  .      
 


 ,   ,      ,     ,      5000     ,     ,          .

   .

  a4.pdf   .





 

  .      


   ,   ,  ,         .



 Steven G. Rogelberg 2019

 .    . .  , 2019







      .          .  ,      , , , , ,               .         , ,   ,     .         .

      .   ,            .    ,         ,   :  ,          1,4  ,   8,2     2014 .         .  ,   Salary.com      , 47   3164 ,    ,             .        , ,    ,     250       .       (     ).

 ,             ,       ,    -  ,        ,     .  ,       ,           .        ,    ,     ,     ,    . ,    ,     !

   ,           ,   ,     ,        ,        ,   ,       ,        .    ,     ,    ,   -     ,    ,   .      , , ,        .    ,             ,   ,  ,  ,      ,   ,          .

    ,     ,    .     ,   , ,    ,      ,       ,       .    ,     ,    ,          .

        ,         .      .  ,     ,    ,       ,     .          ,       ,  Google  Amazon.

    ?         .  ,          ,      .       ,        ,  ,        .     ,  , ,  ,  ,  ,   ,      ,  ,   ,   ,            ,   .          .      .     ,        ,      ,  - ,  ,  ,  - , ,      , ,        ,    .

    ,       .  ,     , ,    ,   ,    ,                       ,                                     .  ,  ,   ,     ,                    ,  ,         .  ,    ,     ,              .




 I

   





 1

    


  .

 -,    

    -,     ,  ,        .  ,  : 1)    ,    ; 2)        ,      ; 3)       ; 4)      ,           .            . , ,    Harvard Business Review,    .  ,      too many meetings (  ),       200  .








     :     ?      ?         , ,  -      . -,    - ,   ,  .   ,    ,          ,     .             ,         (,   ,  , ,   ..).      (, )     (,    ,        ).  ,             .      ( )    .

      Lucid Meetings,          ,   Verizon, Microsoft, Fuze  ,           55  . , 55        .  1976      Harvard Business Review,         11    . ,         .

  ,          .   ,     ,   ,           ,            .          (,  ).  ,       ,         ,   ,      ,        .         ,      ,      ,    ,        .     Executive Time Use Project.        94       357    . ,  60       (      56 )   ,         !

     ,              ,    .      .   ,     ,  ,             .








            ,         .








    -               ,         .   ,         ,        ,               ,         .








   ?

, ,          ,        .     ,     .      ,       -    (, -            ),                  .        ,       ,           .                  .           .

         ,  -       .  ,       .  ,         ,      ,      ,  ,  ,    , -  , -   ,    , ,        .    Harvard Business Review,      ,      :



 ,          ,       ,          .       ,               ,    ,     !


   2   ,                   ,   -    ,               .



     ?

              .     ,   ,     .     . ,     ,    .        120 000  ( 60   ),       420 .         ,         21 000 .            ,      240 000  ( 120   )      2880 .       ,        74 880 .  ,           ,    ,       .    ,       .   Xerox, ,        ,   24 000 .   ,   ,       100,4    .   , 15         ,   . ,     , ,    ,   ,      ,  1,4  ,  8,2     2014 .

 ,       . -,              ,  -,   ,     ,  ,   .  ,        ,    ,   ,      .         ,   ,            ,        ,      (        ).  ,     ,     ,       .       ,  ,   ,     ,           .       .    ,     ,      ,    .                ,     ,         .

        ,   ,   ,   . ,       (   )   .   ,     ,                     , ,       ,     .



  ?   ?     ?

        .   ,    ,      ,     ,   . ,  2005   Microsoft       ,          . ,  60       71        .   2012    ,   Salary.com,          ;    47   3164  . ,  2014   Harris Poll      Clarizen,       .     ,     ,    ,          .      ,         -,     ().  50   ,        ,      .   35        .

     .    ,      ,    ,       .        :        ,    .   :   ,          .        ,      .          50  70          ,           , ,     .

       ,   ,        . ,  Verizon    ,     .       ,        ,  .








  ,          ,       .      ,      Verizon:








   ?

 ,   -    ,        ,   ,            (,       ,     ),  . ,           ,    ,    ,                .             ,       (,   ,      ).

       ,       : -   ,      ,  ,  .      ,          .



:        ?

        ,        ,   ,   .            .    ,   ,            .         :

1. 

2. :  

3. :  

4. :  

5. 



   .         .  ,         .   ,             :

        20 , ,      .         ,    .

     21  40 ,       .     .   ,          ,      (   ).

      41 , ,      .     .



 ,    ,      ,     .    ,          .         ,      ,   ,   .       .





1. ,     , ,     .    ,  ,         .

2. ,   ,              ,    ,    1,4  .       ,            .

3.  ,   ,            ,   ,        .     ,      .

4. ,     ,             .      ,    ,        (       ): ,        ,     .




 2

  ? ,    -


   ,           .    ,      ,  .       .       (,  ),  (,   )             :



       ,          ,      .

   ,     ,        .

    ,   ,    .

  , ,     ,            .

 ,   ,            .

 ,     .

      ,     ,       .

        : ,  .


      ,     ?        ,  :      .   ,  ?       .    ,           (          ,       ).        .       , ,   .       ,  ,       .         ,       ,      .



       

       ,          ,   .        ,        ,    ,     .          ,    ,    - ,   .         ,  , , ,     .      ,   ,             .    ,        ,  ,    ,        , ,   ,    .      ,      ,           ,           .       .         ,  ,    .

     ,    ,   , ,   .         ,          ,            - . , ,    ,     ,   ,     ,    .

           :       ,      ,   . ,   ,       ,    ,    - ,    . ,   ,   ,    :        ,    ?     ,            .  ,       .

     ,  ,       .       ,    .           ,     -  .   ,       ,      ,            .



  ,     

       ,   ,     .        ,    ,     ,    ,         ,    ,    .    ,  ,    :    ,     ,    ,   ,       ..            ,   ,     ,       .      ,  ,        .     ,    ,     ,    ,    . ,         ,           .


 

     ,   ,           ,   .      ,     :         ,      ,       ?       ,    ,   ,         ,   ,           .          .

            .  ,     ,        ,        319 .       ,               . ,      ,  :              ?      , ,                  .

         .


/ 

       ,     ,      ,     ,  .     ,      :       ,   ,   ?                ,      .           : (1)     (  )  (2)      (  ).      .     ,        ,    ,    .

      (  ,   ,       ,        ).  ,   ,                  ,     ,    ,     . ,  ,  :         , ,    ,              ?        -,              .     .           (, ),      (, )    .    ,     ;    ,     ,     .   ,      ,   .

      ?      .  ,      ,    ,    ,      .

 ,    Intel,      .   :               2000 ,           .         , ,   .





1.   ,             ,        .     ,   ,     .

2.     ,   ,  ,       ,      ,    ,    .

3.                 .  ,                 .




 II

    





 3

,     ,  , 


           .  ,      .

 ,      AlliedSignal

      .         ?

 ,    Purpose Unlimited

   ,   ,             .  ,       .       ,     ,          . ,      ,         .            .  ,            (    ) , ,        ,            .  ,     ,   ,               ,   ,     .

    ,         .     ,     ,                    . ,  ,  ,    ,        ,      .



    

 1974           Prairie  Companion.      -.     ,     ,    ,     .           -              , ,    .  ,        ,   .

              ,    SAT.        SAT,      ,            .            .        ,  85  ,     ,   25      1  - !

, ,  ,                    .    .              .  90       ,  68       25  .          ,      .       , 88        .         ,         .       ,   , , ,   ,      ,     .    ,   ,    ,              .   , ,     ,           ,  :         .   ,        ,     ,  ,           , , ,   .



  

             ,     ,      .  ,     , ,  ,    ,      ,   .  , ,      , -,     ,    .         .         . ,   ,       ,   ,  ,                .  ,     ,    ,        .        ,   ?

,        1300  ,   Verizon,      1,     ,  79    ,     ,     .   ,     ,   :  56        .

 ,              .              ,       .     : ,      ,  , .



        

     ,   .      ,      ,  ,          ,     ( )  .         .  ,               .   ,    ,    ,       , ,       .       ,         ,   ,         ,     .           ,        ,          ,   ,   ,       Intel.      ,         .

  ,   ,   .                   .           Fortune 500,    .   :   ,      ,       ?   ,   ,        ,     ,    .   ,        ,      .

               ,   ,     ,    .         .         ,          .   ,     ,             .        ,     ,      ,     .

     ,                  ,     .     .  -            . , , ,   Weight Watchers   - -.    -    ,          .   :        ,  .     ,    ,   - ,      . ,    - ,     ,              44  16 .   , ,       ,   .        ,           ,  Weight Watchers   ,   .



        ?

    ,       ,          .     ,   ,       .

         ,            .

    ,       .

     ,    , ,        .

       , ,  ,   ,          ,       ,          ,      ,                      .



    .    , ,    - .

    ,  ,      ,            .      :     ,    .        ,     RSC Bio Solutions,   ,   .         {)          .                   .


















    ,         ,  ,     .          ,   ,     ,        - ,    .  ,             .    ,         .       (  ) ,       ,            .        ,           .     ,     ,   ,       .

             ,     :   ,       :

1.          (     )?

2.      ,       ?

3.         (   )?



        - (, Qualtrics or SurveyMonkey).       .  :



      .   ,        .    ,      . ,        .    ,        ,     ,       ,  ,    .


      ,         ,        .  ,      ,  ,         .         ,     ,     ,    ,    ,   .            .

        ,     ,       .      :         ?



    ?

,           ,     ,     -.  ,  , -    ,      .        ,      ,        .         ,  ,        , ,       ,    .  ,    ,       ,    .     :          ,                .        ,       ,          . -    ,                 .        ,   ,        . ,        SAS, The Container Store, Whole Foods, Zappos  Starbucks.

  -    ,           .    , ,     ,      ,   .    ,    ,      ,    .    ,   .     ,  ,     ,        ,  , , ,    .     ,   ,     -        .

,    , ,       .   ,      , ,       .   , ,  ,         .           ,    ,       .   ,     .       ,       ,  ,  ,  ,    ,    .  ,        ,         ,   .

        .    :        ,        ,       ,  ,    .     - ,     -,     .     ,     ,                .      . ,     ,     .       ,     .  -    ,         .             .     ,    ,    ,   -  .          ,           .

           .    .           .


 

       ,      .

   ,     ,  .   ,         .

    (,  ,     ,     ).


 

       ,   ,   ,        .

       ,    .      ,    .


 

   (,     ,          ),      ,            .

  ,       (,  ,    ,   ).  .

     ,             .


  

        (,     ,    ). ,   ,    .

   -   ,    (,      ,     )  ,      (,    ).

    ,     .


  

     ,     ,        ,      ,        (    ).

,         (,          )        .

    ,       .   .   ,        .



                ,                   ,   .  ,                  ,     .   ,        , ,       ,       . ,             ,          ,         .

    ,   ,      ,   ,      ,        .      .     -.   ,      .         .      ,        ,   ,     .

         :



   .    .    .    .    .    .    .    .    .





     ,     ,               .          ,    .       -       ,   .

   Green Peak Partners           72     .   ,       ,   .              ,           .           , ,   ,      ,                .





1.      ,  ,  ,     ,   .    ,        ,          .

2.,      ,   ,        .       ?     ?  ,     ,   ?     ?             ,  ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/stiven-rogelberg/nepredskazuemaya-nauka-soveschaniy-kak-vyvesti-komandu-na/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


