,       -.     .

, ,  ,   ,       .

,  ࠫ   ,        컠  ,  .     ,          .        ,        .

,  ,   ,     ,    ,     .      ,   .

       ,     .  ,        . ,         ,           .

,  ,         ࠖ , ,   .

 ,  ,   ,  ,   , ,  ,  .   .    ,  . Ѡ ,       .   ?

,   .

, ,     ,        ,        ,         .

    ,         .   ,  ,    ,    58,     ,  ,          . Π      ,          ,  1932.

   ,     ,    .     (. , . ,.., . , . , . , . , . , . )      80- .       .

     . ,          ,         .         ,      .  ,     ,   ,          .  ,    ,  , ,      , ,    ,   . ,      ,       .  ,   .

 ,     ,          ,    .   ,  30- . -   -,       .  ,   ,   ,      ,   .

젖  . 젖     ,   ,   ,  .       ,      ,      .

,              .              30-       .    ,      ,   .

      ,  ,           .

      - ,   -   ?     .

       -       ,        .




7


, ,    ! ,       ,     .

      - .       頖  頖 , ,    ,  .

      ,        .  ,   ,     ,    .        ,  15-    ,     .       ,    ,   :

     .      - . ,   .        ,    ,    ,       .    ,        

,   ,    ,     .

    ,      .




8


Ƞ         - .   ,    -   .

,      , 1975-.   20 !     ,  ,     ,   . Ѡ   ,   .   , ?  ,   .

     ,   , ,   .

- ,      ?    .   .

,      ,  :

  ,     ,   ,     ,    .

   :

,      .        ,    .     75- ,        ,    .         ?   !     ,    ,     ,     - .

     ,  ,     .   --, ,            .  ,       .  ,   ,   ,         ,        . ʠ         蠖      ,        .

 -         .   蠖   ,        .

  ,          ,    .      .   ,      ,         , ,   ,     .           ,   . Ѡ            .

     , ,  .  ,     ,     .    , .  堖      ,   ,  ,    ,      ,   ,  .




9


    .          .        .  ,  -          ,  ,    ,  .

       ,        .       .   ,   ,   ,    ,    , ,       , , .

  ,   ,     .           ,  ,         .  -               ,       .       ,        .

 , ,      ,  .      ,  -   .         ,        . Ƞ 堖     -  ,        .




10


   ,             .

  ⠖ ,    ⠫,       ,     .     ,   .            ,      ,    .

           ,    .    ,    .      ,   ,       .

,   ,  ,     .         .      ,     .




11


,    ,              .

 ,   ,    ,  ,  ,       ,     .

,    ,   , ,      ,      . ,      ,    ,    .   ,   .   ,   .

    ,           蠖 ,        .      , ,    ,     .

    ,       .   ,      ,       ,     .

 砫      .       ,        .   堖      ,  蠖    ,    .

,      .    ,       ,     :  .

 ,    ,     ,   .  ,    ,   , ,    ,  ,   ,  .




12


Ӡ            .    ,       .   , ,      ,     .   ,               .

          .  ,    ,  ,      ,     .

      .          ,        .

 -      , , ,        .       .




13


,  ,   . ,    - ?    ,    ,  .

  ,  ,      .    ,      .     ,  .

,   ,       .  13. Ѡ       .       .     ,   .  ࠖ  .  ,     . Ƞ  ,  ,  ,   .     , ,   .  ,    .

          .

, , ,   .  -. ,      .     ,  .  ,       .

,   , ,     .   ,  -  .   ,  ,   .  ,   , .

,  ,   . ,  ,    .

,      ,   , .

   ,  .     ,      .          .  :

,  ,    .

    :

?

.    .

 ?       .

  ,     . ,   ,      ,      .  ,   ,   ,     .

     ,      .  ,           .   ,  -    :    , ? Ƞ  ,    ?  ,       ?       !   ,      ? Ƞ   ,    ?!

  .   ,      ,   .  , ,   ,         .

, !    .

- 煻  ,  ,   .

       :   ?!

,  -    :   .

        ,  ,   .




14


     ?  ,     ,  .   ,       ,    .

,  .     ,  - .

     , ,         ,      .

,   ,    !      ,    .  ,    , .  ,   , , ,     .

   ,  ,   .

     ,             .




 


    ࠖ  ,  ,

   .  ,  ,

   ,   .

     



   .

     .   .   - ,   ,   ,       ,       .

   .  頖        .  頖   ,     ,  ,            .

  ,   ,   -.   ,          .     ,   ,  ,   .     ,  -  :    ,   ,   ,   .

     ,    ,  ,      .           .

 ,       젖   ,    ,   ,    -.  , ,                .

      젖         .

  ,  , ,  ,   .  ,        ,    ,   .

   ,  ,  ,  ,     . ,     ,    ࠫ. ,  ,   ,   .

ʠ,    ,     .     ,          .



 , ,

  

  ,

  



 

   ,

,   ,

  



 -  ,

  ,

  ,

Π  









 





1


, , ,       ,     .

     ,    .      ,   .  ,    .

, ,   ,         .

                .

 ,   ,   ,   ,         .        ,   -    ,    .  ,           . ,  ,          .             .

         . ,        ,    .   , ,     ⠫    ,     .




2


,        .

  ,  ,     .           , ,  ,     .

 ,   , ,  ,   ,     .       .

 ,   ,   ,  -. Ƞ        .

        .       . ʠ,      ,      ,        .

, ,   .

 ,    . ,  .    ?

,   .  堖 , , ?      .

--.

  ,  ,     .

,  ,    ,   ,   .

,     ,        .   - ,   , .

    ,     .     : ,  ,    ,   -  

   ,        ,   .        ,          ,   .

     ,     .      .     ,      .

   , ,  ,  ,   .     ,  .          .

,   ,     .

      ,      .    ,     .        ,    .  .    .  .       .

  ,   ,    .

  ,  .

    , ,  ,   .

   ,  .

    .   ,   .   ,   .

    ,     ,     . ,    .   ,   (   ),     Ƞ ,  




3


   ,  ,          .       .  堖   . Ƞ   ,   ,  ,   .

      :

  .   .     ,     -   .  ,   .  . ,      ,  , .

 ,  , ,   ,  .

,      .

 .       .       ࠖ ,  .  .

 ,  ,   - .




4


         ,   ,   .   ,  8,             .     .

   ,   ,     . ,   ,         .   ,         .

     ,  ,      .

,    ,   -      .

,      .

-,   ,  - -  ,   .

 ?  ,      .   . ,  , . - .

   ,     . ,  ,      .    .  ,        .    ,      .




5


?    ,         .    ,      .      .  ,     ,     ,   ,    .     .     , - 蠖  , , .

      ꠖ   .       ,      ,   .      ,     -    .   .      , 堖     .




6


, , , ,    ,    .

 ,  ,       ,   .             ,  ,  .

, , ,     .

,   .  ,       .        ,       .

,     ,   .

 ,  ,    ,    ,   . .

 , ,  ,    .




7


   ,   .   ,     , .     .       . , .           ,   .   .  ,      .




8


,     .

    .  , ,    .

   , .

腠    -.   :   ,      .       . , ,   ,     ,         .        .   .   .




9


  ,  ,      , 

 ?     .

  ,  ,  ,      .

?

,   . ,     .  ,       .    ,      .

     .

    ,  .   ꅻ

    ?  .     .

?  .

-   ,    - ,    ,  , .

  ? .

              .          .      ,            .

?..

Ƞ   .      .



 ,       .

 , ,   ,    . Ӡ,    ,        ,    .

,     ,    .




10


    .  ,  ,    ,          .  ,     .     ,  ,  ,   .   ,  ,    ,     .

      .   35   -,   15- .  ,    ,      .        ,     170.   蠖      , , ,  ,   .

 ,    ,      ,   .      蠖 -    ,  ,   .

ʠ    .

,         , .

    .    ,      ,   ,    .




11


       ,     ,  ,        .

     ,    .   ,    ,   .

  ,     ,      ,      .

,     ?  , ,               .

   ,   .     .      ,     .    ,   젖 .     .    ,   ,    .

  ,    ?

 ,        .     .    ,    .

    .        .  ,      .  .  ,  ,       .   ,         . - ,      ,    .

      ,  ,  .        ,     .

, ,  ,     .

   ,      .    ,      .

,       ,   .       ,   . Ѡ      .   ,    ,   .

         ,        .     




12


 ,    !       .

     .  ,        ,       .  ,       ,   .

, ,  ,    .

,   ,  ,      .

  ,   .     .   -,     .       ,   12  .  .    ?   .      ,   ,      .

    -    .  21     .   ,    .

 堖 ? .

,  80-    蠖 -, , .      .    ,   ! Ƞ   .  ,  ,    , ,     .       .   .       ! ,       .  ࠫ    .    .

   ,  ࠫ.

 ,   ,     ?

 .

ࠖ ,   

 .    .

,   堖  .      .      . ,     ,   .   .

  , ?

 ,     .     ,      .       .

    ?

    .        ,     .    ,   , ,   ࠫ .   ,   ,    . ,   ,     .   ,  -     .

  ,     ,    ,   .

  .       , .    .




13


 ,      90-  ,    .  ,         .        ,     .

 ,   ?   .

-   

,     .    ,   .      .

    ?

   ,       .




14


,   ?  ,   . Ƞ  ? Ӡ  . ,   .

         .     , - ,      .    ,  .       .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/mariya-dremina/lubi-i-upravlyay/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


