 !         
 


           .        젖     ࠖ   ,       .

                       .





 

 !         



 . 

  . 

- . 

 . 

 . 

  . 



   Bookwings     .



 . , 2019

 .   , 2019



  .           () .  ,  ,   ,  ,   ,          .  ,   ,     ,  ,          ,      ,   ,       .

,      ,  ,   ,        () ,        ,    .


* * *


Not all who wander are lost.

. ,  









,     ,      Paper Planes        .       2010.,  ,         .      .              .          ,         -,          .            ,    ,                 .         100     ,  ,     .

   ,   ,       .         :             .     ,   ,     頖     ,    .      ,    ,     ,  ,            ,      .

     .

    .     ,   ,     ,         .

    ,     ,          .

      ,        ,  ,       .

 ,      ,           .                 .




 1

  堖  





1.1.    ?


     ,       .      ,       ,  ,    .  ,     - .                ,      .

            ,      .         ,  ,           .            .       렖 렖 렖   .  ,           ,     .     .

 ,       ,    ,  ,      . ,    Starbucks  ,  .     ?    ,  ,   ,    .   ,  ,    :    .        ,      ,     .  :    ,    ,     .   ,     .  ,       ,       .  ,   ,    .      ,      ,    蠖  ,           Jobs To Be Done.




1.2. Jobs To Be Done ,    


C     ,       - . , :      :   40  55 ,   13  89 ,      ,    25  ,        ...   :   ,   ,         :    3045 .    :  , ,   ! ,           ,             3045 .

   ,     .     buyer persona.    ,      ,    - . , buyer persona  ⠖ ,  ,       ,   , ,    MMORPG     ,       .      :  ,    ? ,   ! 蠖    .  ,     .


  ?

           ?   -    ,      ,     ,    頖     .

 -    ,    , -蠖 Jobs To Be Done,  ,    .  2008.          .  ,         30  50 .    ,      蠖   ,   .

    ,          蠖        .        ,     ⠖    ,       .      0,50,7    ,     堖   0,2 ,      - .

   :   ,   -           ,    ,      ,       .       󻠖  .       ,             .                       ,   ,   .

          .         ,          堖  ,     .  :  ,              (    , hire a product  )      ,  -       .   ,           -.


  

     2008.,       ,      Excel.    ,      .  ,        ,             .       37    !

         - ,   ,      , ,                     .

     R  Python       ..        ,        12  ,       .


 ܠ ̅

    Jobs To Be Done  ,      ࠖ        .

    .    ,   , ,    , , , ,      .  ,       .       (. 1). -   50%,       ,   30%    1015%,  ,    ,  1015%,        70% .








,    ,            ⻠  Jobs To Be Done,   .    : ,      !     , , , ,     ,       .   ,   !

  ,   ,          Jobs To Be Done        .            ,          ,    .  ,            ,          7%.      10%      ,       13%.

  ,            ,     .       .


  JTBD?

  , Jobs To Be Done        . ,        ,          . ,   10 000    3000  iPhone X,   3000  iPhone X         ,     ,      :       ,    .

 JTBD     :       ,     -     90 JTBD.   ,        , ,    ,                  .

    ,     ,  ,   JTBD       .     ,     ,    ,   .       iPhone,        ,  ,       .     ,    ,           .




1.3.     


         ,         젖   .

 䠖       ,           .       .            ,   .     ,         .      ,           .    ࠖ Starbucks.       Starbucks,      (.1).

       :        ,             .      ,       MindMap.








      ,   ,      .

1.  .     ,   .

2. .            .

3. .          .

4.  .          .   ,      .   ,                 -.

5. .          ,       .

6.  [1 -    ,           -, -. . .].     (.2).

        .








           .     . , ,            ,        .

      ,    .      ,       ,           .




1.4.     


       .       -, , , ,   ..     ,        .  ࠖ          .

 ,              ,  ,    .      GFK    ,       (.3.).

  ,             . ,                  ,      .

      ,     .

1.  .

?        ?

?       ?

?     ?

2.   .

?          ?




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=40281589)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


   ,           -, -. . .


