   ?  4.  
 


   ,     !   ,   , ,     .      !    .     .





   ?

 4.  



 



 ,2020



ISBN978-5-4498-2321-2 (. 4)

ISBN978-5-4496-5270-6

     Ridero




 33.  .  


     ,         ࠖ   .

  ,     .         (), ,   +   +    +   (, , ,  ) +    .

Π     (   ).



     ?



    ,       ,        .

  ( ,
   )



㠖     .

 , 

㠖    ,   ,    .  , . .



㠖   ,      .

 



 ࠖ    .       ,           .

. 



    . 㠖   ,    ,  ,      .   ,   ,  ,     . ,         .   ,         

 

Ƞ .      .       ,     젖 ,    . ,         ࠫ 頖 !

     ࠖ , , , .    ,      ,         ().



Π 



Π  . ,    .

 ࠖ       .  ࠖ  .   ,      ,    ,  ,   .

  ,   ,         ,      . ,     .    :  ,  㠖   , , ,  ,  .    :  ,  ,     ,     ,      .  ,     ,           (, , , ,  ,    .).

  ,       .     .        ,  ,     .

  .   ࠖ     .   ࠖ    .    ⠖   .      ,   .  , ,    ,  ,     .



   



     . ,   ,  .      ,  .



  ,   .   ,   .

 , ,  ,  ,     ,     .   ,  .  ,     , .

        .  .    ,       ,  ,   .   ,   ,   .

     4.

  4?

          Marketing (),   1960.    -  (Northwestern University)     ,    , ,   (product, price, distribution, and promotion).    (distribution) ࠫ  (place)     4.  ,     4   ,     ,  4Р        : ,     (STP-).






. 1 ࠖ .



㠖 .    ,         . . .



    .

 ,  (personnel),  ,     .  ,  (process).      (,       : ,   ,  ).  ,   (physical evidence).    ,     ,    , , , .



   

?



   .



      .        .

           /  .   ,    젖  ,     .

        : , , ,  .    ,    , , ,   .    ,     ,  ,  . ࠖ  ,     ,   .

 ,    .

,  :



    

 ,           .     ,      ,      . ,  :   ࠖ     . ,         ,   ,     :

     ?

       ?

,   ,   .      : ,    -  ,   ; , ,    ; , ..,    -   ,  ,     ,    15%.

  ,     ,        .

          .    :     15-20%.  ,   蠖 .

     ࠖ     .

   蠖    .    ,           : , , , , .

      :              ,   , ,  .



 

    .

       .

           , ,  .

   .

   .

       .

   ?     .

 ,  .  ,   젖    ,    .

 :      ,   , . ࠖ    ?



  



     . .

    . ʠ  :   ,   ,   ,     . ࠖ  !

,         ⠖  -,   ,     . Ѡ ,  , ,      ,     .



  .

   .



















 ,          .     .     ,   .

      蠖   .       .



 .  



 :



www.marketologi.ru

www.marketinpeople.ru/

www.btlsostav.ru

www.brandweek.com

www.flash-point.ru/

www.marketingweek.co.uk/

www.salesandmarketingbooks.com/

www.reklamist.nnov.ru

www.devbusiness.ru

www.marketingandresarch.ru

www.marketing.spb.ru

www.region.ulsu.ru

www.marketing.al.ru

www.marketingmix.com.ua

www.marketology.ru

www.metaphor.ru/er/misc.xml

www.bmall.ru/rus/library/?action=show&id=135

www.new-management.info/issues/2008/12/

www.alladvertising.ru/company/agency/

http://marketing.about.com/

http://www.marketingtoday.com/

www.marketingpower.com

http://marketopedia.ru/

sostav.ru

advertology.ru

http://subscribe.ru



  



         : , ,  ,    .          (,  /  ).   ࠖ       ,    . Ƞ  !



   

  



1..           / .      :         . 蠖  .     .



2..             ,  ,  ,   ..         .

       .         .

       .   ,  .

     젖       ,  ,       . ,     Z () Bon Ami ()     .      ,    .  ,    ,   ,   .

 蠖     .     :     , ,    . ,   ,     .   :   ,    ,     .



3.    . ,   렖  .            .       .    ?

         online.       젖 58.   ࠖ .

   ,          .  ,        .     .        .



  ?

 ,         , ,    .

  ,    ,   , 堖   .

   ,     .

 

    (, )   .   .     ?

 ,       (. ,   ).

 ,  ,        ,     ( ). Π   .

      :

  , ,  ;

   ;

  ;

  ;

   .



!  ,             ,  ,    ࠖ  .       10 15%,      .


 , ,  

      .   ,   .

           , , .       .

   ,    (, )         . ,    ,       .

,        ,          ?          (   ).   .   ,    .           :    ()    .

,          , ,     , , 2018.

       . ,     ,  , ,  ,   .   ,            . ,      ,    . Ƞ  ,        ,        ( )  .



  

  /   ,     .     (, ,  .)     ,     , , ,  ,  .       :

           .

       , ,  .



    

    ,    ?

 . ,              .          (      ).

   .  ,      ,      (5 8 55 80% ).    (       ),       20 45%.       ,    .          ⠖  ,   .   ⠖  .

.      () .                .      ,  -   (,    򻠖   ).        (,     ).



 

          (     . ),    ( ,  .).      . ,        ()  .





   ,  ,     .    ,         .   ,         ,       (  /   ).



  ?



   .    ?

     :

 ,     ( , ,  ,  ..)    , ,    ,  .,     ,    3001000..

 ,  ,    (,  ,     ),        . ʠ         ,          .

  ,      ,   .   ,   ,       ,      (1200 ).        .    ,          . ,    ,     ,  ,  ( )   ,   .           .  , 0.0  (  ).



  ?    !



    ,       ,      .

   ?

        .



 

  ,    ,       .  ,   .    ?

    ,      .

      .

     ( ,          ).

       ,      .     : ,   .

    .

   ,       蠹1.



堹1.

 



   ( ⠖ , , )  ?

   :   ;  ;

 .

  .  , ?

       ?     ( )?    .

         (,  ,  ,    .)?



     :

     ;

 ,   ,  ;

    .



堹2.

 



  (, , )  ?

  (/ )     ?

  ⠖    (, ,  ..)?           ?    ,     ?

     (  )?

    ?    ?    ?

堹3.

   



      ,  ?         ?

Ѡ     ?

  (  )   ?

     ?     ?

   ,     (, , , ,   .)?

      ,   (     )?

      ?

    ?

     ?

    ,    ?

  /    ,      ( , ,  , ,   ( )    ,    ,     PR     ).

    ( ) :   .   蠖   ,    ,   (POS )   .    ?

   :

  ;

 ;

 ;

      ;

  ;

    ;



  .  

       .    ( Exel),       .         :       ,    ,   ,  ,  ..  蠖  ,   .

    ,      . ,     ,   !



  蠖  ?

  ,   ,       ,    .

, ,       .      ⠫ .        ( ),  .   . ,      .    .  , ,    .     ,       .  . ,        !       .    .   : 66-   (.   :    ).



 



  ___________________________________

  _______________________________________



 _________________________________________

 .

..,  ______________________________________

  _____________________________

   _______________________

  ___________________________________

, , E-mail ___________________________

.

   .  

() ______________________________________________

  ________________________________

 ? ? _________________________

 ________________________________________

  _____________________________________

 



  _______________________________________

  _____________________________________

   

 ______________________________________________

    ________

_______________________________________________________

 ? _______________________________

   _________________

  ________________________________



  



     ____________

  () ? _____________________

   

 _____________________________________



 



  ________________________________

  () ____________________________________

   

(, ,  .)? ____________________

________________________________________________________

   __________________________



  () 

 ?



, ,  _________________________

 , ? _______________

  __________________________

 () _________________________________________

  ___________________________________



  ?   (    .    .  頖   .         ).



, .  ? _____________________________

    _____________

 .  

___________________________________________________________

,  , ?

___________________________________________________________

   __________________________

  ?   

___________________________________________________________

   

___________________________________________________________

   ? ____________________________

    ?

___________________________________________________________

   _______________________________

  _____________________________________

: , , , ,

 (, , , , ) __________



 



    

    ? ___________________

    

    ?

___________________________________________________________

      ?

___________________________________________________________

    

___________________________________________________________

   ? ___________________

  ____________________________________

      .

     ,    . ,       ,     .. , ,     .

___________________________________________________________



Π 



    

 ?________________________________________

     ?

___________________________________________________________



    ?

___________________________________________________________

  ?

___________________________________________________________

    ?

___________________________________________________________

    ?

___________________________________________________________

   

  __________________________________________

   ,  

?  ,   , ,

    ___________________________________

     

  ? _____________________________

     ?

___________________________________________________________

    ,

  ,   ,

    ?

___________________________________________________________

     

? ______________________________________________

    ,

    ? ,

, ? ____________________________________




 34.   




 ,   堖   ? , ,              ,  ,      ,  .



 1876      ꠖ   ( Bass). ,      .

 堖    134!!!      ,    ()      ,  .

Ƞ   젖    ()    .

,  ,        ,       / .   : ,    .  ,   .

       ,  ,        ?     .      ,   .  .     . Ƞ     !

    .    ?



      :



1.     .    .

 ,    Starbucks   Nike,     :     XXI :        ,   .        (, ,  . .)  ;

2.         .

3.    ,  ;

4.   .   蠖    . ;

5.        ;

6.         ;

7.          ;

8.  :           ;

9.      : Gillette  ,  , Kenzo  , .

10.    , . Ƞ ,  ,   ,   .     ,  I      .



 



   ,       / .      . Ƞ     .

      :  .



      :

 ;

 ;

 ;

 ;

 .



 



              . ,  ,   ,     .      .     .   (, , ,   ..  )  .



 ,     .      . :

Sitronics  .

Nike   .

Post-it   .

3̻ .

Apple   .

Sony   .

Microsoft     .

ܻ  .



 Nike,         ,  :      ,   .       .



     ,       .  ,         .

   ,  :   :    ,   ,   ,   ,    .       ,  ,            .    ,  .

   ,        ,            ,  ,    (     ,    ).     20 蠖       ,     .       (     ,  )  ,         .



.   .



,     ,    ,      堖 omfi (  comfort).

 蠖    .  ,          ,    . ,     ,      ,      .  ,      堖  .  ,     ,     (  )       . ,   ,      ,   .       .     .     ,     .

   蠖     .



 



  :



1. .



 ,  ,      . ,     ,       .

,   SELA :  , , ,    , , , ,  .

  :

.        .   ,   ,  ,   .

.            .

.         ,   



.   :

, .

 .

, .





2. .



        .      ,     .      ,   ,             .

    .    ,    :

 ;

 ;

 .



     :

  (Ikea, Wal-Mart);

 -      ( Tide     );




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/arkadiy-tepluhin-1239/kak-otkryt-uspeshnoe-delo-chast-4-zapiski-millionera-50762255/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


