,    
 

 


      .  ,  ,   .  ,   ,   ?      , ,   ,      .   -,   蠫 ,     ,   ,    蠖       10 .

   ,   ,     堖       ,  ,      ,    .          ,   FinePoint Digital PR,    Harvard Business Review, Entrepreneur, Elle, Marie Claire, The Washington Post.





 ,  

,    



 . 

 . 

  . 

  . 

 . , . 

  . 

- . 



 Mark Penn, 2018

First Simon & Shuster hardcover edition March 2018

    , , .   , 2019



  .           () .  ,  ,   ,  ,   ,          .  ,   ,     ,  ,          ,      ,   ,       .

,      ,  ,   ,        () ,        ,    .


* * *


 , , ,   










     ,      ,     .      ,   2007.,    ,            ,     .       :    ,  ,     ,    ,    .        :             ⻠ ,        .                 .                 .             .           ,   ,        .

       ,  ,              ,         ,        .  ,           ,       ,  .          .         .     ,    .               .       ,        .      ,  ,      .             ,      ,      ,   ,       .

              ,     .        .     ,  ,    ,   ,    ,       .  ,       -,        ,        XXI .       ,      ,      .       -  ,    .

 ,      ,    .          . ,    -,   ,          .             The New York Times    ,     ,     .         .

            ,    . -  ,     Facebook            $2,4.    ,  ,      , ,  ,    -   . ,  ,        ,    -.    ,      ,        ,    .      蠖 ,       ,   .

         ,  ,    ,       .  -          .          . ,       ,   ,      .




 



 

    .    ,       ,       .    ,    .         , ,        .        ,      .

  ,       ,  ,     .         ,           ,       ,   . ,     .

          .

,     ,  ,        -.

          2008.,           .       .

          ,      -,       ,      .

  ,     ,          .

      ,        ,     . ,     ,     ,   .      ,     ,              .       ,     ,     ,      .

,       ,       ,    .        ,   ,           .   ,  ,        .          .       ,      .         ,      . -   ,  -    ,    .     ,      :       .                     .        .        ,    -.        ,    ,   ,    .

   2007.         , ,  ,    ,     ,    ,    ,   .             ,          ,      .         ,       ,    . ,        ,   ,  ,      .  ,     ,                 .


        

  ,     

  ,         ,        ,      .  ,         .     :            ,      .

 2007.   ,   Starbucks    Ford.        ,    .          ,     .    XXI.     ,      .

   Starbucks        ,     ,       .                          .  ,      ,  ,     . , ,        .           ,             .

     . ,      ࠖ ,     .       ,     . ,        ,    ,    .   Starbucks     ,            ,      .

        ,      .   ,     . , ,  ,      ,       .       .   蠖  ,      .           ,         - .      ,            .

      ,       .       -           .      ,    Fox News, ,   ,     .        MSNBC,        (   ).      ,      .

 ,    :     ,     - .    ,      .             ,    . ,       ,          .

 ,           ,    ,        .     ,       ,      .         .



   ,     ?

          ,   .                .      ,      ,       ,     .  - Microsoft,        ,   -: ,     .   .  ,      .

      ,          . , ,            ,        蠖         .        ,         .    ,       ,     , ,     - .    ,       ,       .     .      - .

  ,    ,     .    ,    ,    ,   ,  ,    ,    .     ,         .    5        , , , ,      ,    .       .   ,           .

    ,   ,     . -       ,        .        ,  ,     (  )     .    ,     ,        ,    ,     .     ,    ,      .

 -   ,       ,              , ,     .         ,  ,      .

  Microsoft,      Scroogled,     ,     .    ,  Google       ,  ,            ,      .        .   Scroogled    250 000 ,   ,      .     - Scroogled,     30      450 000 ,           堖    !. ,   Google     .

          .          ,   ,      ,       .  ,  ,         ,     ,          .  Facebook , ,            - .        -,        ,    ,         .

       ,   ,     ,         .      . ,          -        .        ࠖ ,    .         ,           50 000 .       ,   ,             .       ,     ,     . , ,          .        ,    ,      -,       ? ,   ,  ,   ,       ,     ,     .               .

         ,          . ,  ,  Amazon       .      Netflix,     .          ,            ,     .        .    , ?        , ? .     ,    . ,    Netflix  Amazon   .                   ,    ,    ,      .  ,    - ,    ,    ,   ,     .     Google    .      ,        ,       .    :     ,        ,    ,      .

             .      50%  ,  .         ,  The New York Times.  -   98%    .   .            .              .

             .           ,  .       ,        .   ,    ,      Siri  Alexa,        .                  .           ,       ,   ,     .      ,           .    .     ,       ,          . 蠖      ,      ,    ,   .



   

         237  .     ,  .    :         䠖  ,     .

         :        ,          1975.        32 . , ,     ,          ,        ,        ,      .

            :    ,  - ,      90   .        :  ,      ,       40 ,   .   ,        ,         ,       ,    70.

  ,   ,        蠖   ,          .                ,     .


  

   ,      ,    ,   ,            ,     .      ,        ,        .      ,               .      ,           .

            :     .   ,      .  頖             ,      .             ;               ;      ,  ,       .           .

              .      頖    ,   ,    .     (      )        .      .             :        ,        .     ,      (        ),      .



  

     ,    ,    (,       1960.)       ,   ,    ,   .   ,          ,         .

         1960-       : , , ,   .    ,     .         ,            .      ,    .                .

     -        ,      ,    .  1960.           18  29 ,  ,   65.       .     ,    ,    .          ,   .            Brexit          .

,  1964.   65    9%          .  2016.    65  15% ,      8%  ,    .       61%    65   Brexit,   39%  ,     .

      ,      .       ,         .   ,              ,         .                 .    ,    65,           .     :        ,      ?     ,           ,    .

          .            ,  .                  ,   .

          .              . , ,         ,         : ,  ,  Uber.                -      Amazon.           ,               .

          .   ,        ࠖ ,       ,   -  Shark Tank,   ,   .        .   2008.      ,  젖  ,    -   ,         .

 ,    ,      ,            ,    .          ,          : , ,  ,   ,       .  ,             ,            .  ,           , ,     ,    ,     20 .              ,     ,     .


, ,      

 ,     ,       2016.,        ,       .    ,           20%  .   ,       .     .

 .          ,         .   40      ,       . ,   ,      2000. 23%,   2012-젖   14% (  2016-     17%).

,       ,          ,   ,            .     ,          2008.,          ,             .   ,     Walmart      .        .

   -           .  ,  ,    ,    .              -            .       ,         ,      ,   .

    2016.,     ,  ,          .         ,            ,       ,    .             .       .      ,        .       ,    .



     

  ,     ,    ࠖ   ,     .      .  ,     ,   1990- .    ,       .

,    ,        ,           . ,      ,        ,  ,             ,    .

          - ,        ,       ,   .              ,    !     ,   ,     .

 ,          50 ,   ,              .           ,   ,       50 ?

  ,     11  ,        ,      .      -           .       .

    ,             ,    ,      .   :          ,         ,      .          .



   

         .          , ,    ,     .          .                      .       ,    .    ,      ,         ,    .          .     ,       ,  -  .

        .        ,  ,   ,     ,       ,          .  ,  , ,        ,      ,      .

       .         .             ,  , , ,             .       ,  ,   ,     .

 ,      ,    .             ,    .     ,     ,         .

 ,       ,     .                .     ,         堖  ,  ,    ,    .            䠖  ,         .          ,    ,       XX           .                   ,         ,                ,     ,        .        :              ,         .      ,                 .



       

     ,        ,      .   , ,           ,      ,         .   ,   ,   ,    ,            .     ,         ,      .

             .       ,   ,             ,      .  c            Wolfram Alpha.              .    .   Facebook  4 .    ,         ,    ,   .

   ,     ,      .          .    -   .       Facebook,     ,         (CAPS)    Harris Poll 2017., 60%     ,   .      ,    ,      ,    -       .

        .         ,    .   ,      .   蠖        .     ,                ,    .       ,     .      :              ,     .

            .           .          ,      ,   ,       ,            .       ,   ,         ,    ,    .

        ,              .          .


    

      ,       ,           .

,      .     -       ,     ,     $2,4.      ,    ,    ,    ,    ,    . ,      ,    ,    .          -   ,         .   :         ,  ,           ,             .

C       ,       2007.          :  ,    ,   ,            ,    .    ,    The New York Times      . ,  : ,        ,    ,   .         ,    ,        ,    .      .  The New York Times       ,       93  7,         .

,   ,       .                        ,  ,          , ,          . ,    ,        ,   -,    ,              ,    .   ,      ,               ,    堖         .

  ⠖          .    ,    .         ,     -.             ,   -      .     ,         .

         .    ,    ,   , , , ,   .    65      8%  (      ).     60%   .   ,       ,      .              .      ,          .       ,  ,       ,           .      ,   : -    ,     ,       .     ,      ,         ,     .


  

 ,     ,   ,      .     ,    .          ,       ,      .             ,         .            ,  ,    ,      .           ,        ,   ,      ,     .                 ,    ,         Starbucks.                   .       ,   ,     .      ,              .   ,        ,         ,            .

         .               :            ,    ,    .

  ,     ,      .     ,     ,         ,    .       ;    ;    ,     .  ,          ,      .    ,                      .

 2007. ,       ;  ,     .          ,     - ,      .      ,    ,        ,      ,    .




 1

  








1.   


   -     :                    .          ,     堖    .    , ,         ,            頖 ,     .

      ,        ,    .      .   ,  - ,     60%. ,   2023.       ,  .   ,      ,       ,    ,        .

     .      ,     .         .        ,       ,    .   .    ,   ,       .        .

            ,        .           .           :        ,          .

 ,       ,     ,    .        ,          .    ,       ,     .           , ,   ,      ,     .

                ,         .    ,       ,    -.     Pew Research,      1,1  1989.  2,2  2012-.        ,       ,         :         .     ,   ,      ,   5  21%.








        -.       ࠖ  ,    ⠖ .      頖      -,     .  , ,   .     ,       .  ,            .

             .  ,   ,       ,         . 頖 ,      .  , ,    ,   ,       .

 2014.  Time , ,      Money,  ,      ,     ,     ,   .          83%      ,         77%.  ,       : 51%       ,          43%.    2012.     ,           ,        .     ,       .

 ,       ,       .    58%        27%  . ,    ,     ,    ,     .      Pew Research ,  23%    ,     .  ,      ,  35%,     11% ,      .

   (2017) , ,     ,      ,      -      ,     .     ,      .       ,  (2013) ,          .   ,             .

  . (2013) ,       ,     .       ,     ,  ,      .                 .       ,         ,    .      12,8%   ,   2008.,  14,7%  2015-.    ,      ,   ,   :     8,6%.       ,    ,   19,9  24,5%.    ,              .

,       ,       .   ,    ,     ,            .    :           ,  ,    .        60%   ,    .

       21%  .    2006  2010.       .    , ,   ,    ,    .

         ,       .    ,     2008.   ,  - .    ,     ,  .








            ,               ,           .              .        ,           .        ,               .

          ,      ,     .    (2014) ,              .  ,    ,         ,      ,     .            ,            ,      .  ,      ,   ,        ,        .

       ,         .  (2016) ,   ,  ,    .      ,         ,  ,      ,     ,       .    ,      ,   -.              .      25% ,   ,  堖   50%   .

 ,       , , ,  ,            .   2001.              .  ,          ,        .      ,          .








          ,           , , ,              . ,         . ,             ,         ,     :   ,       .           ,        ,    .




2. /  


          ,      ,        .   ,  ,       頖 .    ,            .      ,  ,        ;  ,      .       ,        ;    /                   .

   ,    ,  ,       .          35   ,     ,                Sam's Club.








     35  13%     ,         45% .        36  45 ,  ,          22%.          ,  ,           30%  .          .              .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=40846793)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


