HR-:    Y,    ,      9  
 . 


   HR-        HR- 2013.       ,                    HR-,     ,   ,   HR   .        ?         ?    ?               ?      ,     . ,  ,           .    Coca-Cola Hellenic, Mars, Nokian Tyres, ,   , ,   .            HR-   digital-,       HeadHunter    HR-       .    HR-,     .





 

HR-.    Y,    ,      9  





   , 2015





. HR- :   


     HR-      2000-        .  ,         :     ,    ,    20 ,          .          ,             1990-,      HR-          HR-   .   ,  HR-                    .

     ,           .          ,           .           .

                  .  ,     ,  :            Y.      ,      .       ,       . ,    ,      ,    ,        .  Y, ,           ,      ,       .

 ,     HR-   .      ,            ,     .      .          ,     ,      ,    .

   ,               .         ,      ,       .         , ,   .

  ,   HR-,   : ,      ,   HR-  ,        .  ,        ,     ,     . ,        HR-           -,         .

       :     .        HR-       -,           ,     ,    ,         .        ,      HR-    .

,         HR-.      ,     ,   , ,  -    ,    -      .

              .      ,  HR-  ,      .             ,   ,     .   :    ,     ,     ,      ..      ,          ,      .        HR-, ,    .

        HR-:        ,    ,  .          :    ,      .

      ,  HR-    ,    .         ,             .             ,            .    ,  ,     ,  ,           .



 ,   PR    HeadHunter




. HR-    :    





HR-    ?


  HR-    ,          .   ,  ,  .      HR-     ,    ,        ,   ,   2015         . ,           HR-,      (. 913)       .       ,         ,         .

5   HR-.[1 -  .:  . HR-.  , -,    15  . .: , 2014.]

1.    HR-.   .   ,    .

             -   .   ,          ;        (        )        ,   ,           .          .           ?         ,    ?    HR-      .

         ,      .  ,       ,   ,         .   .       ,            .

         ROI ( ).       (,     ),   ,       .       HR-  (., ,   , . 28),  ,              . ,      ,         HR--        ,       ,    ,      .

2.  HR-   ,   HR-.    .

  :       ,         ?  ,    ,      , .   ,        , :     ,  ( ) , -    ,  . ,   ?   ,                  (EVP).[2 - Employee Value Proposition      .   HR-    EVP     .]

3.  .  EVP     .

EVP    ,    ;   ,         ,   .       :       ,     (, , )    (  ,   ,  )      .     ,  ,      , .  ,  EVP       .

  EVP     ,     HeadHunter.[3 -     HeadHunter . . 303.]

EVP :

    ;

       ;

   -  HR- ;

  ;

    (   , ,   ).

         ,      :  , , ,    ..           ,     ,              .  ,       ,     ,     . ,        20-   ,       .

 EVP         :           ,    .         ,      ,      .              .

4.  .   .

             .  ,          ,     .          .      ,        ?           ,       ,     ,  .         ,      .  ,      ,    .

5. .

                HR-.   ,          .           ,    HR-      .         ,       ,       HR- ,   .[4 - http://rating.hrbrand.ru]      :

 ,        ( ,    ,   -);

   (          -     ,    );

   HR- (HR-   ,     ,  ,    ,  ).




 :  ?



 2014   Employer Brand International     HeadHunter   ,   1100   19 .[5 - http://www.collectivelearningaustralia.com/index.php/view/products/item/24]           2011 ,    .







70%        (38%)     (32%)     HR-.                41% HR-.




 


   HR-  -     ,   ,  ,     ,    HR-,    .

   2014  2011 ,[6 -  .:  . HR-:      . .: , 2014.] ,     :      (      44% )          .  ,     iPhone,   adidas,         7000 .    hh.ru        ( 2011   3,5%). ,        ,         .



      ,     ?









 


 ,      ,           .    ,        HR- . , ,    - ,     .



          HR-?






      ,       .    2011                ( 2011     15%).                2011   33% .     ,    ,   ,   ,      ,     .




 


,    ,      . ,         ,   .



       HR- ?






    2011     ,        :  ,   ,    11% (          7  4% ).




    


 ,    ,     ,  ,     .  ,    HR- 2013 ,    .

Y, Y    Y:        . ,              , FMCG  -,   ,   ,      .          ,     ,      .           .

   .    ,     .             ,             ,      .

    (  ):   ,  ,     .         ,             .

   HR-    ,        .     ,      .        .

       .       ,    ,  , .                   .

            ,   HR-  .




HR- :    



,    ,        HR- 2013.     ,   ,  (  )  .            ,   ,       . ,      ,    ,      ,         ,   ,    ,   .            ,         .




1.    :     HR- 2013



  л ()[7 -    .]


:     λ

        ,    .    ,   ,       ,        .          ?         .

  ,      ໠ -.           .        ,         ,     ,     .

       ,      .   50 000 ,   1300  2100 .         ,   ,            .              ,       25   .

              :

,     ;

  ;

   ,       ;

 ,         ;

           .

      .             . ,          ,       ,    ,  .  ,          !

   ,     .



,    ?

        ,     ,        ,    ,   .

       ,   ,            .         .   ,         ,  , ,   ,    .

    25   ;        ,       , .      ,  ,   .

  : 2009         ,    ,       .   ,          .

   ?       ?

    ,         .           .     ,        ,      .  ,      ,           .            ,     ,       ..     ,    .  ,        ,   .    :     ,    .

           ? -     

   .      ,           ,  ,  .   ,        10% ,    ,    .

         ,        .    !     CRM  1ѻ,                ,      .  ,      ,      .

  ,      HR-?

        ,   ,      ,   .  ,      ,    .      ,              .    ,        ,      ,    .  ,       6 ,           .

       ?

,        .     .        :      ,  .   -           .

            ?

     ,       ,         .

   ?      ?

      .  ,  ,      ,     .       .

 ,      ,      ,   . ,      .     -, ,  ,       ,         .            ,      ,    .

             ?

     .     ,    .  ,  25- ,  ,           .      .  ,        ,     .   ,  (, )    2535%  ,    .   , -     .  ,     ,     :    80%           ,    ,    .

        ,      ,      ?

         ,   ,    ,    .   ,      ,    .     ,   ;       ,       :        ,     .

      ,     ,   . ,             .     ,          .          ;    ,     . ,   ,           .

         ?

     ,      .     ,         ,        .   ,       .    ,      .     .     ,      .

       ?

   ,    ,            .       (    )   ,      .

    ,          .         ,      .           ;       ,     ,          .

 2009  2010     ,       .

    ,     ?

       43%.

       ?

     7080% .         ,        .        ,        .

        ?

     :         .     ,              .

        .      ,  -      .      ,        ,     .                  .  ,            .      .

             ?

  .     ,      .     10   ,   .       .    ,        .     ,            ,  .      ,    .  ,       .



[8 -    .]


:       »

    ()     5000   23     .             ,         ,         DIY (Do It Yourself   ),      .       2013           .

         ,      DIY.    ,   ,  ,    :

     63,5%  2012   45%  2013-;

        37%  2012   20%  2013-;

         2013   8 400 000 ;

              2013            2012     25 450 .

 ,    ,            ,        ,             .



   ?    ?

 :        ,         -.   ,           ,    .       ,       ,     ,          .          :          ,     ,        .

                   DIY.             ,         ,  ,    .

 : ,       :  -      .    , ,      ,     .

     ?

. .:      .   2012       ,        .    ,           .           .   2012        ,       2013-.

       ?    ?

. .:           HR-,           .         .    - ,   ,      .

. .:        ,       ,       .  ,    ,        ,     .

   ?

. .:     ,                       .  ,             .

    EVP       .       -         : ,    .

     :           ,      .       .

    ?

 :    ,   ,         ,        .

,     ,   ,        ,        .           .    ,     ,         .  ,  ,       ,    .

         ?     ?

. .:    ,      ,             .    ,     .

廠     25 ,    .     ,   , ,       .

廠    2545 ,        .         .

廠    ( 45 ),          ,   .

       EVP,         HR-:    ,  ,     ,    ..

       ?    ?

. .:     ,     ,  -      ,     .   ,    ,   ,    ,         ,       ,      .            .

        - .    ?

. .:        .             .     ,  ,       (Do it yourself)   .       ,         ,      .     ,       , ,  .

          :           .      ,   ,        ,    , , ,    .

. .:       (,    )          .       ,       .        ,   .          ,    .    ,        ,      ,      .

   ,         ?   ,      ?

. .:     :       .

. .:  ,   ,         ,      . ,            ,    .    ,      .

   EVP ?

. .:      ,      ,             ,      .              . ,      ,       ,      :   ,       , ,     ,        ..     :           !

    EVP   ?

. .:   ,         HR.       -    ,         99,9%.   ,              .    ,           .

     ?

. .: ,         .   ,       .    ,    EVP    .       .    ,             ,    . ,         ,  ,      ..;    ,           .   ,        :    !

 ,       ,          2013 .

. .:  ,    .

         ?

. .:  ,         ,      .

. .:  2013          ,     .     ,       .

    ?

. .:        (, ),       ,         .     : ,          .  , ,          -    ,      .

. .:     ,       .        ,        -  .             ,     .            EVP,    .     :            20 .

     ,        ?       ?

. .: ,        .    ,         ,         .   ,    ,        .  , ,      ,       ,    (,  ).     ,        -  ,  - . ,          20%,     .

   ,    ?

. .:   ,         .    2012  2013     ,      .





  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/nina-osovickaya/hr-brending-rabota-s-pokoleniem-y-novye-instrumenty-dlya-kommunikacii-razvitie-korporativnoy-kultury-i-esche-9-effektivnyh-praktik-22967610/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 .:  . HR-.  , -,    15  . .: , 2014.




2


Employee Value Proposition      .   HR-    EVP     .




3


    HeadHunter . . 303.




4


http://rating.hrbrand.ru




5


http://www.collectivelearningaustralia.com/index.php/view/products/item/24




6


 .:  . HR-:      . .: , 2014.




7


   .




8


   .


