  .         
C 


      ,      : , ,  .  ,      .       ,    ,   , .   ,     ,       .

    ,      .      ,  ,     ,          .        ,         .      ,  8    .





C 

  .         



  . 

 . 

  . 

  . 



 2006 by Stephen M. Shapiro

    JOHN WILEY & SONS, INC. ()      ().

    ,    .   , 2006

    , .   , 2014



  .                        ,         ,           .



       (www.litres.ru (http://www.litres.ru/))


* * *




     ,      ,     .      -    ,      :     !

 ,
  :      



            ,    . ,  ,     ,        ,  ,    ,      .

 ,
      Fast Company



   ,      ,             . ,      ,    ,  ,          .    , ,   , , ,          .

 ,
-    , Digital Health Group, Intel Corporation



  ,         .    ,          .

 ,
              




  , 


41%  ( 100  ) , ,     ,     ,  ,   .

33%  (   )  ,       .

    (18% )  ,  , ,       ,    .  ,  ,     ,  ,           .

27%  ( ) , ,    ,    .       .

29%    ,        .

    (13%  )         ,       .   13%   ,     .

36%  ,        ,    ,   52% ,           .    ?

 8%    ,        . ,   (92%)    !

31%  ,        - .    - ,    ?



          ,    .     .     ,      ,      ,             .



     ,   GoalFree.com (http://goalfree.com/).         , ,  -.    5  8  2005 ,    1012 ;      ,    3%.




 


 ,  ,     ,     ,          ,            ,      .

          ,   2003 ,      150        .          .    ,          .

,    ,       ,  ,         .         :       ,             .              ,    .

        ,           .   ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  .

     John Wiley & Sons, Inc.,    .       ,       ,       .

                 .             ,        .

  :     ,    .         .              .       ,       ,       . ,    ,        .

 ,   .    ,           .  :    ,            .






 



    1986    ,  -.       .      ,     ,           .         .    1986 , 31 ,  ,        .          ;   ,      .

,        .    .        -:        ,      .   ,    .        ,                 .    ,      -,       .  ,      ,     .             .

   .    ,    ,    ,  ,  ,  ,        .      ,    .  ,        .              ,               .

  , ,    80   ,       .      .       .       ,      ,    :  .        .      ,    .   .           ,        .     .   ,   ,  ,       ,   .    .    ;       .            ,      ,     ?  .   :            ,    ,     .      ?        , , ,         .    ,           - ,    - ,  .        .       ,    , ,           , -      .          (  )         .             ,       .        ,     .   ,    , 10       . 10 !     ,      ,   ,      .    ,           .         ,                ,     ,     .        ,   ,  -    .     .          ,    .           ,        .     .    ,          .  ,     10 ,   !

        ,      .            ,      ,           .                  .       ,           .

        ,     ,      ,         ,    .            .     ,    .    ,       ,       ,     .   ,    , ,    .

          .  ,             .  ,           , ,        .            ,     ,  ,  ,           ,        . ,     .

     (, ,   )       .            ,  ,     ..     ,      .         ,       ,  ,     ,       .  ,           .

                 ,    ,   .  :  ,          .     :   .    :    ,    ,    ,       ,    .    .        ,    .        .   ,      .            .   ,  ,     ,        .        ,         ,           .         -  , ,        ,     -    .            .            ,   .

       ,         ,       .   ,      ,     .       ,         ,     . .

     ,      :        ,    .            .     ,       .     ,      ,   ,         .             ,       ,      24   , 7   .         .

       ,   ,         .     ,          :     ,  ,    ,               ,     -   .               10%   ,  -    . ,           .            ,   ,      .            ,     .           .   ,     .    ,             ,     .

 ,  ,          ,  .       .  ,   .  ,              .       ,      : , ,  .  ,      .     ,      .

       -     [1 -       1959    -     .     ,     ,   . ,     ,        . ,    ,      .          .  , ,     ,  -      .     . . .].  :     .          ,     .       . ,          ,   ,       .      .    ,       .       ,  .




   


    ,    .         .              ,    .    ,          .   2003    ,       ,   .       .        .

,   , ,  ,        .         , ,   ,         ,     ,         .     ,       ,    ,            .     ,      .          ,      .  ,  ,   ,      .    ,    , , ,         .

        20     150  .          .   , , , ,         .  .

,    ,     ,    .

 ,          ,      .

?         ,     ,     Google        ,         Fast Company.         .

   5  2003 ,               .    ,      ,          .              ,     .       ,   ,  ,     ,    ,      .       ,       .       150 ,       .

           , ,          .      ,          .               ,           .   ,      ,      -     500    ,       .             .          .

        .         ,         .            :       ,       .         ,           ,     .             .




    







     


  .            ,  - ,  ,   ,       .     ,     ,    .

  


 ,  c Nightingale-Conant, -        ,     ,     :     .  ,  innovationstools.com (http://innovationstools.com/)(          ),         .



 , ,    .    ,       ,        .        ,     ,         .      :    ,         .

 ,  ,         .      ,       ,         ,      . ,          ,            ,       ,    .  ,   ,        ,     ,     ,   .     ,      - ,          .   ,   ,   ,      ,    .             ,       .       ,     ,   ,     ,    .


    ,  ,   .     .      .  ,      ,    .    ,      .    ,    ,   ,     .  -         ,     .

         ,       -   .   ,         ,   ,    . .

   ,        ,    ,         .     ,    -    Red Sox.    :        .             ,  , ,    ,     ,   .     ,       ,           . ,      ,      .   ,  .         ,        .   . ,     ,      ,   ,       .      .      ,       ,               .      .




   


    ,     .      .  ,       .  ,  .      ,  ,    ,     ,    .   ,          ,      ,      .               .         .            ,      .    ,       , ..      .      ,      ,      .    ,    ,     ,        .  ,                .    .    .  ,      ,    .   ,        ,      .

 ,   ,       ,   .   ,         .    ,       ,     .  ,  ,     .    ,         ,     ,           .

   ,            .   ,        .                  .      .     .      ,        .     .  ,    ,     .

      . . . . ,      .    .    - ,          ,     ,       . ,    ,       .    ,       .          ,    ,      ,      .     - .   -.     ,     .

 ,    ,  :      ,      .         ,        .         .        ,         .    .




  


  :  ,    .      ,  ,      .            SMART,  S    (specific), M   (measurable), A   (achievable), R      (results-oriented), T     (time-based).        ,        .  ,  ,    ,    (Nature, Man and Woman)   :                ,            .       ,             ,    .     .  ,        goal     gol,     ,     glan   , .   ,      .

   aspiration ()     .      spirit ()  inspire ().        aspirare,       -. ,            .  ,     , ,        . ,    ,  ,    ,       .

     .       .   ,   .   ,       , :

       20 ;   .    ,   ,     .       .          .        ,    ,     .




    


        ,         .      ,        .        ,        ,   .   ,   .

,        ,                 , ,       .         .            -,  ,        .        ,      .     ,    ,          .         ,           .

        . ,     ,    .      .  1982     ,  ,   .     ,      .     .             . ,    ,    ,   .           .           ( ,        ).    ,  ,      .       ,      .

       (      ),      ,  17  .         .   ,     .      .           ,     .     .      .        ,      .         ,   .     ,      .      ,    .

          ,    .       ,      .   ,   ,      ,     ,  .  ,  2001          (  3600 )          .

       .         ,      .

    .   , ,   ,  ,      .  :  ,      ,     -   .       ,  .    ,    -   .  ,   ,     ,      .    -   .    ,       .  ,      .             ,       ,    .




       



      ,   .    - ,   . ,    ,        .   ,           .                   . ,      ,        .




  ,   ,  


     ,     .        ,  50%  ,    ,       (, , ),   ,      ,     .      ,        .     ,      , , ,           .         ,   -   ,     .   ,     ?     ,   ?      ,       ?  ,   . ,        ,   ,           ,       ,     ,     .   ,          .




  ,     


      , 61%  ,       ,  (   ).        .              .

  ,   ,    :    ,   ,       .        ,      ,  ,          .  ,  ,          ,      .        ,     ,      ,    .       !                     .




,     


,      ,      ,       .   ,      , ,             .            .

,           .   .        ,        ,     .   ,           .




,   


        .     :     ,  ,   .        ,     .        .     ,          ,            ,     .       ,     , ,  .            , ,    ,     .  ,        ,       .          ,    ,         ,        .

             .      ,  ,      ,       .    ,   -        ,     .




      ?


  :        ,     ?        ,  .      ,      ,    .        ,     ,        .       ,        :        ,     ,   -      .

  ,       ,       .       ,        ,       .          ,         ,    .         (.    ,     ).       .     ,   .             ,         .        ,   ,         .                       .

       . ,       , ,  ,        . ,    .      .    ,     ,    .   .    ,    ,   .     ,     .




  ,   ?


         .         , -       .      ?   ,   .  .     ,          .    ,     .

  ,    ,   ,  .     ?      ?

,        ,   ,   .  ,        ,        .    ,     .     ,          .    .    ,  ,    .   ,   .

   ,     .         .  ,    ,     ,    ,  ,   .




    



     ?    ?    ,    ,       .        .




 1.  ,   


  ,  ,    ,     .                 ,   ,      .

      . ,       ,   ,       .   ,          ,  .




 2.   


      .   .            .  -  ,        .           -     .




 3. ,         ,      


      ,    ,     .         ,           ,      .        .     ,        ,           ,   ,  -  .




 4.  ,    


 ,      ,   ,      .          ,  .                    .    .         ,   ,      .




 5.  


,   ,     .         ,     ,        .       .           .        ,      .    .




 6.  ,    


     ,  ,           .    ,        ,    .  ,    (, ,   ),    .




 7.    


  .        ,       .      ,      ,  ,    ,         . ,            .       ,      .      ,          , ,       .




 8.     


 ,           ,   .       ,      ,    .         .       ,    ,     , ..      .    ,    ,      ,    .  ,  ,   ,          .   ,       ,   .



   ,            .            .

  ,    ,  ,        ,    .         , ,      ,       ; ,   ,  .     ,     .         , ,      ,      ,   .   ,        ,             .




   


  ,  ,    ,       ,     .   ,  ,   ,  ,     ,   .     .       ,    ,  ,         ,      .   ,        - : , ,  , , ,   ,      ,          ,  ?, ,     ,    ,       ,       ?, , ,     ,     ,          !, ,  , ,  ,       ,    ,   ?

 ,   ,  .         ,       .     , ,    ,   ,           .     ,       .

       ,         .     ,    ,      .         ,    ,   .       ,      .            .    ,                .          ,       .   ,             .    ,     ,   ,         .     ,  ,    ,    ,    .

   ,      .          ,       ,  ,      .  ,      ,           .   ,   ,           ,       .

         .   , ,        .        ?        ,             (   ).

           ,         ,              .       ,        ,      .          .        ,     ,  ,  .     ,       ,               .   ,   , ,     .




    





 1

 ,   


       ,    .   , ,       ,     .     ,       (  )    .       .

. . 


  .     ,              .      ,  .         .              ,    .    .   ,    ,   ,           .

     ,      , ,     .     , ,    .  ,       .             ,   , ,  .  - ,     ,     ,    .       ,       ,     .      ,      ,      ,     . ,          .     ,  ,        .




  


       ,   ,    .     ,     ?  ,        ?     ,        ,    .              ,        ,           .

.         ,   ?      .        ?      ,  ,   ,     ?      ,    ,      ?       ,      ?    ,        ?     .      ,        .   ,       .

.     - ,       ,   .     ?     ?     - ,         ?

.      - ,   ,    .     .   ,   , ,        .    - ,    .    ,     ,     ,   .       ,     ,    ?         ,   ?      ,   , ,      .                .   :       -,    - .     ,          .



       , , .    .    ?        ?   ,    .         ,     ,    . ,    ,     .  .    -,    ,  ,     .




 - 


        .         ,  ,       .     ,        .           .     , .      :    ,   ,   .      ,   .       ?  ,   ,  - ,        ,      .    ( ),     ,     .        ,    ,  .    ,  ,   ,   .

     ,                     ,        .       ,       8- .    .      : ,   . ,     ?                 8- : , ,   .    ,  ,         .         .

           ,    ,      ,      .   ,  ,   ,           ?      .        ,  ,  ,  ,      .

,   ,    .       -,       ,             -  .              ,  ,        ,      ,     .       -        ,       .

          ,               ,           .               .       -     .       ,  .

     ,           -,      .        -  .   ,         ,  ,       ,    -        . ,            ,            .         ,            1994 .       .

    ,     ,      PR-,      .           ,       .             .

        .     ?  ,   , ,        ,    .           :    ,    .      ,   ,              .               .    ,     - ,                    .      ,     .              .

     ,         .       giantmenorah.com (http://giantmenorah.com/),        .            ,    .      , ,    ,    .     PR    .    ,   .    ?   .         ,   .

         ?   ,  .     ,     . ,       . ,        .      .   ?    .       .         ,    .

  ,   ,    ,    .       ,   ,   - ,   ,  .      ,      ,    ,      ,    .  ,            - ,   .

              PR    .     .     ?   :         ,        ?        ,    - .         ,  .      ,    ,     .  ,                 .   - ,     ,      ? ,   .




 ,   


            ,     .   ,        -     . ,    .   10 ?  ?   ?   ?

       ,     ,  .      :    ,        .        -      SMART.    ,       ,      .    ,  8%  ,         .

     ,   ,       .      ,    . ,      ,        :         - .           ,         .   ,        ,     .

 ,     ,        1995    ,         .      ? (Why is everyone so cranky?)     ,                  ,  .    ,        ,       .   ,   ,   .     ,                 .

      (21 ),       ,    .  ,    ,    .         .     ,          .           .     ,        .  ,         .     ,           .    ,     ,   .    ,   ,     !

         ,   ,     .              ,      ,   .     ,    ,        .    ,               ,      .        ,          ,       .       ,  ,   .

,    ,    ?     ,        ,    ,    .  ?       ?      ?        ?   ,              ,    .    ,       , ,         .

      ?     .        ? , , , , , ?  ,    , ,         .  ,          ,     ,    .      ,     ,  ,      .        -    ,    ,       .

      .       ,      .            .       .    ,      ,       .    ,    .     .




      


                .      ,     ,  ,    ,     ,    ,          .   ,    .   ,     ,         .

       ,        .       ,      ,         .     ,    ,        .   ,      - .   -       ,   ,         ,     .  ,  -     ,     ,      -   . ,    ,      ,    ,   ,    .  ,        ,     .

   .   ,  ,      .       ,      ,     .          ,       .              .  -             .      ,  ,    -   .     , ,      .         ,   ,   .        ,      .       ,  .

       :     .   ,    ,   ,    .        ,   ,     ,  .     ,    :    ,  ,     :

   .       ,    .

  .   ,     ,      .    ,     ,  ,   ,   , , .  ,    ,    ,     ,       ,    .  ,     ,     ,  ,   .   ,   ,              .




   ,   


          ,    .       ,    ,    ,      ,     .    ,        .    30,   ,              .    ,     . ,    ,   ,    . ,       .    ,   ,       .

     ,  ,    ,    ,      .         ,        .     .

   ,      ,      .      ,        .   ,    ,       ,       .

   ,          . ,      .         ,        :        ,  ,  ,  ,   .        , 12    ( 20  )        ,  .  ,      (Gypsy Masala)        .

   3000 .   500    ,     2500 .  ,   ,   ,        ,        ,       .

            .  ,      .     ,    - .    ,   ,     ,  .      250    ,       .

          ,       .          3000 .         ,      ,        .

    . ,    ,       .    .      ,          .   .     ,        ,     ,  .

        .    .     ,    . ,      ,        .      -    .

  ,      ,     (     ,        )    .           ,      ,         .    ,   .  ,           .     ,   ,   ,        ,    .         (100 Shades of White)   .          ,        ,       .  Harper-Collins        .        ,  BBC         .

 ,  ,        ,  ,  .    ,    ,     ,        .   ,            .     .    ,   ,   ,  ,        .

     ,      ,   .                      .     ,      ,        ,   .           .




    



  ,   ,   .            .      ,       .        ,   .       ,         ,        .

 ,        .   ,      ,       .    .             .            ,  . ,       .  .    .




  


      ,    .

  ?    .     .      ,      ?     ,        ?       - ,    ?      ,      ?      ,      ?   - ,     ,   ,     ?    - ,       ?     ,       ?  ,     ,    ,    ,           .

  .   , ,   ,     ?             ?          ,           ?     - ,    ,      ?             ,      ?

      .       ?    ,    ,     ?      ,    ,      ?       ?



    ,    ,    .       ?         ,     ?     ?  ,        - ,     .




 - 


       ;  ,       .   .   ,      ,  .     - ,   .  ,        ,       .     .   .    ,        .     ,   ,     ,    .    ,   ,      ,   5.




 ,   


        ,    ,  .    ,     .  - , ,      .

 ,     .  ,       ,  ?    ,  ,  ,  , , , , , ,  ,   .           .                  .     ,    ,           .




      


        ,     ,    .   ,     ,   ,    .        .    ,     ,  ,   ,   , .     ,     ,   ,   ,   ,      .   ,     ,   ,      .        ,       .




   ,   


       ,       . ,     .    ,     .       .     .           .                   ,        ,         .     ,      .




 2

  


         ,       .

  (    ),      !


,      ,    ,     :             .   ,    .   ,   :        ?          .           :     ,           ,           .     :     !            !




  .


   .

   ,     (http://www.litres.ru/ctiven-shapiro/zdes-i-seychas-kak-vyrvatsya-iz-plena-celey-i-nachat-radovatsya-zhizni/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


      1959    -     .     ,     ,   . ,     ,        . ,    ,      .          .  , ,     ,  -      .     . . .


