.  
  


       ?     ?      ?     -      ?             . ,     ,        -.     2000 . ,           .          ,     ,  ,   ,     .  ,   ,          ,      - , ,      .









   ?   ,  .        : ,     .

         ,     2000            ,   , , ,        .

        ,     ,  ,   ,      : ,  IT, .    -,    .

      :         ,       ,   ,        . :         ,  ,        .






    .  2018-



          , -   ,  -  -  ,  .  ,          .  , ,   ,       .           ,          .

     ,      .      .     ,  ,   ,   ,    ,         . ,     ,     .     :    ,   .

        .  ,     ,          ,       ,    .            .

           ,        .   1990- ;  ,   ,      -.    ,     ,  ,     .   ,   1990-        ,       .  ,          1990-, , ,   .       . ,     ,      .

 ,        ,  , ,          23%  .       ,    .   ,        ,     ,     .

     ,           ,           .          .       .   , ,  ,      ,   ,       .

 ,     ,    :        .    ,    . , ,    . ,    .          ,      .

  ,     ,         .           ,      .      .

  ,    ,  2030 ,   , ,     ,  -        .   ,            .        ,        .     ,         ,          .            ,       .     :     .

     ,     .       ,        ,     .  ,    ,     ?      ,   , ,   , :    ,  .

 , ,   , -         .     ,     ,        .

   !        .   ,    ,   ,   ,    ,     -,      ,     ,        ,     ,      ,       .

   .  ,            .       :     ,   ,        .   ,       ,      ,   . , ,       .

,    , ,       :   .      : ,     ?        .  ,        . ,      ,      . ,     ,   :       ? ,     :    ,           .      .

   .           ,  :    ,      .      ,        ,     ,        ,  .

         ,     ,   ,      . ,         .          ,  , ,       .

,  ,   -     .   , ,          .    ,    ,      ,        .

      .  ,                 .  .   :      ,     ,           .        .    : -     , -   ,       -   .        ,      ,     .

    ,                ,      .    ,    ,  .     2010       ,   ,  2020-      .

,        ,   ,   ,     ,    .    .      .    .




 1

: 








 1

 


  ,     .  ,     , ,   .    ,    :       ,   ,     ,     .

  ,    ,         .  ,  , 92%         .         :   ,     ,     .

       ?      ,      .

             , ,   , ,    ,   .         ;    ,       ,      ,  ,  .               .  ,    ,   ,  ,     :        ,  : !           !

        ,      .    ,     .       .


 :     

   ,   ,         :        .    ,      .

   -             ,   ,    .        .    ,   ,   ,       (   )       .     .    . ,         .    ,  16 ,     ,             :     ,  ,  .  ,    ,   :    60      .   ,      50.,      ,             .    23 ,   1998 ,  ,   .

     ,      .          ,    .        11           (       ).



    ,   ,      .     ,       :         ,            - .     :    ,   ,    .      ,  ,  


     1990- .      ,    ,     ,     .      : ,    .






       ():   ,     



             , .    ,         .        , ,  .           ,       .        ,       ,         ,          .

 ,         ,        .     ?   :              .

 .     ,  ?       ,     .       !         ,   - .      ?!   .     ,      .  ,    ,     ,      ,    .

       ,  16  2000       .


 

   ,                  .     ,   ,  ,        . ,  ,      35 ,  ,  ,      .   :    ,       .  ,  ,  ,       .

   (     )     .        ,           . ,            ,   .   -   !   ,     .

       .  ,           .      :  !.     ,        , ,     .

,  ,      ,     .  ,    ,        .

       ,    , .   , -    .   ,  , ,      ,      .         . ,       ,      .            ,          .            , ,      .

          .       ,        :   ,    PR,      ,         ,      ,     .

   2002   ,   .      ,   .    :   ,    ,     ;   204 000.,   101 000.          .  (    )  204 000.     ,       ,           .

     ,          ,        .      ,     : ,  ?         !.  ,   ,    :       ,    ,    .   ,  ,        .

          ,  , ,          .  , ,         ,           ,      ,    .


Ȼ:  

   ,     .     :           .        International,    .

              ,  .     ,     ,      .  軠 , ,  ,   ,   .

,    2019       ,         .  -   .

               .             .  2001          .



     :

  (   );

     ;

, ,    ;

       .



   

 ,         .         ,  ,   ,       ,      ,       ,   .   :         .      ,  ,  ,          .

    ,           .  ,        ,        .   ,                .         , ,  ,  !   ,    ,     ,    .






  



,     ,          Facebook,   ,    .     , ,    .


  ?

,       ,                 . ,      ,        :      ,    ,    ,  ,   20   ,     .






 3.  .  2000-



  ,    . ,       ,       ( ),   :     ,  ,        ,        .            ,        .         ,  ,      .

      .     2000 ,          .       ,   ,   8.00  19.00      . ,      5  .

       .  ,  2001   :    ,    .     ,   ,    -.      : , ,  (       )   .       .

       ,   :    ,                -.   (          )    .             .


  :   

  ,  ,      ,              .    :    .         ,        ,         .



,    :         ,     .


       , ,       ,     .     (     !)         ,   ,          .

     軠      ,       ,    ,     .           ,   .    :  ,        ,  ,  ,        .

          ,   ,         ,      ,     .         ,        .      ,  ,    .

         .       ,  ,              ,     .      ,       ,     .   ,   .

,    ,    ,         ,    ,     .        .

  ,  ,    ? .    ,      ? .     :  ,    ,        .       .         ,  ,  .  ,    ,     ,    .

              .       .   ,          .        :     ,      .

      ,   .     .             .        ,        , ,     -,    ,   . ,   (     )   .


   

 ,     ,    ,              .

        ,      .      2010 ;     ,      ,   .

     ,     ,   ,    . ,     ,        , ,    ,       .

       ,       .  20032005              .   ,          .         ,        .  ,     .          .

         :      ,     ,   .    ,      .        .         ,     .

   .      ,     (   )    ,  .

   ,  ,  ,     ,    .  :        ,         ,  ,  ,             .

            .           ,    ,       .      ,        .




  

          . ,    ,   .

 軠  .

     .       .

 .      .

     .  ,   .





 2

 :    


    !              .    ,    ,     ,       XIX   .

 ,   ,     -           ,        .              .          ,          .

    :    ,     5.     .       ,     .  :  ,    .  ,       , ,  .    .      ,   ?

      ,  .        . ,        ,      , ,       .      ,   ,    ,        .

  ,       4 90,     (    )      . ,             .            3 60,      ?..  ,        ,   ?  .

 ,   ,  ,        . ,   ,     ,         ,      .

    ,            ,       .

   ,  ,    .             ,   .    60 .  : ,      ?     . ,    ,    ,         .    ,        .

,   .      ,        ,       ,        .

  [1 -         . Generations,      ,   1991      ,     ,     ,      , ,    .],   ,    19611981 ,          ,            .

     ,        :       (,  ),     , ,    , ,   ,       .          ,            ,   .        ,    .

,  ,        -       .      ,    .

       :   ,  ,       .     .          :     , ,    ,   (.1.1).

 ,      ,           ,       .      :  ,  ,      ,  ,    ,  , .   ,      .     :   ,       (.1.2).

   ,      ,    .       ,       .    ,    ,            .






.1.1.    (     )






.1.2.        




, , 

    ? , , ,    ,  .    -  ,    .       ,   ,       ,   .       ,     :         ,    .

        ,  ,  ,                   .      ,       ;          ,   XIX .

 .  ,  ,  100 ,        50  50 (50   , 50   )?  ,  .          7%  100.  ,    (.1.3):

            XIII               ,        .

          ,   ,      ,               .                        .

          ,           . ,        (     ,      ..)         .      ,          .           .

,     ,          ,  ,       .

      .   ,         ,    - .             ,   .           :    ,    .   .






.1.3.  



 20072008      :    ?     ,     ,      ?    :                ,        .


 

 ,     ,     .  ,     .  ,   , 98% ,     ,  .      :       10 (     ,     1   30).

 ,     , , ,    ,        300  ,    .  ,  ,  ,   ,     .          ,      ,    ,     ,     .

 ,    ,   .         :  .    ,  ,   .          .

         ,   ,      .                  ,      .                        (        ).   ,       ,    ,    .    .     .     10:00,    8:00  9:15         .       ,           ,       ,   ,       ,       .

,         .       .   38         .          ,         ,  ,      -   . ,      ,   .        ,        ,   ,      .  , ,      1000 ,              ,     84 ,      .             .

,  ,          .      ?     ,   ?          ?

      ,  ,  ,    .   ,  ,      :           .      ,      ,    :      ,  ,     

,       :             ,             .


 :  

,         ,    ,      :      ,  ,    -,      ,       .

       ,       ,    .          .

, ,     ,     ,    .    :          .

 ,  ,      .    ,       .           .      IT  ,              ,   .

  .        :  -   ,    ,     . ,     , ,         20 .

              . ,   ,        ,     .    :         1%  .         ,       :    912%        ,    10%   ,      8,5  9,2   (   ).      .  ,     ,   ,     .

              .        ,         .      ,        .       :      (.1.4).






.1.4.  



             ,   ,     .  :    ?   , ,      ,   ,  .

        3.       ,       .          ,     , ,    ,       :     3,    ,      ,  . ,   , ,   ,        ?  .

,   .    ,        ,   -         ,    .     .         ,       .     -.

        ,          0,2%  .   .            .

,         .        , ,  ,   .         ,        (     ),    :     .    ,    ,  ,   ,   ,  ,   , .

   ,        .     20         .     ,    ,                .   , ,  ,        ,    .  ,    ,      .     !   ,    :  , ,    ,   .

           ,    ,  ,       ,   .


 :  

    , ,           . ,           .      ,    ,  ,      .  , ,   ,      .     ,    (  )     .

   ,  -        .   ,   ,     .

 ,  :  , ,  ?      ?   ?   ?.     :      ,     .  ,          ,  ,   .   : , ,  :          .    ,   ,  ,   ,     ,  ,    ,  .

      :       .  ,        :  ,   ,      (.1.5).

      .        ,   ,     ,     .     ,             ,      ,   ,       .




  

  ,   .

       .

     , , .

98%    .

 ,   ,   .

   .





.1.5.    






 3

   


,     :         ?        ,       ,        .     ,     ,  .

       . ,     :   ,    .        ,    ,      . ,            ,     ,  .

              .    :       ,     .            ,    ,    .

    ; ,         .    ,      .       ,                 .        , ,  .     ,   .

,       ,    ,      ,    . ,     24        ,     ,    .

 , , ,            ,    -.     .


  ,  


1. 

    ,    ,      ,          ,   ,    - .    ,   ,         .

  .   : ,    ,      ?    , ,      ,     ,        .     .      ,        ,   ,    .

   ,   ,      ,    .    ,  ,       . ,   ,       .


2.

     :     ,  -     .

        .    :        ,         .    ,      ,          ,      . ,        .


3.

    ,  ,       .

       ,   ,      ,  .               (, , ),        .

    ,    -   .           ,    ,        ,             .

,     .            ,    . ,    ,   ,      ,    .

               ,       .     ,          .


4.  

           ,            .      :    ,        

           ,     . ,      ,     ,     .    .

   ,    :   ,      .         . ,          .      .    .


5. 

  ,     ,      - - .   ,     .

  ,   ,      :            ,     ,    .        ,   ,    ,   .

         .   ,      : ,     .   ,     ,        .     : ,   !     ,      ,        !     .

          ,   .  :  ,    .    ?     ,     .

   ,       .           .  ,               .       .


6.

 , , ,    ,     ,     .       ,      ,     .  ,   .  ,    . ,    ,        .

       .    ,         𻠖        ,  .

     .         ,  ,        ,  .        : ,   ,     .     ,           .


7.

   ,           ,     .    ,   ,     .

           .      ,    ,   .    ,       , ,  ,      ,     .     .           :      ,         .

  ,  :     ,   100           ( , ,           ),     ,      ,   .    ,    .

,     ,  :     ,         ,     .


   

      ,        ,  ,   .

       .            :       .    ,    ,   .  ,    .    ,  .

 ,    !  ,   ,    ?           .  ,    :     .        .

      , ,    , ,   ,      ,       .

   ,          ,    , , .   ,     ,     ,     ,  ,    ,  .   .        .

   : -        .     ,           .        .        ,     open-space.

         ,  ,                  ,  ,  ,      -.      .   , ,   ,  .      ,        .

           .    ,  ,  , ,  .           ,  ,       .  ,          .

,       ,   ,       ,    ,   .       .

   ,    ,  ,      . ,     ?     ,     .

      .   ,  ,               .        ,        ,     :        .

  ,    .   ,   ,       .  :     , ,   -  .       :     , , -    .       ,   ,     ,      .    15 ,    ,       .      .       ,       .

        .        .   :     .      , ,             ,             . ,      ,       .   ,    ,       .



1.    .    ,    .



2.   .    ,    ,  ,    ,   ,    ,      . , ,     ,   .  ,    ,      .



3.  .       ,   .  , ,           ,    . ,         ,    ,     ,    .       , ,  ,       ,    .



4.    . ,         .          , ,     , ,  ,  ,   ,       .      ,       .



5.  .          ,      ,       , , ,  -   ,   -           .          , , ,     .



,   ,    ,    .     ,   .  ,   ,   .   ,  ,   ,      .      ,     .           .



  :     ?. ,    -.  ,           .  , ,    ,     .         :     ,        .


       ,        ,       .    ,    , , ,       .             ,    .

 ,      ,  : , .   ,           .

 ,  ,  :            .     ,        ,     100  .  ,          ,        ,        ,  :   .        ,     ,      .

   ?  .     ,   ,     .   ,      .

   ,        .       ,    :      .               .    ,      .        ,   ,    ,     .         ,       .

       ,      .          : ,  ,        .




  

  !

, , ,   ,  , ,       ,   .

        .

   .





 2

   :  








 4

 :     


  ,           ,  : 90% ,  ,  ,  300 000. ,   - ,    ,    .   . -, -       10% . -,        ,    : , ,  , ,  (        ).

   ,      .       :    ,      ,       (  )     ,   .        ,    ,    ,  ;      .

 ,       :  ,           ,        ,        .

     :        ,  .   :  ,      !      ,        .

             :   ,          150


,      ,   

           .


 

-   ( ) ,        5 . ( ,       );         .

    ,     ,      .       ,    ,            .        ,           .

      ,    ?      ,   ,    ,       .    ,     .         :   !  ,     ,  ,   , ,     ,       ,             .  ,    ,       .

   ,            .        :              . ,   ,       ,      .        ,     .   ,    ,     -2106.   ,             . ,          ?

      .          ,    .         ,    :     ,      .

    ,   ,   .    :   !   ,           ,       . ,  ,   ,     ,    ,          ,   .

         ,    .   ,          .        :     軠  ,    .

 :  ,        .   ,     10%  ,  .       ,      ,  ,   .     ,    1200 . (  2000 ,  1


  100 .),  15      ,     .

         .        .     ,   (, )        .               -      .

   ,           , ,   ,     .    ,    ,         .        ,       56   .

,      ,     12   !      ,      ,     ,   .


.   

    :   ,   ,       .    ;  ,    ,      300 000.       .  ,   ,     ,            .

  ?     .      .   ,       :      ,   ,     .    .        .

       .  ,   ,        ( )   .

,  .  2000 ,      ,         :    .     ,    -  ,      ,         :    !  ,         .        ,  ,    .

   .          .  ,   ,   ,   ,     5   ,               .

     ,  ,          .      ,       .

 2013 ,          (    ),  ,           .     .         ,      140 .,   83 000.  


.  ,    ,     ,           5 .    ,  . ,  .

     , ,     .   , , ,      :   ?!       :        .

     .    ໠  , ,   , ,      .   ,       :   140 . ,   ,   ,   ,      (  ,  ,     ).

   2013   .        .      ,          .     .    ,     . ,     ,  ,         ,   .

         .    ,   ,                  .

        ,    ,     ,     ,   .      : 2014         .


   

     : , , HR, , - , - , IT   .            -;  - ,         ,   ,   .

 , ,        , , , ,        :     ,    ,   ,   ,     .

       ,   ,   ,  . ,       ,             .

 20002003             . ,       .         :     ,   .      ,    .     :    ,     .      :     ,    .



      .     :  ,     , .           . ,       ,        ,  ,    ,    .

    .        ,     .               !


           .       .   19   ,     ,             ,   ,      .         .    !


  

            .      :    ,           ,   .       .

    .     ,       ,            .             .

,         24% ,      .     ,        150 . 24%        .           .             ,     .            ,  ,    ,         ,    .

,    , ,          . ,     ,        .      .      :     ,     ,    .

        ,     ,      .  ,              .

       :   ,      ,         ,   !

       ,         ,       .           ,       .            ,   .


  

     ,   ,                 ,    .         .


1.     ,      

,  ,    ,     ,   ,      . ,      ,   ,    ,    .          .

    :        .  18    (  15    )        .


2.       

,         ,        ,       .          .



 ,  :                ,      .



3.  

         ;    ,    .   ,    - .

      ,      .            .             ,               ,        ,     .         .



 ,  :  ,  ,   ,       (   ,         ).     ,       .         ,    .    :      ,    .      .


   , ,     ,  ,      ,       .  ,  -,        .     ,    .  ,  ,     ,     .

      ;      .



 ,  :      ,      .         ,    ,   .         .         :   ,     .              .





  

   = ,  ,   .

   Financial statement       ,     .

    !

      .

      !

       .





 5

  IT-:    


 ,              IT-   ,         (.2.1).               ,       ,         IT.    ,  ,    ,  .






.2.1.  IT-



        .    ,        ,        .  ,   ,      ,    .      ,        .       .          .     ?

      ,       ,     . ,        ,     (.2.2).    ,     :  ,     ,    .






.2.2.   



   ,            ,  ,      -     .

    -   -,    :     .       IT      .      [2 -     2005 .    .],        ,  2004  -     . ,    ,               .

       [3 -  ,    ( . must have   ).],   - 15     ,  , ,    ,         .      [4 -    Uber          IT-           .]    ,       ,          .

,   2009      ,    .      ,        ,    (,  , , ,  ), ,  ,    - ,      .

      : 90%      . ,     ,   .   ,          ,        ,        .

   ,          ,     -.    20102014   web-          ,     .           ,         .             .



 ,   ,    ,  ,      .        :   .   -        ,    .           ,    .


,         ,      .       ,           .

 ,        ,     ,      .    ,  ,      .     , , ,  .    ,     .

       !    .             .        .


  IT

        IT     ,        .

  ,      .      .    :           , ,  ,     .              .       :  ,    ,         .

        8%  ,     4%.  HR      0,2  1,5%.   1,5  6%    IT-.

   ,    IT      .     2011     1 .,     300 000    ,       .      .    ,   :      ,    ,     ,  ,  ,        .

       IT-,   ,     :    ,     .   -   ,       ,            .         .      120140 IT-.

   ,    ,   .      ,       ,     1.    :  :          ,        ,   .

  .             .               .       IT   ,    ,     ,  . ,      ,      .    ,     ,   .

 ,    IT ,  ,         .    ,       IT,    ,    :     ,       ,  .

 ,        ,       IT.   ,  !   , -,   .

 ,      ,  ,  ,  ,  .   - , - ,            ,  .    ,   , , ,  ,      ,   20% ,       .   !

,  ,     :      ,     .    .  10     ,  -,          .


  

 2007   ,  IT-     ,    .    ,     .         ,   ,     ,   ,   .

    ,        -,   ,     -,  ,   .   ,        ,         .

      . -,         . -,   ,          .        ,    ,      .   ,        .

     -, , -  -,     ,    IT-    .  ,  ,     .

 ,   ,   ,    -,    IT-. ,    .               .



 , IT-:          .  IT  ,       .      ,    ,   .             ,       IT-,    .   ,  ,     .


    (  ),  :   ,     ,    .          .        !

     ,           .

            ,       :       ,     ,      ,     ,    :  ,  ,       .     -  ,    .         .

         ,   ..   ,      ,              .



     Play ,   App Store.      . : , IOS.      4,6.





  100 000    .  2018-



      .           .           .   ,      ,   ,    : ,        ,        .

 ,      ,        .        ,        ,  ,       .



 2014       IT-,  ,        .     .    ,     ,        ,      .  ,    ,         ,    ,  ,      . ,          ,   .  ;       IT-. ,        IT-  .        100 ,         ,      ,   .

  ,   ,  IT-,   -     .    :       .                  .


        ,     ,     ,  (     )   ,   .  , ,      .   , 2018   ,     AppStore  GooglePlay      ,      .

 2020     1      .     -,         ,        .

 ,       .     4 .        ,   ,   ,       .         ,    ,    -,       .      .

 ,     ,    ,     ,           ,   -   .

   99%           ,    ,   . ,  .


:  

     ,     ,   ,   .     CRM,     .

             Microsoft Exel.        Access,  -  2008         :   ,     (      ).

             .          ,    .

    ,               .        , ,   ,  .     ,      ,    ,           . ,     .

       ,       ,    .  ,  ,     ,            .    .

               .              (. . 2.1  .2.32.7).



 2.1.   









.2.3.   






.2.4.     ,       (      )






.2.5. BI-  






.2.6. Dashboard 






.2.7.   



:         .        ; ,   ,   ,             .

  ,   .  ,   ,      IT-  ,   :   BI,  ,    ,  (        ).         (2019     ),       IT-.

,    ,  , ,     .        ,            ,    .    :  ,        ,                ,       .

        .  ,   ,           : IT        ,       .  ,    ,   ,     ,        ,   .



   ,    :   IT-      .  ,  IT   ,   ,    ,   ,  .   ,   ,   -,   . ,   ,  , ,  .  :      ,  ,      .        .



   

           ?   ,  -  IT- .


1. 

,       ,      .      ,   . , ,      , ,  ,   .       .


2.   -

 ,    -  .        .      :  ,           .       ,  : , ,    ,  42 .,   ,      .   , ,         ,      600.   .  ,     .

         ,    .     3D-,   .   ,      ,       ,    ,        .

     ,     ,       .        3    600  200.


3.   IT-

     ,      ,   .        ,       ,         ,   , , .        IT-    ,   .    IT-   ,        .

  ,     .           .  ,   ,      2011 ,    ,     .

 ,        IT-        .     25,      ,     :  , ,      IT,    , HR, .    !

,     :   -!  1015         .

  -?  ,    , , ,        , , . ,  2004 ,     ,  ,   .        ,        .  -  IT-      .     ,      .




  

       .

  IT.

   !

  !

  .

 -.





 6

     


,        ,       ,      ,  ,           .         :         ,     .

          500 .  ,           .                  ,     ,    .    ,  .

   ,  ,   ,                .   ,      ,   ,    ,      .

     :      ,  ,          !         ,   :  ,      ,   .

     ,   ,     ,  ,  ,         ,      , , PR,       .

 ,      .             -.        ,                 .

            ,  .    :       (      ),      ,   ,  ,   ,   ,   ,    ,   . ,           . , ,           .

    ,   ,   . -,      . -,     ,      :   ,    . -,     ,   .  ,   :     .       ,        .     .

        .     ,          , , ,     .  ,   ,  ,       ,           .      .

           .        :   200 000,    -.          ,  ,        .

      ,   ,      ,     .    MBA-  ,    .     ,  ,  ,      ,      .

         :  ,    ,       :     .       ,  ,  .   -,    -.     (     ).  20102011     ,      ,       .



        ,       ,        .        ,   ,      .    ,         .    ,     ,      .  ,       -,   IT   .    ,     .






 ,     20092015 :              .         ,  ,                  .     ,       ,   ,   ,      . ,    (-  ),        .        :                .    :       ,         .

        ( -, ,  ,     ),      ,   .       ,        . ,    .

  ,       (        ),        ,   ,    ,   . ,      -:  ,      .        ,         .     .     :    .  -                .      黠   ,        !.           ,    .



  

    20092010       (. 2.2).    .



1.  .     57%  //,           ,         .



2.  .    ,   ,          ,   .     2015 ,         .    ,   ,        ,       .



3.  ,       :   ,       ,    .



4.  .          20%      .    ,      -  .



5.  . ,      .               ,          .      ; ,    ,         :     (-   ,  ,   ,  ),        -.

     ,    ,         . ,        ,   2011 .         ,      D-  -2106.



 2.2.      [5 -          (10%).]





 

               ,     .             ,      ( ,   ,    ,     ,   ..).

  ,        .       ,     ,      ,     ,  -,       ,       ,  ,    .

 2009        20%.     ,            2013 .

 ,    .       80%     ,    :     .     ;       ,     ,      .   2013   ,              .

       90%,       45%  .    :         ,          (.2.8).              .






.2.8.    .



  ,          .   -             ,    .       .



1.               .


2.     

       .    ,               812%.  ,            1%,       7%  ,     .  :     ,        (.2.9).






.2.9.     ,  , 




3.  HR-

  , HR-     .         . ,  ,    HR-.    90% .

,    ,       HR-,      ,   .

    ,      .      20%        .         ,      .  ,  -      2009 .

    ,      ,     , -  .      ,    ,     .   ,  ,  ,     ,    10       . ,  ,  : HR-,    ,   .


4.      

HR-       ,        ,   ,  .


5.       

            .   ,  ,   ,    ,   ,          .

      ,      (      ).     ,   ,            .           (    ,   3  ).

              ,          .    ,   ,   .       :   ,      ?   ,           ,       3040%   ,          .


6.   

      ,           .

 2007              .  , ,                .     :    2000-     .     :      ,   ,    ,  ,  .  .  ,        .      (       ),           .

      ,   ,       .          .         ,        ,    ,            ,   .

        ,     .    ,  .  ,  ,     ,        .


  

 ,      (      )   .

     -:  -,        ,  ,     .  ,          .

 2005       -.    :      ;  ,    ,     ,     -.   ,   ,      . ,  ,      ,    .         :         .       , ,   ,     .

    ,       ,     .         :    ,           :   ,     -  .           :   2006 ,     ,       ,        , ,            ,     .

  2008     ,        ,        ,   .        ,      .          Etagi.com       ,     (.2.10).






.2.10.  



          . ,          .           .


  

         ,    ,      .   ,       ,     ,  .      .     , , ,  .              .

         ,        ,  ,       . ,    ,  ,      ,    (      ),  ,    .

         117.,        , ,   ,   ,      .  ,     :        ,     ,         .

,      .      ,       ,      ,   ,  ,   ,     .

   , ,    .             ,         :            -,  -.        ,      .

  ,   ,   -,     . ,    ,   ,          .     ,  ,     ,          . :         ,        !



           .     ,  ,      ,  ,              .       ,    ,               .  34           .


    ,   .        .         open space:              . ,   ,       ,          ,          ,      .   ! -          ,     :    !.

       ,    ,     ,     ,    ,      .

,  :    1200.  


    600.  .     300


      600.  


  180 000. .        ,    HR-      , ,  ,   .            :        35 000.,        (   )   70 000,    180 000.     110 000    ,   HR-         .






      



, ,        ,    ,  -. ,   ,   ,  ,       .   ,               (,   )    ,    .


        ,           .  , ,  ,         ,           (.2.11).






.2.11.         





 ,   :         .     :       .  ,         ,   .


   ,           .        ,     .           ,   .             ,       ,      .          ,         ,    .  ,  :   ,   ,     ,    .      ,        ( ).


   

   ,     (   ).   ,  ,   (. 2.2).



 2.2. ,   






    ,         .         :             .

    ,       ,     10,    13,      .    !  .    ?  .   ,        ?    ,       .    :      !     ,    . ,  ,             -.

              .   ,      .             2011 .  ,       11 ,            .

  :        2025%   ,      :          ,     ;             ,   .

       ,      ,    .        .  ,      ,   -    .

,     -  ,    ,   ,     :       ,     ,     ..

,   ,       ,   .    :  ,     6%,     .          .    ,     .        .   ,   .  : ,    :  = k + b.    :  = 0,92  + 32.    :      1% + 29 000.          .

    !        ,   ,        ,    .     ,       6%  ,         .   .  ,     ,  ,     : .  .

  ,      .       ,      .  ,        ,  .

   ,      :   .     ,     :       (       ,   );          ,  .     .

,  ,              .    ,     ,     .   ,     .       ,        -  .               , .        ,     :       .   ,        ,     .

        .  :       .      ,        ,     .        .

      ,          ,   .      ,              .    ,      ,    .        .

,           ,           :      .   ,    ,   ,  , ,    ,    ,   ,   ,       4%,     :   10 000.

  ,        .   ,      :          ,     .

     .  ,   ,        : ,  , , ,  ,   .

,  ,   ,      .         :   ,   to-do-,   ,    ,    .

    1015%.    ,    4%,      14  15%       22%  .  ,     :      (   80% ),  ,   ,       .      ,    ,        .      ,        .

   :         ,  ,    ,         .   - ,      ,        100 . .


* * *

    ,  : ,     ,  ,            100.  ,     ,     -   100.,        300?!

      .  ,          ,  ,       .   ,   -    60  ,     ,      .   ,     ,   ,     ,   .                 20%  2000    75%    (..           ).

 ,   ,      ,    ,   .      ,     .    !      ,        .




  

         .

     .

     .

    .

      .





 7

 ?


   ,      ,         (   ),   .

 ,  ,    :        [6 -  ,   ,      (Selfridges).    ,     ,     ,     1909 ,         .   ,    ,    ,    :      (. Le client na jamais tort).],     .

 , , ,  ,     .   ,               ,       .  ,  ,  ,  :           .

   ,     ,            .  ,      ,    ,      .

 ,         .     ,        (  ,  ,          ).

     ,   ,              ,     .        :          ,                ,     .  ,     .          (.2.12).






.2.12.    




  

      ,      10   .      ,     ,     ,        ,   ,           ,  4 000.  


,   3%     810 000.  ,      .  ,  , ,   ,    :         .

     .      ,    .  ,   , ,   .   ,         ,   ,      :          . ,    20032005.    ,  ,   .        ,   ,        .     ,     . ,   ,   -   ,      .

     :       ;         ,     ,  ,    ,    .      : ,  ,  ?

 ,  ,  ,    40     800   .  ,        ,     .           ,         :        ,        ,  ,  .

         ,       . ,  24%    ,   ,     8% , .  ,    ,  -   ,  , ,   ,           :       ,   .

     -          ,     .      :         ,         96% (     94%,     ).   IT-          ,     ,    ,          10 .

       .       ,    .      120 000     1,5    .

                       ; 50%   .

 ,    ,         , ,        .          ,    ,  ,    . ,     65%  60%  ,      31  4.        10 000   .          ,    40   80 .     57      . ,   ,    ,     , ,    ,    .

     , ,          ,   ,        ,     ,      ,    -. , ,      , ,  ,   :      !

    ,  ,        , ,  .   ,   ,         ,  ,       .

         ,  ,  ,      .   ,       ,    :      ,   , ,      ,      .         ,   ,     .  -        .   ,   ,                      .

                 ,  .      ,    -    .   ,         .       -        .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=51765527)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


        . Generations,      ,   1991      ,     ,     ,      , ,    .




2


    2005 .    .




3


 ,    ( . must have   ).




4


   Uber          IT-           .




5


         (10%).




6


 ,   ,      (Selfridges).    ,     ,     ,     1909 ,         .   ,    ,    ,    :      (. Le client na jamais tort).


