KPI Ƞ#1.  KPI-DRIVE #7
 


     KPI-DRIVE#   (, , , ).       KPI-   .       .    , ,   .      .   ,   .   .    ,     ,   ,     .





KPI Ƞ#1

 KPI-DRIVE #7



  

  



ISBN978-5-0050-6791-3 (. 7)

ISBN978-5-0050-6346-5

     Ridero




 Ҡ. 


   KPI-   1998.

  KPI ,  MBO.      ,    . Ƞ.    堖   ,       ,    .       .

ꠖ  ,  .   .      .  kpi-.        .      kpi-  .  .   ,  , , , ,  셻.

      ,  -   KPI  .  .      .   :

1. Ѡ        (KPI) c  .

2.    ,       

             , , , , , .

   20.     ( ࠖ   )   KPI.   .   - ,  ,  ,    .        (   KPI-DRIVE).          .   ,    kpi-.     .

,     . ʠ  ,   , ,   . Ƞ    ,    . Ƞ   ,   .

      KPI-DRIVE# .      KPI-  .      .   , ,  .    . ʠ ,   .   . Ƞ  ,    ,   ,    .

 , 2019,




 KPI- ȠKPI-DRIVE   .   

    242, . , 


: www.apteka242.ru

 : 

  :2008

,   !  ,     .    .     242,    .         KPI- KPI-Drive  .   .     ,   .






. 1.     242



      .      ,       ,   .  ,    .    35%   .      - .   ,    , ,  ,    -     .

      (.2):

     ;

     ;

    -  ( );

   -   .






. 2.     242



   (. 3)  :   ,  -  - ,    ,   ,  ,  .






. 3.   



    (. 4).   2008    ,  .   ,  ,  .        .    .      10  ().  ,     .        .    ,       .   ,     .  ,   ,  2008,       ,        KPI   MBO. Ѡ    -,     (KPI, Smart, Standart, Bonus).    50 ,   65.  80%    .        ,      .    ,     .   ,   70( 5  ,         ).   .    .   ,    95.






. 4.   KPI-  KPI-Drive



   .   1  ,    .            .          ໠       .     ,       .  ,    ,   .      ,    ,                    .     .






. 1.   KPI-



 ,  . ʠ,    ,      .           .        ,   30%   .  ,    (    ),   KPI-Drive,  , ,   ,    2010.      ,       ,  2009  ,  .   .    . Ӡ    ,    .    .       (.5).






. 5.       KPI-



         .  ,   .  ⠖     . ,  ,       . ,           (  ). ,     .       (.5).

   (. 6)         .   ,     ,    .    .     .    ,      KPI-Drive.  -     .     .       .






. 6.   KPI-



  .        ,     . Ѡ   ,     ,  . ,   .         .

         KPI-Drive  젖   .     ,      ,      -  ,        .    ,   .    ,         (  ), ,   .

  KPI-   (. 7).   KPI-Drive   ( ):      ?.      ,        BS     .           . Ƞ  - , ,   .      KPI-Drive  KPI-: KPI-, SMART- STANDART-   .      .          .             .






. 7.   KPI-



  ࠖ   (. 8).          SMART-.    ,       ( ).






. 8.  



      .   ,    .     .    KPI     ,  :   ,     (.9).






. 9.    



  SMART-    (. 10),     .        .  .






. 10.  SMART-   



  STANDART-    (. 11).   ,       ,   (     )    .






. 11. Standart-   



        (. 12).       .              .






. 12. KPI-   



  KPI   (. 13).       .    ,   ( )    .






. 13. KPI-  



,        ,      (. 14).  ,  ,   ,          . Ӡ    :   ,    .    , ,      . Ӡ    KPI ,     .    .






. 14.   ( )



 堖   (. 15).       -,      ,      .      ࠖ  -,   .  ,      . -      .






. 15.    



 堖    (. 16).    ,       .    ,      -   .     STANDART- .            .






. 16.  - ( )



  堖     (. 17),     :   .         SMART-. ,  ,       SMART-   , ,   . ȠSMART-      .    KPI STANDART.       ,   . , KPI-, SMART-   .






. 17.   (   )



Ӡ   SMART-    50%  KPI ,     ,  ,    (. 18).   ,  ,      .  SMART-   ,      .       .






. 18. KPI-  ( )



STANDART       (. 19).     ,  ,   ࠖ       .






. 19. Standart- 



   ,    (. 20)   ,      KPI,   .     ,     KPI-Drive.      .  ,    ,     .






. 20.  



      (. 21),    ()  50%,   .        ,        .    ,   .      .       .

 ,         , ,   ,  ,        .   .   KPI-Drive       .    12-       ,     .






. 21.   



          (. 2223).






. 22.     (1)






. 23.     (2)



           (  ),   ,        .   ,     .      100%    100%,   150% 175% .  ,    ,      ,    젖    .  100%    115% ,  150% 190%.

     KPI- (. 2).  ,      ,   ,      .     .



,  KPI-    ,     .    ,          2009.       .            .           . Ƞ , -      (563. .  )    .      2009.

   (. 3), ,   ,     ,     .  ,       .       . Ƞ ,       .    KPI,  ,       .      ,   .      .    ,   .       ,  ,  KPI-     .






. 2.   KPI-



 ,   KPI-Drive  , ,    ,     ,    .      .   ,          660, ,     ,  12000    2009.   ,   ,       . ,  ,   ,      .  ,      ,  . Ӡ       ,         .

   ,  , .     ,    .






. 3.  



   ?

   .   ,    100% - ,      ,    . , ,   50%,  ,  .     ,   .  ,       .

 :    ?

       . Ӡ    ,       .      ,       .

 ? -   ?

 堖   . ,       ,    .       . ,       ,     .       .

    ?

Ӡ   ,      .       ,    .     .    2008.   ,     . ,  ,  ,       ,    .     ,  .   .

     ?  ?

, ,   .    .     .  ,   -        .   :  ,  ,        .  ,      .

     KPI-      ,   ?

,  ,  .   ,   KPI   .     .     KPI,  ,  ,  KPI     .     .

   ?

  .  蠖 - 40%,   40%     . Ƞ   .      .

        ?        ?

 ,       15% . ,    , , ,    40%,    15%.



 
  242
. , 
www.apteka242.ru




 Ҡ KPI-.  

 ⠖     , . 


 IV   KPI-.

 :   :  , - ,  ,  .

 , !      KPI-. ,  .    2005.     ,    ,     .  ,    KPI- KPI-,       .     ,        GOAL,    .    ,    ,   ,      .

 .    .   -, ,    ,   ,   .






. 1.   2004



  ,        .    ?     :   蠖      (. 1).  ,      ,        ,   2004       .      , 堖    (    ).   ,   ,  ,    ,   , ,    ,   .    ,   .

  . ,    GOAL,     .         ,   ,       ,    , ,   .

    GOAL.      .    .   ,       ,   .     .        ,        KPI-Drive.         ,   ,   , ,     ,    (.1).






. 1.   KPI-



     ? ,          .      ,   .  ,     (-)    . Ƞ    , , ,  ,      .     ,   .  ,     Excel  -  , ,    ,     , -  .    ,  . Ѡ    .      .  .






. 2.  10  ( )



   ,       (. 2).     SMART .   ,  ,  ,   ,    . ,  ,  ,    , , ,   , ,   ,      .   .

     堖   .    , ,      ,   80%    ,   20%  .  ,  -     ,  ,     ,  .         .

     . ,      ,    , , ,    .    ,        .     ,       ,   .   , , ,        .






. 2.  



Ѡ      (. 2).  , ,      -  .        . ,  -.   ,       ,  . ,   ,      ,   .      , -,    .       SMART-. ,     ,      .  ,    ,   .     SMART,    .  ,      ,     . , ,   .






. 3.   



  ,        (. 3).     ,  . Ƞ  ,        .






. 3.   



,          (. 3). ,      57 ,    .  ,    ,        .   ,     ,    .       (HR-  ) ,    ,      ,   ,        .     ,     510%. 堖   .

      ,  ,      . ,     .   .     ,     (BSC), ,     ,    -       . , ,      KPI:        .   頖  ,  ,  - .






. 4.    



, ,   (. 4).     .     ,      .

  .        . , ,    ,        . , ,     ,      ,    , , ,  .      ,      ,  ,   - ,   ,     . , ,      . ,     ,       .

 ,    .   - ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/evgeniya-aleksandrovna-zhirnyakova/kpi-drive-7-roznica/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


