    
  


         -       ,     .     - - ,    .     , , , , .   ,    ,    .                .





    



  



   



  ,2018



ISBN978-5-4493-7346-5

     Ridero







     ໠-


 .       .    ,     .   ,  ,    .   ,        .   ,  ,      .      ,     . ,  ,    .



      , ,    .      .      23      .   5    11 ,    2. , , ,           .



 ,      .    2004.    ,      . ʠ ,           , ,  ,  , ,      .   ,    ,     ,  ,      .



       40.     .     ,     .        .      .   ,        .   ,     ,     . ,     23. Ƞ, ,    ,     .        ,     . ,  ,   .     .



 , ,     ,      ,    . Ѡ ,          .  ,    蠖  ,     .



   ,     . ,    , ,  . Ƞ     -.  ,        ,     .   ,    . ,    . Ƞ,    ,    ,       .



,  ,    : ,   :       ,      젖     ,    ,               ?       ,    -.           . Ƞ  .    ,   ,    - ,    ,          .



   ,   :        ,     .         VIP  -,      .



12     . Ѡ        :  ,  ,    , ,  , ,   .     .       , ,     ,           .         .



        .     ⠖ ,   ,    .      ,  ,  -     .      ,   ,    .   ,           ,    .   .



    , , ,   ,     ,  ,            .



,       . Ƞ      ,       .        , ,  ,    . ,     ,     . Ƞ   ,         㠖 ,   .        ,  - ,   ,   .       ,       ,     .



    , ,        .  ,        25 30 ,   300 .    ,    50%,  85%,   97%.



      ,  ,     .         ,    .                 ,           ,  ,  .



Ƞ      ,     , , ,          . Ƞ ,  , ,     堖   ,    :      ,    ? ,  ,  ,   ,       ? ,        .    ?



 .  .




  


       .             .     . ,     𻠖  . ,       .      ,     ?     ?   .



 1752       .    , ,      .      ,   .  ,          .  ,      ,         .      , 1870    ࠫ 蠫. 軠   栖    .    -     .         .    컠      .



Ѡ18491882    180000 .   , ,   ,       (   ,          ).       ,   .



    .   (Thomas J. Watson Sr.)   IBM.   ,     :

1)    ,     .

2)  ,    栖     .



  . :

1)       ;

2)        IBM;

3)            .

 IBM,     .



  1925 .. (E.K.Strong)   .       ,  ,    .  ,   ,   蠖  ,    .  IBM           ,  .



     (Dale Carnegie)  , , ,      .         AIDCA,   .   5,        :

A attention ;

I interest ;

D desire ;

Ѡ confidence ;

A action .



SPIN-蠖 ,      .       ,        ,    .  SPIN ,  1988    ,          .  ,   ,    ,           . ,   ,   .



  1870    .    , 2011  (Aaron Ross)     (Predictable Revenue)   ,        .   3,    .  ,        :

*   (Lead Generation);

*    (Lead Conversion);

*   (Account Management).



      .  2015            . Ƞ,     .    ,       . Ƞ   . ,              . ,    ,    .



 150      .  ,       ,      ,     . Ƞ   ,   ,  ,   ,    .




  



  ,        ,    -   . , -,  .    :   , 頖 , 頖 . Ƞ    ,    . , ,  .



,       . , ,   7,     ,    . - ,      . ,  ,       ,  ,    . Ƞ   ,      .   , ,      , ,    ,    .




 1. 


       . ,   ,    ,   .    ,   ,  ,  . , , , -  ,    ,   .



     ,  ,   .       ,       ,    , , ࠫ   . Ƞ        . ,   ⠖    .     ,       .



        .       ,   ,  -  .              ,    -    . Ƞ    , ,  ,   ,     ,    . Ƞ,    .  ,      .



        . Ƞ    -,       . ,  ,     ,   .



  ,  ,       ,  . Ƞ,          .   ,   . Ƞ    ,               .




 2.  


 95%      .        . Ƞ    ,       .     ,   ,   .  ,            ,  ,  ,  .



   ,    ,  ,      .      ,   ,      . ,    ,   .   .    ,    . ,      . ,    :    ,          .      :  ,  .



  ,    ,     ,   .    ,       ,     :     ,            .



      .  -    ,             .    :  .   ,    .        .    ,    .    .  ,   .



 12       .          ,       .    ,       ,    , ,      10.



          ,    . ʠ,          . Ƞ   ,     .        .



 ,  .

,  .

    ?   .


  ,      .  ,    .



   .          .  . ,    ,  .

, , , !  .


    .     ,       ,  :



,       ,    ?

  ,    ?   , .

               ,  .


  ,  ,    ,   .   :   9:0020:00   .  2 .



       ,   . ,     ,        ,    . ,  ,     -        .



,      ,     ,   ,    ,  ,    ,    .




 3.    ?


 ,      .  ,    . ,         ,       ,           ?



       ,    ,   .              ,     - .



 ,  ,    :       !,   ?, ,     ?,       / ? ..       ,  - .  ,    ,   ,     頖     ,   .     , ,     .    ,   ,   ,          .    ,         ,  ,   ,    ⠫.



-       ,    .      蠖  ,  ,  ,         ߻. Ƞ  ,  ,    ,    ,       ,       .



   :   . Ƞ     ,  ,   ,   .    ,     . ,   .



   : !    ,         ,     ,  !    ,   ,  ,       .



,      ,       ,    . ,   ,     , : , !    ,   ! ,  ,  !



Ƞ ,   , :   ,  .      ,      .      ,   .    : !,    ,     ,   ,       ,   .


     ,  ,         .    . ,     ,   ,   10,    :    ? Ƞ     ,    ,    .           .      ,   . ,             .




 4.   


     ,   ,     ,      .  ,    ,   . Ƞ    . Ƞ     , 60%     .



  ,   ,     .      .     .      ,     .  ,    ,   .



     .

  ,   .

500, .  100.

.


:       500? ! ,    ,    ! ,      .     ,     .       ,     .



  ,  ,     .   ,     .     , , .        頖   .



      - ,   ,  ,      ,   ,     ,     .     ,    ,      .    ,        .  ,   ,      , . Ƞ    ,   ,    .



     ,       . ,    ,     ,      ,    . Ƞ         .




 5.  栖  -  


 -   12,  2         ,   ,     ,    



      ,     .



, . ,      ,        ? Ѡ     ,           ,       ,  ,   ?



       ,    ,           , ,    , ..    .       ,    .  ,      . Ƞ     ,     .



   .  ,  . Ѡ ,     .  ,  ,    !   3   ,   !



    (              ).    ,  .     ࠖ     ,           ,   .



         ࠖ . Ƞ  .   .     , ,   ,  -,       ,    .      - ,    .



 ,          .        ,      . Ƞ,  ,       ,   ,  ,   .  ,     : Google, Zappos,  ,    . , 堖    , ,   .    . Ƞ ,    ,   .



 ,    ,   , ,  -  .     ?   ,        , ,  ,       .    ?   ,         , ,       .




 6.   


  . Ƞ ࠖ  . ,     .     ?  ꠖ         .            .         .    .



   ? ,      ,   , , ?    ,  ,        ?        .   !  ,   蠖  10%. .., 100  10 . Ƞ    .        12%. Ƞ     - . ,       25000  114   8 . , ,  ,    ?



   ,    . -      . Ƞ ?   ,  ,   ,    90%   ?          ?         ?




 7.    ()


                ,  ,         Ϡ    deneg@bolshe.net?  ,     ࠅ,      ,      .



   ,       



   100,  .

,  . , ,  .


      ,  ,     .     , .



   蠖 ,      .         .      ,      .     . Ƞ  .     ,       ,      .     ,    . Ƞ ?       .




 8.    !  !


 ,     ,            ,   .  ,      ,      .    ,             .



 98 100    ,     , ,     -.     ,   ,     ! ,      .   ,    , 




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/aleksandr-moskalenko/vse-o-chem-molchat-luchshie-torgovcy/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


