  
  


        " ".         .      :     ,      .   ,      ,      .        , -.









     ,      ,     .

    .     ,  , , ,  , .      ,    . -,      . -,         .             (   )      ,      .

       ,   [1 - Marketing Research: Methodological Foundations. /D. Iacobucci, G. A. Churchill, Jr., G. A. Churchill. CreateSpace Independent Publishing Platform. 2015. 564 p.].  ,      ,  Data Mining.

       .   ,   ,    ,     ,             .         ,    , ,   .

     .   .     .        (              ),       ,   .       ,     ,   .         ,     .

   ,     ,   .     .







   .   .

1.     ,       ,  ,       .        .

2.    " " (  ,      ,      ,    )        .          ,   .

3.           ,        

       1879 ,      ()        .       .           -.

        40-   ,         .

  ,    ,     ,     :

    ;

      ;

   ;

   ;

     ;

   ,

       .

                .      ,     ,   .

           ,        .

             .

    : , , , .        .

 :  ,    .           .

  :    ,   ,   [2 -  ,  ,    , ,              '.],      ,     ,   (,  , )    .        ,     .

 :  ,      .      .

  :  , ,     ,     .   .

  :  ,    ,   ,  ,    .             ;

   :   ,    ,     .          .

    ,     ,    .

1.    (MIS  Marketing Information System,   Management Information System).    ",    , , ,            "[3 -  .,  . . -. .: , 2018, 848 .].         ,     , , .       ,       .

 MIS:

       ;

     ;

           ;

      ,   ;

  .

   .    ,  - ,   ,      [4 -   , ,    ,      ,    .].

  MIS  ,      .    .            .  (  )    ,     ,           ,     .

        ,         .   ,     .           .

          ,   :   ,    ,     .         .

2. -    MIS      ,      .       .     Google  Yandex.        - , ,  ,     ,    .

3.  XXI         .         (Big Data). ,  [https://ru.wikipedia.org/wiki/_]  " ,                  ,     ,      ".  :

  ;

       ;

     .

           [5 -  .   .    Big Data       . .:  . 2018. 320 . . Data Science.     . .: -. 2019. 336 .].

      Data science (  ).                , ,     ,   . Data scientist (  )  :

  ;

 ,  ;

 -,     .

4.     (DSS  decision support systems). DSS,       ,    , ,   ,    ,        [6 -    DSS ,    .        .]              .

DSS     .

        ,   ,      .      ,    MIS.

 ,   ,        .

   ,            .      ,         .   :

  ;

  ;

;

  ;

  .

   ,      .        ,  ,      ,       ..

      ,   ,           (    , ),  (   "")  () .       1.



 1    






    DSS    .            .

5.     (OLAP  Online Analytical Processing)     .           ,      [7 -  ..,  ..  OLAP-       . //  . 2014.  12, . 8  13.].  OLAP     .     ,      .

6.   ,       ,      (Data Mining  " "). , [8 -  ..       -   . .:  -, 2016. 173 .], "      ; ;  ;       ".     ,               - .    ,     -. ,   Data Mining  ,     .  Data Mining       .        ,     ,         . ,           .

       .   ,    ,   ,       , , ,  -,     ,     ,      .           .       .

          -, ,      ,         ,  ,     ..

       ,       ,        .  ,      , ""  (    ,      . .).

7.       ,         .  ,           ,   .

    .


* * *

     :    (       );      (     ,   ,    );   (    ,    ); .

            .         .

     -, , .

        [http://pikmarketinga.ru/],      [https://www.ama.org/Pages/default.aspx]  .

      .

AC Nielsen Corp.,   1934 ,   85 .

IMS Health Inc,       ,   74 ;

  The Kantar Group Ltd. ,  10  :

Research International,

Millward Brown International,

MRB Group Ltd.,

Kantar Media Research,

Goldfarb Consultants  .

  Taylor Nelson Sofres,   1965 .,   37  .   

TNS Gallup Media;

TNS Gallup Ad Fact

GfK Group A.G.,   1934     35       .

ESOMAR (European Society of Marketing Research Professionals, 1948)   100 .

    ,   ,   .  , MegaResearch,   "",   ,   "",       , , A/R/M/I-Marketing Millward Brown, BCGroup, Global Reach Consulting  .

 ,      ,                ,              [9 -  . .,  . . :    . .: , 2018. 176 .].        on-line,            .   , , ,    ,    .

        Big data   ,             ,   .     -    .

      .        , ,        ,    -.       .

  ,       ,   ,      ,  ,  ;    ,   .

       ,     ,    ,    .  ,       .         .




1.   





1.1.   


  [10 - Marketing Research: Methodological Foundations. /D. Iacobucci, G. A. Churchill, Jr., G. A. Churchill. CreateSpace Independent Publishing Platform. 2015. 564 p.]    1.

     .

   : , , , [11 -      " P": product, price, promotion, place.    . place.    : , ,    .             .  ,          12,     . , P[hysical evidence]      '    .].      .






 1     



       ,  , ,  ,           ,       .       2.    ,      .






 2   



    ,   , ,        ,  :

    ;

   ;

 ,         ;

     .



         ,    .                  .      .

      .                ( 2)[12 -     .     ,    ,       , ,  ,   ,     .].



 2       






       ,         ,          .          ,   ,      .       , :  ,     ,   .

          ,     .             .

      ,             .        ,     ,    ,      .      ,    ,     .           .

     ,        ,    ,    :    ,    .                .

        ,       ,             .  ,  ,     .

      ,        .




1.2.     


    :    ;   ;  ;      .

      ,       .

1.  .   .

2.  .   :    ,    .   :         .     ,      - .        (         ).        .

3.    .    [13 -    .],    , ,    ,     .   ,     , ,       .

4.     .  ,    ,   (,     ),    .      .         .    ,        .           ,        .

5.    .      .

5.1.   .    , ,   ;

5.2. .       ;

5.3. .     , ;

5.4.  .        .

 ,              ,         .



  ,    ,      ,      .



6. .     .       ,      .        ,       .

    ,    .               . ,  ,          ,      .




1.3.    


      .            .         .         .

          .

       ,      .       :

  :  , ,  ,  ;

  :  ,  ,  ;

  :  , , ,   .

            .


* * *

        . - ,   ,    ,         .




1.4.   


  ,     ,        . ,     ,     ,     .



          ,       .



       .       .           .

   ,       .

1. [14 -   ,    (.).]              ,   [15 - ,     , ,        .].     ,         .

1.1.  [16 -   ,   ,     ,  ,   ,   ,   ,  . .        .     ,      .         ,   .      .].

1.1.1.  :     .

1.1.2.  :          ,       .

1.2.  .

1.2.1.  :      .

1.2.2.  :           .

1.2.3.  :        .

2. [17 - Utilitas  ,  (.).]         .       ,       .         .    ,     .      ,  .

    , ""  :   ,   ;  ,  .      ,      .

         .   ,    .  :

  ;

      ;

      ,   ;

    ;

 /   ;

,       .

          ,      [18 -         ,        ,       .].          .         .

   ,        . ,    ,      .       , [19 -  .    . .: . 2019. 344 .].

           .

,      ,         3.    .



 3  ,     






 .        . ,          .

.       ,        ,        .

  .       ,      .          ,      .           .

         .

         :

       ;

      ;

      .

   /  / ,   ,         ESOMAR (European Society Of Opinion and Market Research        )  ICC (  )[20 -        ESOMAR (European Society of Opinion and Market Research        )  ICC (  ). http://www.socium.info/codex-esomar.html.].

        .       ,         :   "" ,        .



 ,       ,      ,     .        .




2. 



   ,  ,   ,   .     ,       .            ,     ,    .        .




 


       .         " ",      "  [,  ,  ]".

  4    ,    ,        .



 4          






    ,       ,      .    ,   ,     [21 - Marketing Research: Methodological Foundations. /D. Iacobucci, G. A. Churchill, Jr., G. A. Churchill. CreateSpace Independent Publishing Platform. 2015. 564 p.].

      ,    ,     . "     , ,    ".   ,      ,      ? "           ".      ?

  ,    .            ,      .     :

  ,  .  ,         .    ,  " ,    "[22 -  .];

,   .     , ,   , ,      . ,    ,  ,  ;

           ,    ;

     .

        ,  ,         [23 -           ,   ,       ,      ..          .].       .      , [24 -   . /.. , .. , .. . .: , 2014. 168 ].

           .         5[25 -    .                       .].



 5         






    ,     .




2.2.     


         ,           .  ,    ,    ,    .

          [26 -  .    . .: . 2019. 344 .].      ,   [27 -   . /.. , .. , .. . . :, 2014. 168 .].         ,  .           ,          .

    ,        .   :

A1:    ; A2:    .

      ,     .       (S1)   (S2).  ,  ,       : P1=P(S1)=0,6  P2=P(S2)=0,4.         ,  ,          0 ( )  1 (   ).

    ,         ( 6).



 6  ,     (    ), . .






   ,    .

-,  ,    .     .



    ,    .      .         (,     ,   ).



        ,     ,         ,         1 . .

       ,         .

  1    0,6*2+0,4*(-2)=0,4,    2  . ,   1     .  ,          .

,         0,4 . .

   ,    ,      .       ,    " "  0,6,  "" 0,4.   ,   ,     .   " ",    ,   "",   .      0,6*2+0,4*0=1,2 . .,      0,8 . .         ,     .

    :

 ,  .           ,      ;

,              ,    .

,

       ;

           ,  [28 -        .].




2.3.     


     ,   ,       .             .        .

 ,  ,  ,  ""   .

      ,  , .          .

   -,    .

           - .

     .

1.   -.

2.  -  ,    :   ,   .

3.  -   .

4.      .        ,      .

5.       (    ).                    (    ,         ).              .      :

     ,        ?

      ,          [29 - ,                   "".].

6.    .

7.          ,    .

  ,   .

     .       -  ,    ,      .      .

          ,   ,             .

      ,      .    ,         .     ,      .




3. 



     .   ,      ,   .              .

 .      ,   ,      ,  [30 -      .  ,        .].

 ,     : "        ".     ,  , ,               .     ,     .

   ,     .     ,     .       ,          .

,       .          ,       .     ,         [31 -  ,         -   ,      ,              .  :  .].

        (,         ).



   , ,         .

         .



 .        -       .      .

- .      -    .   -     (, ,         ),      [32 -              .],       .   -      ,            .       .

,        ,         .     ,   ,   ,          .     ,      .

       .




3.1.  





    


   :

    ;

  ;

  ;

 , ;

   .

    .   , , .     .




   





   


    , ,        .

,      ,    

 ( , , ,  );

   ( ,    );

 .

    ( , ,  ,  ,    . .)     (     ,  ,       .).

         ,   ,  .         .           .

         .       ,       .    .

 ,      .       .    -   .




  


  ,      .            .   ,      ,  :

 ;

  ;

  ;

 ;

;

.

 ,       ,   [33 -  ,           .    ,   .         ,      . ,         ,     .].



         .



         ,   .

         .   ,   ,       .     .




  


  ,      ,        .  ,     .    , .       ,    .

 :

      ;

        ;

     ,     .




-


      [34 -  ..  -.     . .: . 2016. 144 .].      (    )        .   .              .       ,  :

  ,      ;

   , , ,            ;

      ;

       ;

     .

  -.

    812 .        ,       .

    .

  -    .     , ,          -  , ,    ,     .      .

     -, ,  ,    .        .             ,    .     ,     .

      .      4  12.  ,  ,   ,     .

    1,52 .

   -   .       ,    .      ,    .

   .          .  :

 ;

,      ;

    ;

  ,      ,   .      ,   ;

     .   ,    ,     ,     .

       :

     ;

 ,      ,  .



    :   ,        !      ,    !



  :

    " ";

 " ".   ,     . .;

      ,   .          .

  :

       ;

-  ,       ,   ;

          [35 -   ,    :    ,    ,     ; " "       10 ,       ;      .     ;       ;        .].

         -.   

 -   Skype   ,   ;

  .       ,       ;

 .    ,  , , ,   ,           .      ,  ,   -.




 


 ,        ,    .       -.                .     ,          .

   ""  "".        .         .

    ,   .          .

         20 ,      .       .     "",  " ",     , "",    , "",      . ""        .

      "? ? ?"    :           ,       .        .




 


       .  ,           .        .



  ,   ,      .



   :    .     .

       ,  .      ,   .   ,  ,       .

           .        .         ,       .     ,         .

   ,     :

   ;

   ;

       ;

      ( ,   , );

    .

     :

:         ,     ,       ,       . .;

:           ;

:        , , , ;

:   ,   ,   .       .

           .        .

 ,    , :

   ,

  ;

           ;

   ,

    ;

      [36 -  ,         .    , ,     ,     .];

 -  (          );

  ;

 ;

 .

                  .             .

        ,    [37 - ,  .                 .   , 20%         . -  ,            . ,  喠        ;    ;  ;  ;    .         :       ,  , .         1%   20  !  ,     .].




  


     ,      .     (        ,       ).

              ,          .

          ,    ,       .        ,      .       .      ,     .  ,        .        ,        .

            .

       .  , ,  ,           ,  ,    .   ,         ,    .     ,         .

     .




 ""


 "",    1940- ,       ,      ,     ,  ,  ,   .

     .          .

         .      ,    .       .

 , ,       ,     .

1.          .

2.   ,  ,        [38 -    , ,  MS Excel =( )  =( ; ),       ,   1  3      .           .].         50% .

 ,      (       ),  .             .

3.   .     ,         .

4.       .        .  ,    ,      ,       .

5.   .   3.

6.   4.

7.   .   3.

8.     . ,      .

   ,         .    .

  

    ;

     ;

       (,   ).




  


        .    -.

          .

       .  

       ;

,         .

       :

       (    ,   );

   ,     ;

    ,     .




  


        ,    .  ,       ,  ,      (, ,  ).       .

1.    .        .     .

    ,          .

        .

   .

       ,    .     ,    ,  .

2.        .

       .             .

     .

      1.

,  ,     ,   .

     : ,    ,        .

,  ,   ,   .   :

 ;

  ;

 .

     , ,   .

      .        ,    ,  ,  .  ,         .       , , 10      ,   ,  3   ,     .   ,               .

    .           .

      . ,           ,               .            .

     ..       :








 vi,, vi,C, vi,O   ,   ,  ,     ,  , ; V




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/nikolay-vyacheslavovich-pavlov/metody-marketingovyh-issledovaniy/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


Marketing Research: Methodological Foundations. /D. Iacobucci, G. A. Churchill, Jr., G. A. Churchill. CreateSpace Independent Publishing Platform. 2015. 564 p.




2


 ,  ,    , ,              '.




3


 .,  . . -. .: , 2018, 848 .




4


  , ,    ,      ,    .




5


 .   .    Big Data       . .:  . 2018. 320 .

 . Data Science.     . .: -. 2019. 336 .




6


   DSS ,    .        .




7


 ..,  ..  OLAP-       . //  . 2014.  12, . 8  13.




8


 ..       -   . .:  -, 2016. 173 .




9


 . .,  . . :    . .: , 2018. 176 .




10


Marketing Research: Methodological Foundations. /D. Iacobucci, G. A. Churchill, Jr., G. A. Churchill. CreateSpace Independent Publishing Platform. 2015. 564 p.




11


     " P": product, price, promotion, place.    . place.    : , ,    .             .

  ,          12,     . , P[hysical evidence]      '    .




12


    .     ,    ,       , ,  ,   ,     .




13


   .




14


  ,    (.).




15


,     , ,        .




16


  ,   ,     ,  ,   ,   ,   ,  . .        .     ,      .         ,   .      .




17


Utilitas  ,  (.).




18


        ,        ,       .




19


 .    . .: . 2019. 344 .




20


       ESOMAR (European Society of Opinion and Market Research        )  ICC (  ). http://www.socium.info/codex-esomar.html.




21


Marketing Research: Methodological Foundations. /D. Iacobucci, G. A. Churchill, Jr., G. A. Churchill. CreateSpace Independent Publishing Platform. 2015. 564 p.




22


 .




23


          ,   ,       ,      ..          .




24


  . /.. , .. , .. . .: , 2014. 168 




25


   .                       .




26


 .    . .: . 2019. 344 .




27


  . /.. , .. , .. . . :, 2014. 168 .




28


       .




29


,                   "".




30


     .  ,        .




31


 ,         -   ,      ,              .  :  .




32


             .




33


 ,           .    ,   .         ,      . ,         ,     .




34


 ..  -.     . .: . 2016. 144 .




35


  ,    :

    ,    ,     ;

 " "       10 ,       ;

      .

     ;

       ;

        .




36


 ,         .    , ,     ,     .




37


,  .                 .   , 20%         .

 -  ,            .

 ,  

        ;

    ;

  ;

  ;

    .

         :       ,  , .         1%   20  !  ,     .




38


   , ,  MS Excel =( )  =( ; ),       ,   1  3      .           .


