 
  

  


          ,     .      ,     ,  .       .  ,      ,         .  ,        ,   ,    ,    ,  .      ,        ,     .       ,    . ,    ,   "" ,    .      ,     .





 ,  

 












.    ۻ



    -   . ,      ,         ,       .    ,    ,    ,    2017 ,  ,  ,   -,    .       ,   , ,    ,       , -  ,  ,    .      ,      ,   .          ,      ,         ,    ,         .   ,        ,  .            , -  .         ,           ,   -  .   ,    , ,      ,      .  ,   ,     ,      ,  , ,       ,     . ,   ,     ,         .          ,     ,  ,      . -,    ,      , ,     .  ,      -    ,    ,             ,   ,   ,  ,   .   ,     , -,          ,  .  ,       ,     ,    ,      . ,     ,     ,     .   ,         ,    ,     .    10-15 %   ,         ,       .   ,    ,      ,    ,          .      (, ,  ),  ,     , ,  .             . - , -, ,        ,    ,      . -        ,     ,  ,        .   ,          .               ,     ,          .             .              ,    ,   .

       ,        ,            . ,                 .     ,          .       , ,    .         .  , ,   ,   ,  ,    .           ,     , ,    .   ,           .      .    ,   .   ,     ,    .     ,     ,  .       ,    ,   ,  ,   .   ,  ,    ,  ,     !

      70 . ,        ,     ,   .     -    ,    90  .       ,     ,  . ,  /  ,   ,  ,  . ,    ,         ,   ,  ,  .    ,    ,   .         ,       ,  .     ,          ,   ,      .   ,   ,     ,   .   HR-,    ,    .     ,           .

       ,           ,   . ,  ,  ,      ,   .  ,     (    ,  ),   (: , ),   ,    ( , ),   ,   .           .

     ۻ



      .       (, )        ,   ,      .      ,    ,    .           , , .

     ,      1:

       (,   ,  ),      

   ,   ,     ,  ,       .    ,       .

 ,  ,          ,        .

 

 Ȼ   :

  ,    , -,  ,   ,          .     ,    .

   ,              ,      .

     , ,                 .

       ,    ,   ,      

  :

,   ,   70 %  (    ,     ,     ,   )

     ,     

30 %  ,     ,  ,       

      

  , 

 

     . ,     (  ),   ,   (, , )










. 1.     



λ  ʻ  

        ,     ,  ,  ,    ,     . , ,    (   λ)      (   ʻ).  ʻ,  ,       ,      . ,           ,     .     ,          . , ,    ,        ,         .           ,      ,  ,       .       ,     ,  ,      . ,          ,     , , ,    ,     ,     .   :     ,  ,  ,   ,         .  ,        , ,     ,    ,  , .   ,    -   . ,    ,       ,     .       , ,  ,   ,  .      ,  ,   .     ,      ,     ,  ,     ,  .         ,   ,  , .           .       ,     ,    ,     .         ,    .            ,       ,      ,    ,          , .          ,      . ,       ,     ,    .          ,     ʻ,     ,   , ,      ,   .    ,      ,         .

 ,   70-80 ,       ,    .           ,   ,       .           . ,   ,        ,     ,     .     .        ,   ,    ,    .      ,  ,    ,    ,     ,          ,             .              .       ,     .        ,   ,     .   ,      ,     ,  ,          ,    .      ,      .

  ,       .  ,     80-      .   ,       . ,            ,     .     ,  ,      .        .   ,       .                  .      ,     ʻ. ,    6-10 %,      3 %.    ,     , ! , ,   , ,  .  ,  , ,   ,   ,  ,       ,  ,    .  ,  ,        ,             .

  ,              ,      ,     .       ,    .        ,   , ,    . ,      .       ,   .   ,         .

  ,   ,         . ,           ,  , , -,     ,    ,  -,             .       ,            . ,   ,   ,   ,    ,         ,       .     ,       ,     ,    :  ,  ? ,     .         ,  ,    , ,   ,  -   .         ,    .           ,  ,    ,  ,  ,       .  ,    ,      ( ,   ,    ).       .    ,     ,         ,        .       ,  :       ?      ,   ,      ,    ,     .     ,    .         ,     .  !  ,    !        .  ,   .   ,  ?     ,    ,     ,     .     ,    ,   ,        .    ,   ,    ,   .       .   ,     .           ,   ,   .         .       : ,  ,    ,   ,  ,  ,   .     ,       ,     .    .           45.      ,         .           ,   .   ,     ,       .           . -,    .     ,     ,     ,      ,    ,     .    ,    .     ,    .     ,        .     ,   ,  , ,      ,    .      ,    ,   .          . ,   ,         ? , ,    , ,    -,      ,  ,   .      .      !   ,    ,        .      ʻ.      ?   ,   ?      ,      ?

  ,    ,       .    ,           .       ,   ,    .

 ,         10-15 .          ,    (  ).  ,  ,      .  ,   ,  ,  ,      . ,     15 .     . ,     ,      .

,          -    ,  ,   ,      ,     ,   ,     .   ,   ,  ,      .     ,  , ,         .     " ".     ,   - . ,    .

       15 ? 50 %     ( )

25 -30 %   ,       (, , ,  , .) 20-25 %  ,  .

       ( ).     ,        . , , ,    , .  ,     ,      .     ,   .   .    .    ,     .          .



 ٻ



       ,                    . -         .   ,      ,         ,  .

 :  .

 :     .      ,        ,  . , ,         ,      .     ,        1   2.     1   2         30 .     .      2.  ,        ,       ,         ,    .      , -  , , ,      .         .

          ,       .   ,     .

:  ,    ,    1-3 %.    ,     , :        .  ,          ,     .   ,     . ,     , ,        ,  .      ,      :

       ( 30 )

     

      

     



   ,   ,     ,     ,     .  ,     ,    . , ,       .  ,          ,          , , ,    ,       .       !  ,        .      ,  .

      ,            . ,    80 %     .    .  ,       ,   .   ,    .      ,       ,      ,  ,    ,       . ,   ,   ,      .          ,    ,        .



   .         2013.          .      ,         .  ,      ,     .             ,   2015 ,         ,       .         ,      .      ,      ,  ,       ,      ,     .      ,        ,            . ,         ,     ,     ,      . ,           .  2008 ,      ,      ,          ,         .  ,    -     . ,  ,   .        ,    , ,        .         ,    .      , ,        .      .            ,    .       .           .        ,      .           .  2015        ,      .  ,      90 % .        ,     .     2015        ,         .       .   ,       ,   . ,    ,       . ,    ,     .     ,       ,       ,   .   ,    ,          ,  .    ,      .        .      ,        .  ,      - , -     .    ,   ,      ,    .   , ,         .  -           .  -   .        ,  ,    ,      .            .   ,       .     .        .  ,        ,  , ,       .  ,        ,   ,       .   . ,        ,  ,   .        ,       .    ,           ,      ,     ,    ,  ,          .                .             .            .          ,   .  ,       ,  ,         .  ,         .    ,   . ,       ,     .        .       ,    .          .










.2.       



   ,          .  ,        ,   :   ,     !      ?     ,    .      : .      ,     , .   , , , .   !        ?        ,       ,            .        .

,       

        ,     95 % .      10-15     .    ,     10-15 .      ,       .   .     ,    ,    .     ,    .    ,     .      .   ,      :

1. .    ,   ,    ,      . ,    ,     .    ,    .         ,     .   ,  ,       .

2. .        , ,  ,   ,    .      ,       .        ,        .

3. .  ,          (    ),   -      ,   , ,  .      .      .    ,       ,      ,     .    ,    ,     ,   ,   .    ,    ,           .   ,   ,         ,   .          .    ,     ,   .              .      , ,   ,  . ,  ,   ,     , ,   ,     ,  ,  .   ,        , :      !,   !,    !. , ,       ,    .     ,  -,   ,     ,     .     ,     .  ,    ,  ,  : !  !,    .   ,     ,    ,      ,      ,     . ,       ,   -       .       .

4. ,  .      ,    ! ,  ,         !       .   .   ,      .         !   ,     . , , ,  , ,   .   ,       .  ,        .         .        . ,      .         ,         . , ,       -  ,     ,           . ,      ,    .       .

5.   .        .   , !  ,     50.   ",     !"   .  ?  ,    养,   셻,             .

6.   . ,   ,    .   ,   :    , , .       ,   ,    . ,   ,     ,   .     ,    ,    ,      .    .    ,           .

         ,           .        ,    .  ,   ,    !      ,         .             .       ,     ,        .       ,     .       ,  .      .      ,         ,  .     ,   ,   ,    .     .   ,  ,  .  ,        ,         .    ,     .    ,  ,         .        ,   ,   ,  ,  .         .



   .          .      ,       .   , ! -,        .      ,  ,        .         ,            .     ,       ,    . -,     ,           .         .    ,     ,     10-15 .          .     ,         .             ,       ,          ,           . , ,    ,     ,        ,            .

         ,    ,     .              .    ,        .        .   ,  ,    .     -    ,    ,         .       , ,    ,       ,   :  !     . ,           !        .     .  :   ,   .   .    ,    .  . . .     .

   .       . ,   ,       .     .        ,   ,      .

       .   ,        ,   ,    ,   .       ,    .   ,   ,  ,      .   ,   .        ,    .           .     ,    . ,   ,   ,      .  ,    .    ,   ,            ,        ,   ,       . ,    ,         . ,        ,      ,     . ,  ,      ,       , .   ,     ,   . ,       .  ,      -     6-7 %.     ,   ,        .   ! -  , -      ,  ,  .    ,       ,   .   ,   .         ,      .

    

 :  20 .      ,     .   .

:      .            (, , ),      .

         .      ,        .   ,   ,      .         (1-3 ),   .

:  ,      ,         .

   .                 , ,   .        . ,     .           ?!      ,      ,          ,        .         .   ,      .          .  ,     .     .        ,     ,         .         .          ,   , , ,   .   ,        .    ,           ,          .            ,       ,   .             ,     ,  ,  .          .     .       .   ,   -,    , ,      .

          ,   .   ,    ,    .         .             .     2019    .       ,     .         .        24. ,   2019          40 ,     ,   , -, -.    ,     .  -  ,    ,   ,    .  ,    ,    .   .  ,    ,       .    , , ,     .   ,       .     ,    ,     ,   .    ,   ,  ,    ,  ,     .      ,   ,      .       -,      -,     .

    -   .  ,       .       ,      . ,                23,     24      ,     .    !        ,   ,    ,       .      ,          .



  5   λ   λ

,      ,    ,    15        .     ,         .     ,   ,       ,   ?      ,    ,         ?

      ,   ,     . , ,     ,  ,    .    ?    ,      ,    .   ,   , ,       .         ,  ,   .     .       .     ?   :             ? !   .      :   ,   ?  :   .     !

       ,     .    -  ,  ,   ,    ,   ,       15  .    -      ,    .        -  ,   .  ,    ,   ,            ,  ,      ,  ,    .       ,          .     - ,   ,    ,     .       ,          10   . ,  ,   .     ,       -   .          .          , , , ,   , , . ,      ,    ,  ,    ,    .  ,  .  ,      ,   .     ,      . :   ,  ,  .

   , ,   - ,     !    ,   ,  ,   .  !  ?    ,      - ,   ,       (, ,  , ).    ,  ,   .            . ,     ,       , .          - .    ,    .    .  , ! !



   

:        .     ,        .  , ,       .     ,         ,   .   ,      (     ,   ). -     (  5 ),              -    ,    . ,        .  ,      .  , 5  ,      .       컠 ,   , , ,   ,    .



:       , ,            - .  ,    ,  ,     ,     ,   ,  ,      ,   . ,        .  ,      , ,     ,      .



  :  ,       , -  -,      .       -:       ,    ,      .          . ,        ,           .



   .         ,    ,         .           ,  -,        ,     -  .     ,       ,   ,      ,          .     ,     ,   .               ,   -  .       ,       .  .      ,       ,     .  ,     ,   ,    .        ,     .    ,   ,   .  ,   ,     : , ,        .      ?     ,          .  ,  - ? ,             . , , ,        ,       ,  .  ,     .    ,  ,   ,   ,   ,   .      .    .         .   ,  . ,       -  .   .    .   ,     .    ,  ,        .          ,      ,   ,       .    ,      ,        ,    ,   .

  ,   

  ?    ?  ,     ,       .    /  ?       ?        ,  ,      .        .      , ,     .      ,      .           ,            ,   .          ,    , .        ,     ,          .

 ,  ,   .     ,      ,  .    ,          ,        .     ,    ,        ,      .    ,       ,     .     .

-      ,  . ,   ,   .        2000 .             ,       .   ,     30 ,    2000 .       ,     2000,     1200.    ,      30 . "! ,     - ,         ,  ,   -  ". ,   , ,     .     ?     , ?       ? ,  ,      - ,    .          ,      ,  ,    ,          .

                .   ,   -     ,   .     ,   ,    .      ,  -    ,      . ,     ,     .    ,        .

,  ,         ,    ,    ,   .   ,       

 ,       ,   . ,   - ,   ,        . ,   ,   .      ,       . ,    ,         .       ,      -  .      ,       .  ,  ,  ,     ,         .       .     ,       .        .  ,   .  ,   ,   .

 ,       ,  .            100 %. ,        .        ,       .   - .       . , ,  , .      ,      .       ,      ,    ,   ,     .        ( ,  , ,  ),        .

          . ,       ,  ,        ,    ,    .    ,       ,      ,   .

,  ,     ,   ,     ?      ,       ,       ,     .  ,   ,       ,        . ,        ,     .    !       ,    ,           .

   ,   ,     ,     -     ,       ,      ,   .       .    .     ,       . , , ,    .     .   ,   ,      .       .

       .              .                    ,  .

     ,   ,     ,   -, ,     ,   : , ,  (    ),       ,       .      ,  ,    , , -  ,     , , ,     .    ,       -  .  ,     , ,  ,           , ,    .

  ,       ,       .   ,  ,     ,         , ,   .         ,      ,     .

    ,       .      9.          ,    .

    .      ,     ,       .

 -      ,    ,       .   ,   -,    .    ,   .  ,    ,  , ,        ,    .  -  ,      ,  ,    .  ,     ,     -  . ,      ,    ,    ,      .    ,     - .     ,    ,       .  ,     ,     ,  ,  .    ,         , ,      .    ,  ,     .   ,    ,      ,  .  ,      ,     ,    -   .          .    -    ,  : ,       ?  ,  -?  ,      , ,  ,      .  ,    ,  .   . ,       :   ,   ?   , .   :   - .      ,           ,     .  ,  ,  ,         .      ,         .

   ,        :

1.  ,       ,      .

2.        .   ,       .

3.  /,  .

     

     ,         .  ,     ,    ,       .        ,    -,    ,       .      ,       ,      .       ,   .

   ,   ,      - .   ,     .       ,      ,  , .         ,      ,   , , .

1.  . - .  ,   ,  ,     .       ,      ,     ,   ,          .        ,           ,   . ,     - , - , ,          ,   ,    ,       . ,      ,     ,  ,   -,      .        ,     .     ,   .      .    ,      .

         , , ,     .        ,    ,     ,            ,  .    ,     .   , ,   .      ,   .           .  ,     ,    ,     ,    .

2. .    .    . ,      ,    ,    .   !         !    .      ,  , ,  ,  .

3. .   ,    ,    .     ,      .      .        ,     .         ,     .     !         !           .   ,         . ,    .    ,      ,      ,     ,      ,   ,    .       . , ,   -     ,    :   ,    .      ! ,    .

      .   ,    ,    ,    10   .       . , , ,          ,  ,   ,      .

4. .      .     ,         .        ,      ,          .   ,    ,    .  ,           ,     .      .   ,    ,    .  ,           ,     .

      ,    ,   ,    .  . ,    - ,     .      ,          ,    .        .








. 3.     



  

          .  ,          ,        .       "",  ,    ,      ,      .            .     ,  ,   ,    .       ,   .        ,         ,  .     - ,          ,         .     ,    . ,        .    ,      ,          ,     .     .       :

1.        .       ,        .               .         ,    .     .

2. .    ,  .  .       30 .   ,      ,  ,  -  ,  .   ,          ,   , , ,  .     ,    ,      , ,   ,     .        30 ,  ,   .    ,     30.

3.            .      ,     .      ,     ,    ,      .  ,      ,     . ,  ,    .        ,  ,      .    .   ,    ,        .      10.       30- .

4.  .    ,  ,        .   ,    .    ,         .         .

5.     .      ,  ,   .       ,  ,  .  ,   ,    . ,   ,    ,    .     ,    ,      .

6.    .     ,     ,     ,     .  ,          . ,        .   ?  .          ,       .    ,   .   ,     ,   ,        .



   .            ,       .         -,       .    ,      ,   : ! !      ,   . ,  ,   .    ?   .      , ,   . !  ,      .          30 . ,      ,  ,          ,  -       .    ,  20-   ,  .

  :

 

   ,    ,  ,  

   

 ,     

      

   ,        ,     . !       .  ,         .   -,     ,            ,     .            , .             (     ,      ),       .     ,        .        ,       (       ),    ,    . ,    ,           .     ,     ,     ,      . ,   .        .  ,  ,  ,        ,     .      ,    .  ,     ,      ,  .     -  .       ,     .      ,      .    ,      .   ,      ,      .       ,         . ,     ,      .  ,   ,    ,        .     ,         .    ,      .      .       ,         .          .

    .      .   ,       ,     .    :



   ,   ,        .  ,  ,    ,        ,     ,   ,    .



   ,  .      ,     :



 ,    .         .   ,    ,   .     ,       .



  :



 ,          ,       .     .     ,       .                ,      .    15          ,  CRM ,      ,      .            



 :



 ,     ,    ,      !

          .         ,     .     ,       ,   .

            



   

.         .             .     ,   ,   ,      .  ,       ,        .         .    ,             .    ,      .

.  ,              ,   ,     ,  .    ,     .   ,      ,       ,            .        ,     ,     ,   ,      .

    ,        ,    , ,  .        ,       ,    , ,    .  ,      .   ,          .   ,  ,              ,    .

. .   () 

       ?        ,      ,  -,    ,      .          .    .    . , , ,   ,  ,   ,   -10.     .  ,         ?   ,          ,       .  ,        .    ,      ,     .     - -  .     ,     .       .     ,              .      ,      .     ,     (,   ),   .   ,   ,   ,        , ,   -   ,      ( ,     ,      ). ,      .    , ,   ,    . ,   ,     ,   ,    ,     ,  ,   .       ,  .     ,    .             , , ,        .         .     ,   ?    ,        -. ,   ,   .       ,    .   ,    .       .  ,           .       ,     .          , -  . ,    -   -,  ,   , , . ,        .    ?   ?  . ,  ,  ,         ,   ,     ,   .      ,    ,   ,   ,  ,   .   ,         .     ,   .            .

   .         N,             .      ,      ,   ,   ,          .      -     .        ,    ,     -  ,       .    ,        ,  ,    9.00     -      .  10.00      . ,        ,      .        ,            ,      .    ,     ,       .         . ,      ,     .   ,      .       ,   ,  ,  .       .   ,        .   ,     , , ,             . ,           ,      ,  -  .  ,  ,   .  ,   ,    .   ,    ,    ,  ,     :  .    .         ,  ,  -  ,      .  ,           .    -       ,   .            ,  ,  ,   . ,  ,   ,    .

       ?    ,        .         ,           .             . ,         .             24 ,       ,       .     ,                  ,         .  ,       ,   .

   ,   , .  ,  , ,        .       ,           .  ,    N,   ,        .

          ? ,    ,  ,    .       , ,  ,    , , ,       .



  

          ,            .  , ,     ,       ,     ,     ,       .         .      ,        , ,         ,              ,  , .                ,    ,  .     ,   .    ,   ,    .           .       .      .    ,    ,     .      . ,        ,    .        ,       ,     ,  .  ,      ,   .    ,       ,    , , ,     .   ,     ,     .  ,  ,      (?)   (?)    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=63572988)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


