 -.  
 


     ,    -,        .  ,    -,       ,    -  .   -    .





 -.  



 



 ,2019



ISBN978-5-0050-3659-9

     Ridero







 ,       , ,  , ,    .     ࠖ  .       , , ,    ,           ,  IT-.

     ,     -.

  -   15.    蠖  -  .         ,     .      ࠖ   ,     ,    . ,       ,    .

    ,     ,     . ,      ,     .    , , Zoho  1      ,   .  ,      ?            ,   .

           ,       IDEF BPMN.       IDEF    , BPMN   . 15     ,      .

 ,    BPMN,      .   .     ,     . Ƞ      , ..    蠫,    ,     -,   ,    .

        ,    ,   BPM,  ,             .

  BPM,   ,   堖      .      ,  -     IT-, ..    .         IT-,   .

       ,       ,       IT-.    .

  ,     ,  ,  ,   -.      ,    ,     , , .     .  ,   ,  IT-    23. ,        ,    100.  ,   ,  -,  IT-.    .

Ƞ BPMN    ,       .    ,  .

  ,    ,              .            ,      .

     -     .   ,      .      ,    -,    - ,   ,     .

 ,        ,   -,    . Ƞ      .

  ,       ,  .   ,    , ,      ,     .  ,   ,     蠖    .   IT,  -      .    ,   .         .




 .  



         ,  ,    ,      . Ƞ        (), .

Ѡ ,            .    . Ѡ ,      ,        -,      (visio)          . Π,    ,  ,       ,   .




 


       -,     ,  ,  -  .         :



;

;

 (  ).


 , ,   ,   ,   .      ,   .  ,       ,  , . Ƞ     .       .



 






   IDEF0



        (. functio , ).       ,     .

    -   , ..     ,   , ,    .

,   CRM-   .             ,  .  ࠖ     ,  ࠖ  :    ,   ,      ..

 ,        ,     .              .           .

           .    ,        ,     .       , ,    ,    .



 






   BPMN



Π        BPMN,       .     ,       . Ƞ   ,   .  BPMN      ,      .

   -蠖    ,    .        .    -     (   ).      ,  BPMN     .     ()   , .. ,    .

    ,   ,    .              .       ,        ,    , ,      , ..     ,   .

 ,      껠   .        ,  ,     ࠖ    .

     .       -  ,   .      , ..   ,      -       ,   .



  ( )






  



           ,       .           (. ).    ,  ,  .        ,  ,      .

      ,   ,  ,         .       :  ,    .

    ,     ,     .      :



  -  ;

      ;

     ;

   .


       .       ,       ,      . Ƞ           . .. -       ,  .              ().




  -


      ,           -.

         .      -        .

        .     ,    ,        . , ,   ++      ,            , , ,       ++  ,        .  ,     蠫   ,  ,      .




   -   


     ,     -, ,  Ares Studios,    UML ,     IT-.       -   .

   IT-  -     ,  IT-,   -       ,    IT-,  ,   ..

,     ,      , ,   ,  ,    .         ,   .     , ,     .

     -       ,                .




   


Ƞ,    -,    ,       ?          ,   ,       .  ,  ࠖ   :



      .    .



    .         .       .   ,     . ,   .      ,        .



   .          .      ,   ,     -    ,   .





   


  ,  -      ,    蠫 ,    .. -             .             .

 ,   -     .     ,         ,      -        ,      .

Ƞ         ,            .   -          -   -,      ,      .

, ,     ,    -    -.       ,  ,      .




  -  -



Π-       .    ,  ,  , CRM-, ERP,  BPMN-, IDEF0  ,     -   .        -   .

    ,      ,        , ,   -   ..

      ,   -,      ,     .




 -


,    -      ?      ?    :



-      (  ) .   -ࠖ       .


      :



-    .       ,   -,    . Ƞ     ,    .



 -        .      (, ),      ( )  ().    ⠫廠     ,          -.


    ,    ?    -   ,  ,   .    ,           -   .      -,     ,   -     .




  


      :



 -ࠖ                ,    .


Ƞ  ,  -   .     -, ..     .

   ,   -,   ,        .

 -⠖  .     ,  ,     ,  , -     .   ,   ,       .   -    蠖 , ,  .

     -      ,   .

   ,    -    100%  .    -  , -           .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/ramil-hibatullovich-kin/modelirovanie-biznes-processov-ot-idei-k-rezultatu/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


