 :  
  


   -           ,       ,     ,         -.  ,          ,  ,   ,    - .                 -      .              .





  

 :  



    , 2020




 


          , ,    -        .          ,         .               ?           ,           .  ,          ,      .

        : vilyin@gmail.com ( iwlad@mail.ru)    .

          ,              .

 






   


   ,    ,    ,     .

 

            ,    .       .           .        ,           ,      ,      .

 ,        ,            . ,         .  ,                     .

           ,                  ,  ,   -      .

  

       ,         .               .  ,         -       ,        .

                , , ,  .                     .            .         .    ,     ,  ,       .              .   ,           :     ,    ,             ,   ,      ,           .           .  ,    ,             ,             .

            [13].             ,       .       , , ,   -               .

                -            .   ,                         .

       

    -          ,       ,      .

       ,  ,            .              ,             .

  ,         ;        ,              .

             ,   , ,    . ,             .

      ,     (  )    .   ,              ,      .    99%       -      [3].

 ,                 -,     .           -.

                  ,      :

1)   (  );

2)    - (      -);

3)     (  );

4)    (       );

5)     (      );

6)   (     );

7)    (         ).

                      ,   . .1.






. .1.          



             .         .




 1

  


 ,   ,   : , , .     .      ,        .

 




1.1.  


   :     !,  HR-             .

     ,              ,       .






.1.1.       



        ,    ,        .   ,         -,     , .. ,      ,   .

         ,        ,  ,       [2].

 ,     .

        .1.1.




1.2.  


 HR-     ,   ,  - ,       ,    .

               .     ,      .

  ,   ,                 ,        [3].

  ()     ,         ,    ,             .          ,      ,           .




1.3.   


   ,   (  ,     )  ,    -  - (  )     [2].

    ,         .1.2.

  :

 , , ,        ,    ,   ;

        ,   ,       ,    , ..  ,         ;

               ,     ;

      ,   ,      .






.1.2.   



     ( )  :

 ,     ;

             ,      ( )  ,     ,      ;

       ,       ,      ;

       , :

?   ;

?    ;

?   ;

?  ;

?  ;

?  (  );

?            ;

   ,              ;

               ;

        ,              ;

           .




1.4.  


                    .

1.  :

   ;

    ;

     ;

 -  .

2.  :

      ;

       .

3.   :

     ;

       ,     ;

  .

4.   :

            ;

      .

5.    :

           ;

    ;

      ,  -.

6.       :

  ;

      ;

     .

7. :

   ;

       ;

  .




1.5.   


    :

1)    :

    ;

       ;

   ;

     ;

   ;

2)  :

      ;

    ;

      ;

    ;

    ;

       ;

3)   :

      ;

     ;

    : , , ;       ;

 ,         ;

4) :

   ;

      ;

    ;

 ;

    ;

   .

       . 1.1.



 1.1






       :

           ;

        ,      ;

                  ;

       .




1.6.    -


   (Chief Information Officer   CIO)  -   ,                    (. .1.3).

   CIO    :                 .






.1.3.       -



      CIO       :      -    -,    ( .  ).      ,             ,    CIO [3].

CIO     ,    ,     .           -              ().               ,        - (. .1.4).

  CIO    -  ,            ,       ,     ,     .

        .

    , CIO      -    - (    )   ,               .






.1.4.    CIO    



  -  ,    ,         .

       :  /, ,    ,    .             .       ,      ,    ,     .

      ,     ,  ,       ,          -.           ,      -.

,   -  CIO,            ,    ,       .          .         -,              ,       һ,          .         -.

 ,    ,   ,  ,           ,       ,  ,  -       ,          (. .1.5).

      ,         -  -           ,    .         .   ,           , ,             .






.1.5.      



          .   ,    .




 2

    



    .

 

      (Total Quality Management  TQM)  -          ,      [4].    ,   ,   .2.1.

 20          ,    (. .2.1).

,          ,    ,   , ,  ,      (    )         20 !






.2.1.     ,     




2.1.   


     :  ,   ,  ?

  :  ,         [5, 6].

  ,      !

      -      .

     ,        .          (. .2.2).






.2.2.    



,     ,    .   -         .        ,         , ,  ,    .

 ,     :           ISO 9001        ,  ,  ,    .. (. .2.3).






.2.3.      



    ISO 9000 [5, 6]      ,  ,      ,   .

            ,  ,   .

,            ISO 9000,         ,    ,       .




2.2.     


 ,     .

          :  ,     ,  .

 ,     ( ),           .         ,     ,        .

           - (.2.4).






.2.4.      -



 , ,  , ,   ..,      ,  , ,  .  ,         ,            ,       [7].  ,    (   )   ,       -,                   (. .2.5).

     ?

 ,               ( ). ,     .      c   (. .2.5). ,  ,             !

     ,      , ,        ?






.2.5.           :  ,   



          ,   ,    ,      !

             ( ) (. .2.6).






.2.6.         :   



           ()     [7].




2.3.     


               .       ,      .

      ,         .              ,    .

               .

            (),   ,    .

         ,      ,      ,      .

      -               ,          .

         .

,         ,    .   ,      ,  ,        ()   .

 ,                    ,          ,      [5, 6].

    .

             ,     .

   , ,   ,     .      ,       .      .   , , , .    .

          ,    .                .

             ,  ,        .   -,     .     , ,   ,   ,       . ,       -,         .

             ,   ,    .     - . ,          -.

-       , , ,     , ..     .  ,      -  .            [5]  :        (, , , , ),     - (,    ,      ..).




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/vladislav-ilin/cifrovaya-ekonomika-prakticheskaya-realizaciya/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


