. . . . 
  


        ,           VIP-?     ,  lean       ?         -?     ,     ?          .







. . . 



  



  ,2019



ISBN978-5-4496-6723-6

     Ridero







       ࠖ , ,  .

    ,       ,     , -,        VIP-.      ,         .                       .

      ,    ,       .       ,       ,      ,  ,      .     POS-   ,     -  -.

     ,      -,   .   ,      -,      .            (CRM).   ,      CRM,        .       ,   ,   -,       .    lean-              .    ,   ,        .       ,       ,          .      ,     ,      ,   -.         .

,  ,      ,      .   ,           ,         .       ,   ,   , ,    ,         .

     .           ,   ,      ,       ,    .        ,    ,      .

  ,   ⠖    , , , ,     ,  ,    -  ,       .

        ,       ࠖ      ,   .       ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,   ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,     .      -   .

     ,            ⠖   ,   ,      .

     ,  ,          頖         .

 , ,      堖    ,               .

  .



 , 
  




 I. 





1.      



                   :  , -,  ,      .




 


      ,       ,     ,    ,     .






 1.  



      :

    ,   , ..  ,  ,  , .       ꠖ  .                     .

 蠖               ,   ,      .

   .        ,        .           ,    (,    -   ),   ,   ,     .

         .    ,    ,      .

    ,  :    .           .

            :

  ,

 , 

,   ( )

    ( ).

      ,    (-,  ,   )       . ,         .

    ,         ,  ,  .

        ,      .






 2.     



  ,     ⠖       (   ),     ,       . ,     ( ,        )   -,      .

     ?      .           (  78).

ʠ   

    ,

  ,

       ,

       (  ).

ʠ  젖   -,   ,   ,   .

           蠖   ,     (  ).            .

      3555(    4060).          90%.  ,         , ,  ,     ,      ,     ,     .).       ,   .        ,          (                       ).          ,      .          ,    .

                      (    Ѡ   ).

         ,    IT .         - ()     ,            , ,    ,   ,.

Ѡ      ,               (..   )  .        .

 :

     (, ) (,  ,    );

              ;

         (    ,   ,     , );

              (,         , ..    (    ,     (, , .))).

    ,  .

        ,               .           ()       , ..      .     , ,           ,    ,  ,      ( ,   .),   ,    ,  ,     .

     ( )         ,    .          ,      젖  ,   ,  ,   ,     .).

,     ,                .        (,          Gold     (Electron  Maestro), ,         ,      ).      (,       

      ࠖ           ࠖ    (   ),     . ,      (      ),        .    (,    ),          (            ).       3.

 ,       ,       ,   ,   ,   34  .

         ⠖     (   )      (  ,   ).            ,     ,    .

      .           - ,         ,       ( 30%      100000.  1000000.      ),    ,    .                 (       ),           (     )  ,   . ,       ,      󻠖      ,      .      ,         . -        ,  ( - ,     ). Ѡ  ,      (     )  ,  ,           ,    ( ,    ,   ,    .,  VIP-    .).            ,   ,          .         ,          , ..            .

     ,     .       ,  ,     ,   ,         ,   ,              .

      ,    :

          ,     ;

         ( 100%, ,        );

         (, ,     , .);

      -  ;

        ,  ,  ,      VIP-.    ,             (        );

 ,    ( IT,   ) , ,     (          );

 ,          ( )    .      ,                .            .      (,  )          .

     ,     ,     ,      ,     (),   on-line   ,               .             ,   .       -, ..          ,   ,   -.  xls-             on-line.

        ()     ,          ࠖ     .      ,   , ,  ,  -       .




-


-      .

 -      (       -),     ,          ().






 3. -



   - (    ) :

       ;

 ;

        ()     ;

     ,  -, , -,    .  , ,   -    ,        ,       .       - (    ).                  .         .  -      ,      , ,  ,     .




 


      -,   .       ,            .






 4.  



   - 

 ⠖      ()  ,    ;

  ;

  ;

    .

  ,       .              .   ,    ,   ,     , ,     ,    .  ,     (         )      .          ,       .           ,   .       .             ,             . ..                       .

         ,      (   )    .        ,        (,  ,  ),      .




 


         .






 5.  



  ,      ⠖ ,   .         ,     .                .           .           .               .




   ()  


        :

- ;

  ;

    ;

,    .






 6.   



  -      (.. on-line   ),     , ,            .         ,     ,      (    38- Π),    .       , -        . ,  , ,   .,       (         ).   -     .

              .            (,            ,       ),       .

              ( ,  ,  , .),      , .. .

  ,    ,   ,      . -            .  -    ,      ,   Western Union     ,    ,   ,      .               (       ,        ),     .            .

  ,    ,   ,     on-line     (,  , ).

                  (  -)      ,   .

  ,    ,           ,      ⠖    ,      䠖         .

,  ,       .  ,            -           .

      ,  ,  ,      IT-     (Google, Apple, Facebook, Microsoft),   ,          ,       .




2.    



 ,     ,  ,    ,         .       ?       ?             ?        ?      .

     ,     ,    ,  -,      ,   ,  ,     -.

       ,             ,    - ,      ,  ,  , POS-,  - .          -   . Ƞ  ,    ,    ,     , ,  , ,  ,                    .    ,                      .         .      (    ),                  ,       .

      ?              ?           ?        ?           .

    ,   ,    ,        .  ,           ,           ,      ,        .            .




   


   ,          on-line                ,    ,      .       ,          -.            (CRM),    CRM -         ,       -   .

       ,  

         (,  ,   .);

,           ;

     ,    ,     .

  ,      ,     蠫 .






 1.      



   ,     ,        ,           .              .       ,   ( )      ,   .  ,     ,                  .






 2.            



        ,    .

          ,    .             ,    ,   ,  ,     ,   ,    .        .  ,          ,  ,       .

     ,      . ,               ,     ,          .

   ,     -,       . -,                    .   ,    , ,  on-line         . , ,  ,  ,  ,           .              ,  ,        .

-,      ,                 ,    .

-,       ,          ,        ,               .  ,         ,                       .       ,       ,         .         .

  ,  ,    ,    ,    ,            ,  ,      .      ,           ,            .

             .    ,     ,    ,              .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/aleksey-nikolaevich-bul/effektivnyy-bank-klienty-finansy-processy-personal/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


