 ,      
 


   ,    .         ,    .           .     -   2008  2014 ,   -100    -5      .       ,   ,     .





 ,      



 



  .                    .



 ,2020



ISBN978-5-4498-8404-6

     Ridero







   . ߠ    WebCanape.        ,           -100-      堖    -.     18, ,  ( ),      -     ,        .

      ,     .    ,       .       :  ,  -,   ,  ,  KPI  ,    ,  ,   ,    .  ,      .   ,     ,    .  ࠖ ,     ,  .          .

   ?   ,     ,   . Ӡ   ,     . , ,   ,    ,   .   ,        .

  ?  :   ,   -        ,     , , ,    (, ,   ).        . .

 ,  ,    ,   ,   , -     . .   .  ,   .

,   WebCanape.  WebCanape    -.   WebCanape  2 ,    120  , 80  ,  3040.   ISO:9001,  -100  ,  , -5(  5) ,    .

Ѡ   : ,   WebCanape,   .     30%,     30%     .   , .    .     堖    .          ,         .






 1.    



     WebCanape,    ,     .      ,       .

 ,       ,     .   ,         .     ,    . ,    ,      .          .  ,  ࠖ   !

       ,   . ,       .       Telegram   @webbizz.   QR-     .      ,   ,  .






 - Telegram

https://teleg.run/webbizz (https://teleg.run/webbizz)



 QR-      .    ,    .       .          .               .  !






- - 

https://biz.web-canape.ru (https://biz.web-canape.ru/)







       ,   .

  2000- ,        IT,  ,     ,       .      .      .        -.       -.    ,   ,    -.    ,      .  ,  ,      .  :     ,    ,      .

Ƞ,   ,    :    .   ,  , -,     -     ,     .  ,     ,  .  ࠖ   ,    ,    ,   ,            ,      .

      ,    ,   ,    .    -.    .       ,   .    Ѡ ,       ,        .   , .    , ,  , 蠖    .     .   ,       ,  ,   . Ƞ   .

    .     ,  . !      ,  ,   .  ,    .



 180



    .  2008    ,   . Ӡ  ,     ,     . Ƞ    ,  . ,     -    -,  .    .     ,  ,  ,  .

 ,  ,       .    ,        .    1030.   .  ,      ,   .    .      ,     .   .     ,   蠖  ,     -   (젖 ).    ,     ,         ,     ,     (  ).      -.

 ,         1015 .    ,      .     ,     .

 ,   .         ,  , ,      .      .    .

Ƞ    .   ,   ,   . .  99%    (  )     .     ,    (   )  ,     .    ,    ,   堖   .   ,  ,       .

      ,        .        ,  20%,   80% .          ,   .

,   :         ,  , , ,    .    ,     ,    .         ,     ,   , . Ƞ : , -,     ,       .






 2.  WebCanape.  ,   .



,   .       .







,    ,      .  ,    ,  ,          ,  ,    .   ,   ,               . ,    ,    ,        .      WebCanape  ,   ,  ,      ,       .      ,  ,  ,  ,  .          .     HR-      .    ,    100,          -. Ƞ,      ,     .      ,   ,        .




  -,   ?


   , 堖  .     ,   .    -  ,  ,   ,   .     . ,  .       .        ,   , .      ,     .    ,    .     ,    .







    ,       .     .    .  ,          .     , ,     .    . ,   ?     .

     ,      :        . ,    . , , ,  



 



  .     .    ,    ( 堖  ),    ,   .    ,   ,    ,    .   ,     .  -   , -     .         .






. 1.     



  ?         . ,    .  , ,         .    .    .    , .

,     .   ,      ,  ,  ,        .   ,    .

     :

       .  ,  ,   .   ( ,   )     ,    .   ,   ;

  蠖   .    ,   ,   .    , ,  ,  .      b2b,     ,  ;

-      .     ,   .       ,    ,  蠖 .   - 렖   ;

㠖  .       ,      .   ,  ,   ,   . ,  ,   ,      .     .

,   - ,      .     1ѻ  堫       -.    .  ,  ,    .   ,  .



   ࠖ  



   . 堖   ,     ,    ( ),  ,   .    ,    .    ( ,   ),    .

            .       ,        .    ,    .        ,  . ,      ,   .

  ,     ,  .  蠖     ,    .   ,     ,  .       ,         . ,      .    ( ,  ).   ,   .






. 2.       



      ?    ,        (  ).     .         . ,       .          ,     .

Ƞ,       ?  ,      ,      ,   ( )   .    , ,   ,      ,         .



 - 



,       ,      - .      .     ,        .   ࠖ 1000000 (  ).         . ,       400000.      .   .       ,       .











- 

https://biz.web-canape.ru/materials/bp/ (https://biz.web-canape.ru/materials/bp/)



        .      ,      .          .




,     


, ,                 .     -. ,         .

    ,    ,    -   . ,  ,   .  ,       ,   .     ,     ,   .       ,   .    ,  .    ,       .



 



   ࠖ     .      .     .     .     .  ,    ,  ,        .    .      -     .

       .



1.   .     (   )  .      ,  27.   ,       .           ,     .              ,             ,      ,  -,    , ,  .   ,    -    ,       .   ,   , ,     .  ,   ,       :

  ;

  堖 ;

   ;

  堖 ;

  蠖  ;

  蠖  ;

  IQ 100.

:

  ;

   , ,  ;

   CRM[1 - CRM(Customer Relationship Management)    蠖       (),   ,    ,  -   .]  ;

  ,   ;

   .

:

   - (  );

     (   ).



2.  .    ,     , .    ,    .        CMS,   ,  HTML,   SEO.   ,   ---   -.

   ;

  堖 ;

   ;

  堖 ;

  蠖  ;

  蠖  ;

  IQ 105.

   ,      ,     . ,           .   -  ,        CMS. ,       . 90%       CMS.

:

      ,    ;

      ;

    .

:

    ;

   (   ).

      .






  

https://biz.web-canape.ru/materials/test/ (https://biz.web-canape.ru/materials/test/)



         - .    蠖    ,    .      ,     . ,         ( ),   .           ,      .

       .           .     ,        .         . Ӡ          .         (,  ,  / .).          .

  ,         ,              . Ѡ         ,     .



    ࠖ     .   ,      ,    ,       .       ,    ,    .    .     .  .   , ,      ,     .    , .

 ,   

   .  ,  ,   ,  , ,    ,      . Ѡ      .     .



    .    .



   .            .



? - -       .







   

https://biz.web-canape.ru/materials/profile/ (https://biz.web-canape.ru/materials/profile/)











 2.    



 



   ,    .  ,         . Ѡ       -,       .

 ,      .         .         , ,         , , ,    .






 3.    



  -  ,      ,  ,      ,  ,   ,  .           .

    ,      ,    .      .    ,    ,    .            .




   , 


       .         .       .       : ,   (), - .      .  .



   ?



        ,    ,    . ,   -30%.

      ,      cmsmagazine.ru,  120000.   ,   ,         .          . ,   60000  .     .   堖 20   40.  蠖 ,         .       ,    .

     1000. ,    60000  60- 1000. ,  .       ,    . , , ,    ,   .  .  ,    . ,        .    ,  .



  



      60-   .    ,    ,      (頖   ࠖ   -,  .).   .



 : 12 (,   20% ).

: (8+2)  (       + ).

: (6+2)  (    + ).

: (12+2)  ( CMS   +   ).

 : (8+2)  (   + ).

: (4+2)  (  ,   ).



   ,     .   .       .      ? .






 3. 



  



         .   ,    ,       -.            .       ,     .     120,       .    ,    .    .






 4.   



,  ,      , ,        .      .     - ,     .



     



         ,           .

   ,  Canape CRM    .    [2 -      Canape CRM         - .    .]      Excel,     .






CanapeCRM

https://www.canapecrm.ru/ (https://www.canapecrm.ru/)



 ,  .   堖   ,   . , ,    ,       ,    .     , :

1.    (, -, ,  , , , -, ).     (  ),  .

2.      .      ,      ( ).

3.       (, -,  )  (, ).        ( ) .       ,   . ,  15%   . - 10%   .        .

4.     ( )    . :  ( ,  ,   ..),  (  CMS,  -,    ..).     ,    .        ,  .         .

  5    ,     .     60100.






 5.   



5.   . ,      ,    ,     .       .     .

6.      ,    ,    .

        (      )  ,     .      ,          .     ,        .






 6.   






   

https://biz.web-canape.ru/materials/price/ (https://biz.web-canape.ru/materials/price/)



      ,   ,     ,    .  ,            .



  



,        .   :      , ,           ,    .  .

    .    -    ,      . ,  10.       120  . ,   1200 ,     .     ,     (),   ,     (  1200),   .     1  . ,   10000000/ 1200= 833.     20%   ,   1000.

    ,    .        ,      .

 ,  ,         10() 3040% ( -     ).   -.      ,    ,      . .        ,   .



 



   ,    ,    ,    ,      , ,    .         ,  .




   ,   ?


, ,     .      ,      .       .



,  



 栖      .    WebCanape    .  PR[3 - PR (. Public Relations)      ,              .] ( )   ( [4 -          . ,       ,       ,    -   .])     .    ,         .     .        ,  .

 ,        .             .    ?

Ӡ  -.   ?      . ,        1 .   [5 -     ,    (, , ,    ,   ),     ,  .]? , 20%.  ,    [6 - 䠖     ,    .  ,   ,   .]   .    .     (  2040%)  ,    (    ,   ).     .

         ? , 30.  ,  30    [7 -  栖           .    ,  ,     .   ࠖ    .]     5 . , ? 20%? 5  ( ) = 1   ( ).    ,   . ࠖ   .

Ƞ     ࠖ      5   .   :     5 ,   ,  ,  .      30  ,   .

    ?     (  ). Ӡ  .   (  )   ,     .    ,   ,   ,        (-, ,  ,  ).  ,       .   ,   ,    .   ?   ?   ?  ,   ()?            .

      :

  [8 - 㠖         .]?

     ?

        ?

    ?     ?

  ,    ?

   ?

     ?

   -   .     ,    .      . ,   ,        .   .     ,      .

    ,     . Ӡ     . ,    .        .     ,   .     .



 



    .     (, email   )     ( ) CRM  -[9 -        ,         .].    ,   ,   .          .     ,       .      .        .  ,      ?

    ,   ,        .              .

,              .     ,      .      CRM.



?  - -   ,    CanapeCRM.


 



           .  ,    .    WebCanape  2015,         .  ,  ,  .    ,      .

    WebCanape 2014     .      .

      ,    .






 7.  



,       1110.   35  .   ,   ,  . ,   .   .  50%  , 20%  , 20%   , 10%  .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=55338177)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


CRM(Customer Relationship Management)    蠖       (),   ,    ,  -   .




2


     Canape CRM         - .    .




3


PR (. Public Relations)      ,              .




4


         . ,       ,       ,    -   .




5


    ,    (, , ,    ,   ),     ,  .




6


䠖     ,    .  ,   ,   .




7


 栖           .    ,  ,     .   ࠖ    .




8


㠖         .




9


       ,         .


