  .   
 


         ,         .        ,      ,      .         (BCSM),   ,     ,        .





  .   



 



 ,2020



ISBN978-5-4496-6136-4

     Ridero







       ,      ,        . Ƞ        ,       ()       .

         ,         ,       .

        .

       ,     .       ,      .          .

         (BCSM),  ,          .

   .




I  





1.1   


     








    ,               . Ƞ         .

  ,     ()    젖  .  ,             .       ,      ,         .   , , - ,       ,  .

       ,    .          .

 : ʠ    ?     ?  ,  ,      .    . Ƞ   , , .  ,     . Ƞ  .   ,    .

   ,   ,        .

 ,    








 ,   ()     . .

1.   .

   , ,  (,   ) ..,  ,    ( ,   ).   , ,   .      ( ,    ),   (    ,   )      ().      ,    ,  ,  ,  .        .  ,       (),   . Ƞ     ,    ,    .

2.    ().

       .   ,     ().      .  ,    ,  ,     .    ,  ,   ,     .       .

      








      ,       .         .        .

        .      ,   ,    ,     .

    --    .              .     ,    .  ,      ,      .       ,          . , ,     ,     !

       ,        .   ,          ,     .       ,    ,       ,   .         .








        .   ,         ,           . ,   (  )         .   . Ƞ      .

    , ,       ,    .     ,    ⠫ () ,   .

          ,      . Ƞ           .         .

 ,    ,        .       .       ,       ,      ,       .

   ,        ,        . - ,     ,      .    . -        ,  ,      ( ) ,   .

              .

 ,         .      ,    .   ,          .      ,  .

      .




1.2    







     .

 

     ,   ,  ,   ,       .           .        .     -     ,     ,        .      .

 








       .     ,   ,    , ,        .

,  .        ,     .       . ʠ    ,  .     ,    ,       .       .

 

      (  ),      .     ,   .         .       ,  -    ,        .

Cold canvassing    ().    .     (  ),   ( )  ,  ()  .

    coolcanvassing   .       (,   -).

      .   ,    .




1.3,        







        :

1.         ()

      (),  ,      .      ,      .         ,   ,  ..

2.         

           ,   .  , ,      ().

Ӡ           .         ,            (,     ).           .

3.      

              .      ,      .         .

3.      ,    

    .         .

4.    

               .

5.      








      ,  ,  ,   (, ),  .             / (/        ).

6.   ,    

           .      ,      .

7.         

 ,     ⠖    . ,    ,     -  .

8.       








        .   ,          ,             .        .

    .     ,     .     . ʠ,        .           ..     ,    ,   . Ƞ,      .

,  蠖   ,   . Ƞ ,    ,      .         ,     ,   .  ,   . Ƞ ,              .

Ƞ ,  ,    (  )     .     ,     (  ).    ,       .

,          -   . -   .        . Ƞ  ,        - ,       .     ,        .    




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/margarita-akulich/obschenie-s-klientami-kompanii/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


