  ,  .  Lean Customer Development
 


    ,   ,    ,         蠫   .    ,         .    Lean Customer Development    ,     .    ,         ࠖ       ,   .





 

 ,  .  Lean Customer Development



 . 

  . 

  . 

 . 

  . 

  . 



Authorized Russian translation oftheEnglish edition ofLean Customer Development, ISBN 9781449356354 2014Cindy Alvarez.

This translation ispublished andsold bypermission ofOReilly Media, Inc., which owns orcontrols all rights topublish andsell thesame

  , , .   , 2016



 .     .                 ,      ,        .          5.  (. 49 ),        6 (. 146  ).


* * *







     ,   ,     .        ,    ,    . ,        ,  ,          ,             .      .

        -.      .        ,      .  ,     ,     .     ,   Fortune500 (,       Yammer,   Microsoft).          .

    ,        ,     .       .    ,          ,  ,    .      ,         ,     ,      .

蠖          ,        .  ࠖ ,   ,     .       . ,   ?       ?    ?       .

      ,      ,    (,     ).     䠖    , ,   .

      ,     ,    .  頖  :    ,     ,   , ,     ,  ,    .     ,   ,    .  ,      .         ,   .

Ӡ,       (       ),   .      ,   ?     ,   ? ,    ,    ,  ?

      .  ,         .     ,    .      .    ,   -   , .      蠓,      .

          .   ,    , ,    ,      .  , ,    .      ,      ,   $50         .          ,  . ߠ   ,    ,   .         ,    $50.

,     ,    .   ,   ,  .     ,  ,      ,   ,     ,       ,   .   , ,    ,    .  ,           ,  .



 
-
14 2014.







,  ,  ,   . Ƞ       .

 ,   Yammer

    , .

 


 2008.   . -            [1 -  .   . .:  , 2014.].  , .   ,    .

      20    .         ,      (customer development).   ,   ,    .    ,    ,   . ,  ,       .

 , ,         . ,   ,  ,         ,     .

     ,       .   蠖  ,    ,      .        ,   :   ,     .

   . , ,      ,      ,  ,       ?.

 ,  .

   ,  , . , ,      ,  , . ,,    .   1020  ,        .        ,   .

   : !     ,     .

      . ߠ     ,       .       [2 - ,  ,      ? ,  .            ,  -     . ,     !   ,    ,    ,    .].

   젖   ,      (lean customer development).      .        ,   , ,  .       ,      .

   .        ,   .




  ?


      -,  .

? , ,  ,      [3 - .  .  Lean Startup     -. .:  , 2014.] 蠫     (,  ,    ),        OReilly Lean Series.    -   ,  ,   ,       .

  ,      .

,     :  ,   ?

,    , ,  ,   ,  .

    -,      , . ߠ ,        頖 , , ,  .  2012.  Yammer,   ,   Microsoft,              .

 ,     ,  ,   ,  ,        .

ࠖ ,        , ,  ,      .  :

 ,  ,       ;

  ,         ,        ;

,        ,      ,   .

     ,    ,    .   ,  ,    :  ,  ,    .

         ,        ,       ,    . ,   ,  ,    .




   ?


   ?  ,      ?    .




  

:   ,  ,  ( ) .   .


   

 頖  : ,  ,   .           .


   

     .         .


         ,    .   ,    ,       ,  ,    .    ,       . ,   ,    .

 , ,   ,    .  ,     .

Ƞ   ,    .

 ,   ,     ,       - .         .




       ?


    OReilly Lean Series,       .      ,   ,       .

  ,   ,    ,         .




  

 ,  (lean)    ,    Toyota.           ,     .

      ,        ,   .


 頖     ,      .    ,      ,     .      ,     ,   .    ,   ,   .        , .




    ?


 頖   ,     .   .

      .

 ,      , ,    [4 -      .       ,   ,       .   : -  ,   .].

 ,  ,   .

     ,   ,    .   ,  .

ߠ,     ,      .

   ,   ,         ,       .




 ,  ?


ࠖ    . . .1    .  堖   , ,        .

 1 (   ?)  ,         .

 2 (Ѡ ?),    ,       .

 3 (Ѡ ?)   ,    .

 4 ( ?)     ,  ,     ,     .  ,        .

 5 ( !)      . ,  ,         .

 6 (  ?)   ,       ,      -.

 7 (     ?)        (minimum viable product MVP) ,       .








 8 (  ,     ?), , ,      .   ,              ,      .

 9 (  )  ,                 .     ,         .

  (  )    ,    .     ,      , ,      .







 ,      ,    ,         .   (Hiten Shah),   (Peter Hazlehurst),   (Tim Sheehan),   (Jim Patterson)   (Pavan Tapadia).

     (Justin Lin). Ѡ   ,      .   (Serena Lin)   .     , ?,  .

ߠ    (Maureen Be),   (Vanessa Pfafflin),  Β (Grace OMalley),   (Jamie Crabb)   (Priya Nayak).      Yammer,               .

    ,   .    ,    ,      ,     .   ,     (Henry Wei),   (Trevor Owens),   (Bhavik Joshi),   (Andrew Wolfe),   (John Petito),   (Eugene Kim),   (Sarah Milstein) , ,    . ߠ      (Mary Treseler),     ,   (Deb Cameron),          .      (Tristan Kromer),   (Marcus Gosling),   (Robert Graham),   (Phillip Hunter),   (Chuck Liu),   (Matthew Russell),   (Tom Boates)    (Lane Halley).       .




1

    ?


ʠ,    (, )   .    ,    ,      .        ,         .   Microsoft  :        ,    .

 ,    Microsoft

      ,     ,  .




蠖 ,    .

    , ,   , ,   .    , ,  .

Ƞ  ,         ?     ?  ,    ,  ,   ,    ,     ?

     .

   -   ,  ,    .

      , , ,        ,   .

,  ?

 ,    ?           ,      ,      ,  .




 㠖 


   頖   .

          ,    .

,    .  :  ,  ,   ,  .   ,   ,      , , ,      ,      .

 :  頖  .  ,      , ,   , , .    ?     .

      ,   ,    ,     ,      .

      ,  ,  ( )  ,       .         .




  ?


    .   ?    ? Ƞ    ?

       .    ,  ,   ,  ,  .    ,    ,   ,    .

 頖      [5 -         , ,        .  ,   ,  ,  ,     .      ,    ,      .         Microsoft    .    !     ,  ,      ,       .].

  ?

   ?

    ?

   (   )   ?

     ,    :   ,  ,   ?

,      .  :   .     :    ,     ,       .

 頖  ,    .




   ?


, -    .  , ,        ?

      .   (lean)  , ,  蠫.

  頖   ,   ,   ,  . ߠ  ,   ,    .

     ,    .    ,    , ,  ,      . ,         ,      .

       ,  ,   ,  5, 10,   ,   ,    (.1.1),    , ,      .    ,   ,     ,     .

    .             ,          ,    .








       ,        .

     :

 ;

  ,     ;

  ;

    ;

 ,    ,   .

     ,     , .     ,   .      ,  ,    .            ,    .




  ?



 ,   ,   ,  ,   .    .




 頖  


 2009.     ,       , ,    .

      ,       .       , , ,    ,  ,      -,    .

 -       .    ,                 ,  .  Kodak,    8,  100   ,       .   2012.     .

         ,   . ,  Intuit,   ,   ,   SnapTax Fasal.  General Electric    .     Toyota,   -     .

  ,   ,        ,   .     ,  -  ,   .




 頖  


    ,    .

  頖 ,      .

 ࠖ         .    ,   ,     .   ,   .

          蠖 , ,        ,   (scrum).   ,      ,   .

,       ?      ?  ,  ?   : 堖  ,     ,    .

         ,       .     ,   .        ,     ,  ,    .    ,      -, - ,  .

   ⠖   ,     .




    


      :      ?.

     .  ,         .            .

        :          .

     . ,      ,     , ,    ,   ,      ,     .




 頖  


,       .   ,    .

     ,     ,  ,    .        . ʠ,          ,    .

       . ࠖ  ,          .




    ?


   ()   .    .  75%    [6 -  ?       III,            ,             .       -,       . ,  ,  ,          ,   . (http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2523 (http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2523)).]. 40 90%     [7 -      :    ,  , .].

, - , , , .      젖 - ,  ,  . ,  ,    (, ,  ).  ,       ?

, .

        ,     ,  . Ƞ   .  1937.     ,    S&P500,  75;      15[8 - http://ai.stanford.edu/~ronnyk/ExPThinkWeek2009Public.pdf (http://ai.stanford.edu/~ronnyk/ExPThinkWeek2009Public.pdf)].

     ,  .         .  Microsoft ,       ,    .  Amazon     ,      . Π   Yammer, Netflix Intuit.

,  ,     ,     ,      ,  ,    ,   , ,     .




  

   ,  ,   ,           ,    .      ,   ,     .

  ,    ,  ,   ,     ,  .

   KRAVE         ,        ( ,   ..).

 Romotive,  - Romo ,   ,      .          , ,    .  ,   ᠓  ,     ,    .





  ?


ʠ,  ⠖    ,   ,   ,   ,     ,     .  頖   .

    ( )  ,      .

     ,  ,  .1.2.             .  ,           ,      .      (頖 頖 )    LUXr  .

   ?  ,   .    ,      .

 頖    .             蠖 ,      .           ,     .








ߠ     ,    ,  .      ?   :

          (  ,  );

     ;

    ,   .

, :      !       . ,         (MVP).  ,  ,         (  ,   ).






,.  ,     .  ,       :  ,         ,    .   ,       .      , , ,   ,   .      .  -       .

 堖      ,     [9 - http://en.wikipedia.org/wiki/Confirmation_bias (http://en.wikipedia.org/wiki/Confirmation_bias)]. ,,    ,    ,      .   -   ,      . ʠ,    :  ,    , ,     ,  .

   .          .     ,  ,    ,      .


 2009.  :    KISSmetrics,     . ʠ        -.       , , ,    ,     .

 KISSmetrics    ,           .      ,          .      ,    MVP.




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/sindi-alvares/kak-sozdat-produkt-kotoryy-kupyat-metod-lean-customer-development/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 .   . .:  , 2014.




2


,  ,      ? ,  .            ,  -     . ,     !   ,    ,    ,    .




3


.  .  Lean Startup     -. .:  , 2014.




4


     .       ,   ,       .   : -  ,   .




5


        , ,        .  ,   ,  ,  ,     .

      ,    ,      .         Microsoft    .    !

     ,  ,      ,       .




6


 ?       III,            ,             .       -,       . ,  ,  ,          ,   . (http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2523 (http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2523)).




7


     :    ,  , .




8


http://ai.stanford.edu/~ronnyk/ExPThinkWeek2009Public.pdf (http://ai.stanford.edu/~ronnyk/ExPThinkWeek2009Public.pdf)




9


http://en.wikipedia.org/wiki/Confirmation_bias (http://en.wikipedia.org/wiki/Confirmation_bias)


