  
 


            ,          .     , ,   ,      , ,     ,      ,      . ,  ,               .    ,             ,    -: ,   .









 




 ,  .        , ,            . ,    ,      -  .       ,      ,     .      ,    .     ,            ,     .

          ,    (  )     (  4        -).          ,           ,    ,     -.            .

            ,          .     , ,   ,     , ,     ,      ,      . ,  ,               .    ,      (  ),             ,    -,     .        ,               .       

                   r.polosmak@yandex.ru,      .

         ,   ,   ,    .  ,     -       .




  





   


    ,   . 

   ,   .



  ,    :         ?. ,        100%  .              .

 .

       .  -,  .       7 .     , , ,     ,         . ,        ,         ,      ,    .      .  :      ,   ,   ?.    ,        .  , -,   !        ,     . ,    ,      ,   (    )      20 .     !     ,     ,           .         ,       .     :         10       .

   .

  ,  2003 ,    -  6    ,            .         :            ,     - .          .              .             .        ,      .    ,       ,         . ,             .        60 ,       .

  2           (       ).              ,       ,    .  2005  2007        ,            ,    .  2007                 . ,   ,  , .

        .        -,    ,   ,   .       ,  ,    .  ,     ,       , , ,   .   ,             35 000 .     .  ,      ,     ,       ,        .

    ,     ,    2008 ,   ,  ,        .                          .   ,    ,                 Reckitt Benckiser (   Vanish, Dosia Tirret Veet, Calgon).           ,  -        ,        .              .   ,       ,    ,      .  ,    , ,    ,       .         .

   ,       ,               .   2009 ,    15 ,          .                .   ,          -     ,                   .        .

    -           (  8 -  ).          , ,  ,                   .        .         2  ,     .   , ,    . , ,     -        .       ,         (                 ).

  3           ,    ,      2-3   .  ,         .            ,   .  , ,  :     ?  ,  ,    ,      .    .     ,    ,    .            ,    .

              ,  ,      .   ,    SEB Group Vostok,    Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups.         ,    !         ,    hr-  SEB Group,             ,    .     1         .

 ,       ,         .    ,      . ,   ,    ,         1     (6 ),  -  .  ,         ,         .  ,       (      ),        ( 600    ),       ,          ,    ,      .

   2 :   ,   ,      .      9 ,  10       ,     7,    9 .       .  :        ?  ,              .       ,    (3-  )     ,           .     ,    .

         , ,               ,   .   25                   12 .     ,    .  , ,               .       ,    ,    ,  ,  ,         ,   ,  .         .        ,   ,       ,        .     ,  ,               .               .               .         :            ,         ,          .            .      ,    .

   SEB Group Vostok   ,           .       , ,     ,     ,        .      ,      (   )      .    ,        Abbott Laboratories,    -10    .

     ,             ,        ,    .             Similac.         .              ,            ,   ,     2    .

      ,   ,          .        ,    ,        ,       .     ,     ,                 , ,     .  ,        :        ,    ,        .          ,  ,    .   !   ,   ,      .

        :  ,     . ,         ,           .   ! -,     ,     . -,            .      , ,             ,     .        .

          .          ,   ( 200 ),      .    !   ,  ,        ,           . ,       . ,         ,    9 .     .       ,  , ..   ,  ,      .         ,     ,         .   ,      .            . ,   ,       ,       .      , ,        .  ,  2                ,    .  ,              .         .

  .

        , ,  ,   ,   ,     ,        .      ,           .    ,       ,    .  ,     ,    ,   .              ,      .     . , -   ,       ,   ,    .     6     . .      9  18       ,  , ,    ,     .            (  )   .



             .             .  ,   ,  ,       .          .   ,       ,    ,    .     ,      .

       .   2013          ,       ,  ,  ,  .          B2C .  2015           ,      .  ,      .   ,     (      )  .          ,            .

        ,       -             .      ,   ,      .




   

  




    . 

   .

()



  ,    -,   ,         . ,          .

,           .     : ,       .          ,         . ,          .

    .      ,     .        ,   ,      ,        .    ,      .

  ,       .     ,     .

      .

1.    .

,   ,       : , , , .       ,    - .     , , ,            .

2.      .

, ,     ,   .      . ,     .       ?     ,          ,     . ,          ,       .

3.   .

    .  ,      ,         .  ,      ,  ,  ,   ,      .     ,    . ,            .

4.   .

  -   !      ,          .         (       ),      ,             ,    .     ,     , ,        ,    .

5.    .

       ,    .      ,         ,     .      ,    (,   )    (, ).

6.      .

      ,     .        .    ,    ,    .       ,     .      !      , , ,    .     ,    .        ,   ,   .




  ,  

  




    ,   

 ,    , 

   . 

( )



 ,         2003 ,            . ,     ,      ,      .  ,  ,    .

    ,      ,     . ,       ,   2011  ,      .    , ,         ! ,             .  ,     .

,         ?

 .      . 

    !  ,  ,  .   2014         ,    ,   90%  ,   ,    .              ,     ,        .             .          .

        :



 

 

  /

   ( )

 /  

  

            .

.     .

      .   ,          ,  .        ,         . ,    ,     .    ,     . ,     ,        .

 .

 80-90%       , , , .. .      ,      .                   .  , ,     ,     . ,  ,  -    .

.

      .   (    100%)    .      ,     .            ,       .

   .

     ,    ,   .       ,        .  ,       ,       .

-.

-      . ,     ,          .           ,   ,  , ,     .

,   6     ,      .    .




-10  

 




      

 . 

( )



             .   ,  -    ,    ,         .  ,   ,    ,    ,              () .



,     :

?   ()  /  

?    ()    

?        (  )

?       /

?     ,   ,    ,   

?   ,   ,   

?   ,    

?    ,     

?         

?     (, ),     

        (        )    ,           .       ,        -   ,    ,     .

? .    ,       ,  , ,     -   ,       .

             .    ,             .    ,           ,        r.polosmak@yandex.ru      .




 .     


    ,     ,  ,        . 

( )



          , ,   .  ,     . ,  ,          .       ,     .    .     -          ,       .

    ,      ,    .  ,          , ..  ,  ,           ,  . ,         ,   ,          ?

!     ,        .        ,     .  ,    , ,     ,  ,   .

  2016         ,       .                   .  ,         ,    , .. ,    .     , ..     ,    .

 ,        -   . ,   :    ,       .        .         ,    :     .        . ,    ,    ,   ,       ,    .

 ,              . ,     ,          . ,    .  ,        ,      ,       .             .

     ?  .  !        ,      ,   -      .  , ,  /,        ,     - .

   ,        :

 ,        ,   ?

   ,   ?         ?

     .   ,    ,      ,      ,    ,      . ,  ,        ,    .     .  ,          ,              .

 ,              .  ,                - ,    .    ,   ,      .    ,     .

   .

   ,   , ,    :







/

 (  )



      .

.

 ,     .   ,     ,    ,     ,          .  ,  ,   2-3    (,   ,     ),        .    ,                      .   ?   ,   .

.

 ,      ,      ,    . ,      ,     . , ,   . ,    ,  ,    ,          .

        (  ).     ,    .        .    ,        ,  ()  .  :       -  ,    ,    .        ,       .  ,       ,        .     , ,  , , , , ,  .

. 

  .   ,  ,       .   ,    ,           . ,      ,        .            .

      . ,             .     , ,         .

,             !

/.

      ,       .    ? ,    (   5  .  !),    (  3    2-!).     (  ,  ),   (     ꅻ). ,     ,            .

.

  ,   .     ,  , ,   . ,      ,         ,          .     ,          ,   ,     .     . ,     ,     ,      ,    .       :      ,     ,   .         ,         ,      . ,    ,    , ,  ,    ,   ..

.

            ,           .   ,           .     ,   ,   ,      .

        - .  ,   ,         .

   .        ,          .      , ,  ,    .








  ,


    



  ,    

( )



      ,     ,      ,  , ,    .      ,        .   ,          .       -                .

,  ,         (     ). ,          ,     (, ),      . ,  ,               .        .

   ,           .

 . 

 ,       , ..       ,        .      .     ,     ,     .     :      .

 ,    ,      ,  ,  ,    .   -  ,      ? ,       ,    .       ,   .       ,    ,  ,       .     ,   ,     ,  .    ,   , ,    -.      :   ,    . . .   .



  .

    .         .   5      ,  ,       .     ?         ,        ?

,      .        , ,          .      / .     : "  ,  ,   .. ,     ,      .       ,       ,  ,      .      ,     :  ,   90%    .        ,    ,      ,  .     ,     ,        .   ,      ,     .       !    ,    ,       .    ,       KPI.

 軠 ,    .         .    ,    .     ,      ,     .          .    ,           ,   .   ,      ,       .

 .

        .     ,            -  ,     .    ,           . ,     ,           ,      .    ,          .      ,    4 : , ,  (  ,     ),  (,      ).       ,     ,   .   ,  100%     .  ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=56566366)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


