  
  


   ?  ?  ?        .          ,   ,    .      -               .        .      ,    .          ?       ,       .              ,    .           .     ,            ,    .





  

  



Copyright  2011 by WilliamsPublishing House.

All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form.


* * *







         ,  ,  ,        ,       ,         ,             .







   ?

 ?

 ?

       .        ,        .

     .     .             .     .  ,          ?          ?       ?         ,    -,         .                       ,  ,   ,       .             .   -,               ,     .

          .       ,        .           ,     .     , ,   ..          ?  ,    ,   ,    ,    ,      .

              ,    .           .   ,      ,  ,        .

    ,            ,    .




 I.  





 1.     



  

  

      

  

  



            ,   .           ,    .      ,            ,    .       .

 ,            .      ,       -,        ,   .          ,       .     ,     ,              -       .      :     ,     ,   ,        ,      -   .

,              .   ,     ,        ,   ,      .  ,   ,      .

  ,   ,   ,             ,   :    ?       .   ?       ?    ?     ,     ?        ?    ,      ?

      ,     ,   .      (       ) :   ,      .         , ,  ,                .




   



           ?        ,     ,  ,           ,           .

         ,           :     ,     (   ,  ,   )    -     .

     ,      ,          ,             .     -    ,    -           .        .




  


               ,     ,   ,     .         :

;

;

;

;

;

,  ;

.



    ,                        .         ,       ,     .            .     ,          -  .

           ,       . ,            ,     ,       /   .        .  ,           .

  ,   ,       .             .          ,       ,    .  ,             ,   ,     .     , , , ,     ,   ,    ,         .   , ,      .

   ,    .       , ,            , ,    .             .           ,       .

  ,     -     .                ,              ,     .

    ,     ,     .     ,        .       ,            .

,  .             ,        .        , ,              .

 ,               .     (  )        , ..          .                    .

,       ,           -.       .




 


  ,      ,      .               12 ;       .              ,         . ,               ,          .

      ,             .            ,              .                   ,      ,    ,  , .

             ,          .  ,          , .. ,    -.  ,               . ,           , ,    ,         -,         .

 ,           ,               ,  :

 ,       ;

 ,         .

     ,            .



      .    ,               ,          ,     /        .

    ( ),      .    -  ,      . ,               ,      -.     ,           . , ,        ,    :              ,               .

       .                  , ,      .         (,      ),  ,    , .             .           -,        .  ,     ,   ,      .

               .           ,       . ,      ,      .             .       ,                (..    ).           .

        ( ) -?

           -    ,        .               ,   ,     .        -          .      ,        .        -    -   -       ,  -         ,            -.




  



                    ,    .    , ,    -,    .

   .

          .

     .

      .

     .

     .



 ,    .




   


     ,    ()    . ,     ()    :           ,     . ,              .         ,    5%-       30%-             10%           .      ,            .

            .          (,                ).             .         (,             ).      ,    ,    ,                  .




         


   ,  ,     ,        .  ,         ,    .       ()    . -,     ,  -  ,    .      ,  ,     ,       .                 ,   ()  ,   .




     


     (     )        ,    .       ,         ,     ,       .            ,               (        ).       ,     ( ,         ),      -     .    ,    ,           .




      


   ,    .       /         (,      ),      .     -       .    ,     ,    ,  ,    ,       .




     


         ,     ,      .                  .

 ,          .      -         ,           .

         ?       , ,        ,     ,  ,    .          ,      . ,              -,          .

                  .  ,        ,     ,         . ,    ,           ,         - ,    .

   ,      ;           .          ,              -.




     


       -,       -.    ,  ,       ,     .     ,  ,      .       ,   ,     .         ,        ,     .                  ,     .

 -              .

           .           ,      ,  ,  ,        ,      .  ,      (  ) -      ,      .

      -    ,        -.        ,   .   ,   ,  , ,      ,            .

            ,                    -,    -  .

 ,               -,    ,   .




  


 ,  ,       ,      .     ,       (,  ,    ),    .      ,     ,      .

 ,        .           ,       (    )   .    :        ,       ,    .  ,                  ,          .     ,     ,    .

   -            .         ,           .             .

   -                ,    ,     ,              . ,            ,      ,          .         .          .

    ,       , .      ,                         .    ,    ,     ,           .

          ,       -,           .        , ,   -  (,  , ,    )          ,        .  ,        ,  ,   ,   -       .

,   ,        ,      , ..       .    (   )         ,           .




      



      ,  ,               ,  ,          .     ,     ,              ,    .

          ,     ,        .  ,            .             .     ,     ,         ,              ,             . ,             .

      ,             .          (  , , ,  , ,  ,     ),     ,            ( ,  ,     ,    ,    .).

  ,    . -,      .                  ,     . -,    ,        ,                . ,            (,   ..),           .                   .

      ,     ,   ,              . ,       (   )         .  ,        ,  ,    ,    .

 ,    ,     ,            .  ,   ,           ,               .         .        .

  ,               .     ,                ,      ,     ,                .

       ,  ,                .               ,       , ,            .       .

        .

  () ,        .

   ,  ,            .          .

             ,       .    ,        ,     ,    ,      .




  



             .              .  ,    ,        (,      ),           ,    . ,         ,        ,     .              .        .

  .

   .

  .

     .

 .

  .



                   ,        ,        ,         .




  


           .        ,                  .                  .

   ,     ,             :     .         ,            .        :  , ,   ,   ,       ,      ,      , ,   , , ,    ,       .

          .     , ,   ,   . ,  ,            (,       ).            .   ()          ,     .       ,   ,         ,         .               .

      ,       .                 .        ,   ,    ,     ,     ,    . ,     ,          ,      , ..      .

           ,      :      ,        ?              ,  ,    ,      .                          ,        .       ,     ,            ,       .

      .       : 20%    80% . ,  20%     . ,          ,         .   ,                      ,     (     ).         .       ,     ,  ,        .   ,           ,         .           ,           .




   


 ,     ,       .     :

,         / ,    ,           ;

        (   ,       ).



  -      ,        .   ,         ,    ,       .

          ,      .             ,        .    ,    ,       ,   (        )       .              -, -          .

     ,     .  ,             (  )    ,     .

 ,               .             ,        ,   ,           -       ,      ,        .                    ,     ,    .




  


          ,      .        ,     .

     .                 .

         .

1.           ?

2.     ,   ,          ?

3.      ?



    ,           ,        ,       .  ,       ,      ,       . ,          .

        ,                ( )  .                 .

              (    )     ,     .  , -,     (  ),    , -,        .




     


      ,      ,     ,       ,       .

   ?  -  ,    ,            .         .  ,          .   40%      ,     ,     .     ,      ;       ,    .

  .

        .

      .

     .

   .



          -,     .     ,  ,    ,   ,         .    ,            ,        . ,            .

            . ,    -       ,           . ,  -          .         ,      .

            .   ,       .         .

    ,           .

     ,           /   .



   ,    ,           ,     .

     .  ,            ,   ,          .    ,    ,     ,      ,      .

           .  ,      .       ,       , ,    - ,      , ,       .     ,        .          ,      ,   ,       ,      .          ,     ,       .

       ,            .        ,        ,    .  ,          . ,    ,   ,    .  ,             ,         .




 


,     ,         .     ,         ,         . ,    ,      .    ,      ,   .     ,   ,     , .

,         ,       ,          . ,       :     ,       ?         ?.     .    :       , :         ?           ?.    ,            ;            .

    ,         .   ,     ,       .       ,  .      ,    ,         -          .




 


       ,        .     ,     ,             .

       .    ,        .           ,         .      ,      ,   -             .         ,      .  ,          ,   -   ,   ,        .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/k-n-petrov/upravlenie-otdelom-prodazh/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


