   
  


              , ,   - .               -      .             ,  ,       .           .             .        ,           ,         -    ,    - .        , , ,  ,  ,   ,         ,  , , , , , .





.. 

   





   : ,   


         :  1990-       ,     ,           ,      ,     .  ,   ,    - ,           90-   .            ,        1990- .                 ,   ,    .  ,        ,   ,    ,           ,     ,   ,  ,  ,   ,  .

      - :               ?  : ,        .          ,               .

            .     ,           ,    ..,  ,  ,      -  ,    ..          .      ,                    .        ,        ,  . .     . .     1970-     ,          - .  . . ,   ,     ,  ,      ,     20         .

          ,       (),         -,      ,  ,     .  ,                 ,    .       ,    ,   .       . . , . . , . . , . . , . . , . . , . .   . . .              . . ,  ,  ,   ,     .

       .         ,         .   ,         ,          .   ,                 ,        ,   ,       .     ,       .      . .                 , ,   ..                  :   ,     ,   , ,   .               - , :  ( ) ,  ,   ,     ..,                   .

   ,               ,              .                ,   ,     .

              ,      . .       . . , . .   .    . .        ,             , .. ,  ,  ,      ,   ,     ..          (, , , ,   ..)   ,      .        ,   ,      ,       ,              .           , -       ,   ..,      ,   ,     ..                  ,   ,            .

        ,  . .        (. . , . .   :    . .: -   ͻ, 2007. 480 .).      ,   ,                ,             -                  (,  ,    ..).

    . .    ,          ,    - .         (  ,   ,   ,     ..),      ,              ,      .              , ,      . . ,       ,     -       (.    : . . , . . . -   . .: -   ͻ, 2003. 436 .).

      ,        ,       -   ,    ,     ,  ,     .., ..   ,   .        ,   ,  - ,                ()  .   ,      ,    /      ,  ,   ()     ,         (    )         ,        .

            ,      . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . .   .      . .     :   ,             .

   , ,    .                   ,      ,   ,    .        ,          .

      ,     ,     ,   .

-,      ,   ,   ,  ,  ,  ,   ,      ..          ,     ,        ,        .

-,         ,          : ,        ,      ,     .       (,      ..)       ,  . .      ( )  .          ,                 .

-,     . .         ,          ,     .          .   ,              . .          .        ,        ,       . ,             ,        ,       -  ,               ,     .. . .                     .        ,      /,     ,     .          ,      ( 2,  2  3).

         ,     ,      .    ,     1990-  -   ,    ,             .    , ,  ,      .    79 ,      ,    ,         .        . .      . . .               .

-,    . .            : ,   .     ,   ,       ,      .,          .  ,   ,   ,     ,       ,           ,   .       ,  ,   ,      ,         ,   ,    ..

              ,  ,    ( 5)      ( 6).     ,        .        (   )             ( 3),  -  -      /    ( 4)  .      ,          .

-,   -           ,              .     ,         .   ,       ,   ,      ,   ,        . . ,    ,  ,          ,       ,    ,      ,     .        ,  . .       ,             ( 3),  /    ( 8),     ( 15)  .

         ,   .           ,   ,   -,   ,  ,     ,           .      ,     ,              ,        (,  ..).

    ,  ,       -,          ,    ,       ..        .     ,                 .

      . .       ,     ,     .     ,         ,            ,     ,   ,  , ,   ..,                ,    .  ,  ,    . .      ,         ,  ,   ,      .    ,      ,       .           ,    ,       ,           .     ,      ,      . ,               .      ,               ,    ,    ,       .

         ,          ,    :   ,   ,   ,    ,   ,     ..        ( )   ,                  ,         ,     ,   ..    ,      :    .    ,  ,      ,         , , ,   ..,           , .          , , , ,   ..    -     .  ,            -   .          ,        ,    .        . .               ,    ,       .

   ,   ,      ,    , . .               ,        ,    ,   ,    ,            ..        :          ,   ;   ,        ;     ,        ;    ,      ;  ,        ..          ,   ,          ,           .

        . .        . -,                . -,         ,   (      ,     ..),     ( , -   ..),         (   ,     .). -,     ,           ,            . -,        ,             .

        ,          .          ,  ,                        .

    ,       . .   .   ,        , ..      ,   ,     ,     ..            ,     ,       ,    , /     ,   ,            .             ,    ,        ()   -  .            ,    , ,  ,   ,         .

            ,  , ,  , , .          -        .

            ,             .     ,    ,                ,           ,        - .               .

      ,  ,       ,   ,    ,    ,     .  , ,            ()   ,    -    . , -,       :    ,    ,    ,    .       ,               ,    ,   ,   ,   ,    PR-  ..,         .



- ,

  , 

. . 







     ,             ,        .   ( , ,   ,     )    ,   .              .

             .      ,      ,     , ,       .        ,     , ,                 ,        /.    ,    ,       ,    .         ,      .  ,  ,       ,     .   ,            .               .                ,         .           .

     ,         , ..   ,    ,     ,            .                  ,           . ,           ,    .              (, ,   ..).        ,      .       .              ,            .         .                ,        .        ,   ,   .                 .

             -      .      ,      ,        (  , ,  )     ,      .  ,          ,         .  ,       ,         .      -       . ,               ,              .

    -              ,      ,             .      -             .        :   ,   , ,     ,     ..       ,  ,        , , ,  ,  - ,     ,     .  ,   -          ,      ,     .                  ,    , , ,    .             ,       ,     .               . ,    ,       ,       ,            ,         .

 ,         ,  ,    .  -        , ,   -   .   ,         .             ,  ,       .      .

            .          .                 .         . ,  ,          ,         -    ,    - .

     2700 ,   -,    ,        ,         .   ,            ,           .      ,         .             .              - .

    ,     .       ,         , . . , . . , . . .                ,   ,          , ,   , , ,    .




 I

    - 





 1

      








              [6, 35].        .  ,       ,                 .  , , , ,     ,                 .    . .      ,           ,    ,      ( )         [11, . 361].   ,            , ,   .. [11, . 23].

      .   . ,          (,  , ,  )    (,  , , ) [75]. . .     ,            ,    [6, . 7].          ,   ,   ,      ..  ,             ,            [6, . 7].                         ,        .

       ,      .          ,     , - , ,   , ..  ,               .




1.1.      


                     [2, 3, 7, 10, 15, 22, 27, 28, 36, 39, 41, 4749, 50, 53, 55, 57, 6466, 67, 72, 73, 7680, 82  .].   ,          .            ,  ,   2  4         ,   5     ,   6       ..

,    , ,      ,       .               .            ,    ,   .        .        ,       .  ,         ,     ,      .       , , , , ,          ,      ..      ,      .             , ,     .       ,       .   . .   . .   ,            :   (),    ,   ,    [14].

     ,      .           ,     ,     ,     (.   . , . ). . , .   .  ,             [57]. ,      (. ),  (. )   (. ) ,     ,  .    .  ,                      [37].              (. ).

           .             .    ,             (.   . , . , .   .   .).         () ,       , ..         (. , . , .   . , . ).

    .             .      ,           ,    (. . , . , .   . , . .   .). . .        . . .     , ,       ,   ,   ,      , ,   [2, . 196].             ,   ,     ,   ,    [2, . 196].

           ,  ,   (. , . , .   .).  . ,     ,          [59].            (. , .   . , .   . , . , .   .). .       ,           ,             ,    .

    ,       ,   ,      (.   . , . , .   . , . , .   . ).   .   . ,     ,     .  ,         ,          ,     [52, . 25].  ,      (. , . ),    -     ,  ,    .

        .         ,       ,       , , , ,  (. . , . ).       .   . , .   .   , .   .      .   . . , .   . .

   -  (. . , . . , . . , . . , . . , . . )           .           (. , . , .   .).     -        ,         () (. . ).      ,        ,       .  ,             .      ,      - .

  ,     ,     ,       ,  -        (. , . , . , .   . , . , .   .).     (. . , . .   .),   (. . , . , .   . , . .   .)  ..   2      ,  , -    ,       .

             .          , : ,  ( ),  (   ), ,  (. . , . . , . . , . , .   . , .   .).  ,            ( , -   ),     ,     ,      .    ,      ,     [10, 27, 28, 39, 57].        . .         .           -    .   ,        ,     (. . , . . , . . , . . , . . , . . , .   .),  -    ,  ,           .

            .    . , .   .  ,          (.   .),     (. , .   .   .),    (.   .),        (. , .   .) [57].      ,         (. , . , .   . , .   . , .   .).   , ,                  (. Ē, .   .   .).     ,   (.   . )        (.   . ), , ,    ,    ,   .      ,                (.   . ),  /  (.   . ),       - ,         (. ).

             .            ,              .               (. , . , .   . , . , .   .   .).          2  6.

                    .         , , , ,    .          . , . , .   . , . , .   .   .      .       .  ,  ,    ,            ,      .            (. , .   . ).        ,        (. , . , . . , . , . , .    , . , . , .   .).          ,     (. . , . . , . . , . . , . .   .).   . , . , .   .                         [5].   ,         ,    -  (, , , , ,      ..)   .         ,    .. (. ).          ,    (. , . , .   . , .   .).              (. . ).       . . .

         (      ).      ,   ,        /.       .        .       ,  , . . .          (.   . , . , . . , . .   .).    ,         . ,      , .       [38].  ,   ,   ,      , ,  , ,   ..            ,      ( , ) .

   , .         [75, .7179].          .          ,      -.     ,  ,    .        , ,        .           ,     .           , ,      ,     . .  ,   ()            ,      ,      [75].

    .   .           [52].       ,     .          . .   .  ,      ,   ,  ,       [60, . 72]. .          .       -,  ,        ,          ,   ,         [61, . 197].

              .            . . .           . . .         . . .  . .                .

 ,    ,         .          .     -.   . .   . . , . .             .         . . , . . , . . , . . , . .   . . , . .   .   ,                (. . , . . , . . , . . , . . , . .   .).  , . .      -   .          (. . , . . , . .   .),         (. , . .   .).

        (. , . , . , .   .   .).    ,                    (. , .   . , . , .   . , . , .   . , .   . , .   . , .   ., .   .   .).         (. , .   . , .   .   .).     -                  (.   . , . , . , .   ., . , .   .).      /      /       (.   . , . , .   ., .   ., . , . , . , .   ., . , . , . , .   . .).           (. . , . .   .).             .      5  .            ,         ,     6.

               (. . , . .   . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . .   .).  ,         . . .   . .            .   . .   , ,    .         . . .          . , . . , . . , . .   .           (. , .   . , .   . , . , . , .   . , . , . , . , .   .).

        -    . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . . , . .   . . .    ,           ,  . .   . .         .

                . . .      -     . .   . . . . .          ,      .     /        .

              (. . , . , . . , . . , . . , . . , . , . .   .).     ,       /,   ,          (  ) , ,     .

  ,                .         .  ,   . , .   . ,        : 1) :    ,   (disposition to trust)  -   ; 2) :   (institution based trust); 3) :      [22, 73].        :     ,   ,     (. . , . . , . . , .   .).   ,     ,           ,      (. , .   . , .   . , . , .   .).          . .  [15].   ,        , , , , , , - .            .

    ,                    (.   . , . , . , .   . , .   .).    ,   ,     .               (.   . , .   . , . , .   .).   ,      ,           (. , . , . , .   .   .).

  ,   ,   ,       ,      (. , . , .   . , . , .   . , .   . , . , . , .   . , .   .   .).   ,    ,   (. , . -, . ).       ,         (. ). -,  ( )   ,   ( ). -,         .     .          [71].  ,        ,   .         ,     ( )    ,     [71].

    ,    ,         . .   .  ,               [46].                 .  ,        .     .   .  ,              .     ,     ,       [46]. .  ,           ,  .   .  [55].

 ,   /  ,   . ,      [74].   :  ,   ,    (),   ;   ,    ,  ,  ,    ;   ,  ,    ,  ,   ;  ,   ,  ,  ,   ;    ,    ,   ,     , ,   ;        ,    ,  , ,    ;    ,       [74].   , . .     ,         : ,     ,  ;      ;       ;       ,       [19, .159161].       /,  ,   - ()   ,     /    .

  ,      ,   ,   ,     .      4.1  4.  ,        ,      /   ,   /     .

           ,      .




1.2.     


             ,  ,  , ,   .  ,        .       .   . . ,     ,       ,       [28, . 54]. . .  ,     ,          [30, . 222].     . .               , ..       [9, . 141].       , . .  ,  ,     ,  ,            .             [26, . 143].    .  [4] . .     ,       ,       ( ),   ,    ()     ,    ,      (  ) [28, . 70].   . . ,              [28, . 74].

         .     . . , . , . .   . -           . . .  ,          ,          [23]. . .  ,           [28, . 31]. .  ,           [25, . 59].   ,       , ,      .

      . ,      ,      ,     ,         .  ,     ,   ,  .   . .  [22, 73]. , ,   (. , .   .)   ,      ,   ..

   ,   ,      ,    :     .             : , ,    ( 1).

        ,    .    ,       ( ):

1)  ,      ;

2)     ;

3)         ;

4) ;

5) .







.1.     



    ,           .    ,   ,    , ,  .    2           .

  ,  , ,     ,       .  ,           .       ,     :   ,    ,            .  ,      -  -  ,    (,  ) , ,     .

                     - .      ,            ( ),   (  ),  (  )  ..    ,  ,   , ,  ; - ; - ;    .

  3 ,        - ,     ,            .      ,               .  , ,   ,       ,      ,      .          -  [13].    -               (  ),     ,                  , ,   .        ,        ,               .   3 ( 3.2)                  .

 ,      - ,       ,              . ,  /         ,       .                  ,     .  ,              - .         -   .         -  . ,             ,           .              -                 .             . ,    -        ,    -  (,    ..). . .   -       ,     ,      ,    .

 ,      , ,  ,  , ,   ..         ,      ,  ,    , ,  , , .                  ,     .  ,              - .    ,           , ,   ,    ,           .   ,          .

             ,    ()        ,  ,       ,          ,   ,   ,    [12].    :   ,    ,   ;    ,   (,      );     ; ; ;                 ..                         - ,  ,      -    ,      ,       .

             ,   (, )   .     ,  , , , , , ,   ..         ,   : , , , , , , , ,   ..  ,      2  4  ,    ,                           ,    .

     ,    ,         2.      ,     ,         .          ,          .    ,                 .   2        ,    ,   - ,   .              ,   .




1.3.     


   ,      ,  ,              .     . , .   .           ,  ,     ,        [56, . 971].      .   ,    ()   ,      ,  ,   ,      [69, . 576]. . , .   .      ,   ,      [67]. .   .              [68].   , .   .       ,             ,  ,  ;         ,   ;     ,      [45]. .   .       ,         [81].   ,      ,      The Academy of Management Review [73].    . , . , .   .    :    ,                [70].

                 (. , . , . ). , .               , ,   ,    ,      [42, .164165].  ,        ,  , , ,    . ,        ,  ,  .       ,       (spontaneous sociability) [31].   .            [31, . 54].    ,         ,   ,        ,   , ,     ..                .

    , , ,                 [8, 17, 20, 21, 25, 38].     ,      ,   ,       ,    .    ,  ,  .          ,          , ,     , ..  ,          .   . ,    ,       ( ),       [25, . 35].                   .           ,             ,         .                      (. ).

 ,   廠   ;     , ;  ,    ;  , ,    ( ,   );        [8, . 115].               XVIII. (, , ,   .) .              ,   [25]. .               .            [25, .2930].        (   ..)    ,     ,        , ,    [25, . 33].           ,  , ,    .

  . ,                 ,      .   .     .     (..  ,      ) [25, . 15].            ,    .  ,     .  ,  . . ,   ,                 [8, . 115]. ,     ,       ,        .             -     [6, . 9].       .   , -, , -  , -   () (,  .     ).  ,                . , .   .   ,    ,        [63].      ,         ,       . . , .   .  ,         ,       [62, . 1398].

      (    , ..  )          ,  ,          ,     ,       . .  ,                [25, . 82].   ,     ,     ,    ,         ,             . ,   ,           (  ,   )           (   ).

    ,            ,         .     .             .  ,         -    .           .           ?                ( ,    . ,    . ).      ,        ,       : , , ,   .. .             , .. ,     :        ,       , , ,         [51, . 52].     ,        ,   ,            .                           .

                   [7, 25, 31].         ,     ,         ,       [7, . 32].     ,   ,   ()   ,      . . ,    ,           ,        [31].            ,   . .           ,       .         ,   ,      (   ).  ,     ,   .       ,          .    ,            (  ,   )   . ,            (,    ).   ,         (      )          ,  ,  [7, . 30].

   ,    ,      ,   ,        ,             [75, . 99].     ,  . . ,             :    ,    [7, 8].         .          :       




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/a-b-kupreychenko/psihologiya-doveriya-i-nedoveriya/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


