     
  


              $1 500 000  .        .  ,   .      ,   ,      -.   : 3        "   " -  (     )      9       5        ,                    24/7    ,        ,   ,        !





 

     








                ,     ,     ,          .

 ,            .

  -   ,   ,  ,       .    , . /

        TORI.

     ,       ,     ,     .

       !




 


,   ,   ,   ,   ,  .

   90-    .        ,   .   ,    .    .

 2005     ,  ,  .          ,     .        ,    .

     2011               .    .  ,       ,  ,   .

   8     350    1,5 .   .    .

   ,      .        .   ,   ,     ,   ,       .

    ,  ,    ,     2000$. ,       ,  .    ,   ,   ,   .       .

        .   ,  ,           .        .

   - ,      .   , ,   .  ,    .

,    ,   ,    .

       ,     ,      .  !   !    !

  , ,   ,  .         .

       , ,      ,      .        ,            .

    ,  , ,  ,     .         ,          .     ?

    ,       ,  ,    ,     .

        , ,     .     .

     ,       ,  . 201  ,      . 4 159          .

  ,    5- ,   ,   ,  ,    ?

  ,   .  .  , , , ,   .

     , ,   ,    2 .         ,      . ,      1 .   ,    .

  ,     ,   , ,     ,    .        ,  .

  ,  .   ,          ,    ?

   ,    .   ,    ,  -   .

 ,     , -   ,   ,    .

     ,  ,     ,      ,        .

  ,      .  ,      ,        .    ,  ,  ,       .

     ,      .           .







,      ,         .

,       . ,       ,      . ,       1,5    .

          .  ,   ,       . ,    ,        .

       .   ,  ,   .  ,          ,      .

         .

      .     ""   .    .      .

        ,           - :       .

   ,   ,           .      ,       ,       .

    ,  ,          . ,     ,    ,   ,      .

       .

    ,     :



   



   :   



      4- 



           

             ,        .

   !

 ,

 




  


  ,  ?!

    ,   ,      .

    ,   .      ,           (, , -   ).

   ,      ,   ?

 ,      .      

?

 !

 ,        ,          .        .

,     ,            " ".

 ,       ( , ,    . .).    ,    ,      ,     .

    ,     ,   -    .

  ,  .

         .

 ,       .   . :  ,  .

?

        .     ,     .    ,    .

  ,  ,       ,        ( ,      ).

  :

         ,   ,        .           ,  ,   8  .

""   .      ,       .    , ,    .

      ,        .

 .    .    "" .

      20  ,        5  .

  :    .    -  "" .            " ".

  .

 ,      "     2 "   .       .

:    .     ""     .

  :

  X    Y.    Y   -,      ,      ,   .

" ",   X, ",  !"

    , ,   X     ,  ,      .

     6  .     :  100 . .  4    (   ,   1-2 ).        !

 :   .   ,     .    :     .

   ?

   .

 :     .     !

      .              (,  ,    ).           ,   .

     .  ,         (   , , ,  ,   ).

   ,            (     ),         ,   ,   .

    ,       . ,   ,       ,         .

       ,      .

 ,       .




      



    ,             .  ,       .   ,      .    ,     .

     ,      .  ,               .     -   .      18-50    .   ,  ,         .     ,     .     .

   ,          ,      .     ,       .




    


    ?   :

  ;

      ;

        .

 . ,    ,   ,    ,   ,         .     -     .            .

        ,    .     ,       ,     .     .     ,     ,    .        ,        .

       ,       .       ,  (  )  -   ,  ,  ,         .

      .           .              .         ,          .

 :      ,            .    ,     ,     ,       .            .    :     ,   .

 ,       ,   ,  , 2-3   .        ,    .             . ,         .

       ,       ,    ,  ,   .  ,          .        ,      .




      


  ( )     ,           ,           /.  ,     ,        ,  , 2 .   ,       ,   100% .    .

     :    ,     ,         .      .    . ,    ,      . ,      ,       .    , ,  ,       ,    .

      ?

   ,      .          2 :

 . ,       .     , , .

 . ,   .      .        ,   .




  ?


      ,     .         -,      , ,   ,    .   ,    ,     ,    ,   .    ,    .  ,          .

    :

  -  ;

      -;

        ;

  ;

  .

    ,    CRM-.      ,           .         .     ,     .

          ,       ,   .    :  ,    ,           .         CRM-,      .




  :  


,   :     ?         .

          ,      , ,    .             .

   ,       .    ,   ,   ,      .




    


     .       .       .  ,         :

    , ,   ..;

  , , , ;

   , ,  , ,  , ;

     ;

   , ,  ;

     ;

   ,       

   ,  ,  ,     ;

      ,  ,   ;

    ,   ,  , -    , , , .

  ,       ,       .     ,   .     ,    .




-  


. ,   ,       , , ,      .      .   ,        .     . ,      ,    ,       .

.          ,   ,    . ,      ,     .  ,         :   30  50    45  50 ?  :  .

,  .     ,      ,    .      ,   .      ,       .  ,    .

.      .       .      ,  ,   -           .

 .    ,        . ,       .      .

 .    , , ,       . ,              .

  ,  .   ,        .      ,      .            23     .

. ,  , ,  ,     .

.  , ,  , .

 .       .         ,      .

 .    .   :      ,       ,       .      ,        .




  


   ,     .         - .  ,         .          .            :

   .  , , ,  , ,    .   ,        ;

.   ,    ,   ,    .    .    ,          .

  . , , , , , ,      .           .

 . , , , ,    .     ,     .     ,      -.

,  , .   ,   , , ,   .   ,       .

  ? ,  ,  ,    .  ,       .       .       ,        .  ,       ,        .

 .      ,       .    ,           :  ,    - .     ,          .




 


       ,    .      - ,     .

           ?

  :    ?

    ,   ?

     ?

    ?

     ?

  ,    ?

            ?

       ?          ?

      ,       ?

      :  , , ?

        : , , ,  ,   ,     ?

             -   :   ,    ,   ,     ,     FAQ (  ),     - (      )      .




     


               .       ,      ,      .         ,     :

    ?

    ?

      ?

    ?    .    :          ,   ,    .

   ,       ?

   ,      ?

     , , 5 ?

     , , 5 ?

          ?

     ?

     ,    ?

       ?

      ,     ?




-    


     Excel,      -    .      ,          .          . ,       - .

Digital Marketer.        ;

Demand Metric.  Excel-      ;

Filestage.         .

HubSpot.           .

MakeMyPersona.   .

Marketo.        .  ,           .

Xtensio. ,      .    ,  .

Buyer Persona Institute. ,       .

Socialbakers.           PDF.

Salesfusion.       .

Vendasta.          .

          .     ,   .




 


        ,         .           .         ,    :

      ,    .   ,       .    .

   ,        .            .            .     .          .

   .       .  ,        Excel,       .

 .     ,         ,    .     , 30 ,  ,       .     .   ,   (      ).     ,            .

  . ,        ,    ,     .    ,  ,      .

,  , 3           .                .      ?      ?

          ,       .   . ,       .







             .   ,    ,      .        ,        .       ,       .

  ,       .    ,      .            .   .           -  ,       :        ?

,     ,    ,         ,        .




       : , , 



       ,            .        .    .       ,  ,      .   ,        .       ,   .




   


    ,      ,         ?           ?   ?

  ,   ,   -   .   ,    .     ,      ,          .    :        .

        -:

    ,     ;

     ;

     ,       ;

      ,             ,     .

   ?

 ,    ,     ,      .   ,        . ,      :     兔.  ,    ,     .

,     堖  .        ,  , ,     .    ,  ,          ,   .           ,        .          .

   ,        ,          .     .          ,   ,     .        , ,  -   ,   .




    

    


-      ,     .            ,   - ,        .          ,  ,    ,  ,         .

          .




    


  ,           .      : , , ,   .        ,     .

           .      ,   .    ,            80%   .          : , , .




 


       .  ,     . ,          ,       .       ,      , ,   ,           (  ,       ,    ,         ).

       ,      .       ,     , ,  ,    ( ,        ).     ,  .      , ,     ,     .

   ,     ,     ,     .    ,      , ,     ,           ,      (         ).   ,     .  ,   ,        -   .




   


  ,        .   , ,     .                 .     .




 -


  -        (    ,        ). ,   .  ,   ,     ,   ,    .

 ,         ,             ,      ,     .

   !     !,

    ,    !,

,    :         .     




 


      .      -.                . ,           .   ,    ,    , ,   .

  -      .    ,  -        -,   .     Δ.     .     ,        ,      ,      ,             .      ,    .




 -


    .   , ,        ,  ,          : ,  .    !

,  ,            .   ,  :      -  ,       .




 -


  ,     .

    ,    !

.   ,         .         ,  ( ) ,  ,      .     -. ,    ,       .

          (,     )     .   ,  ,  ,     .         ,     .




 -


       ,         .    ,       ,     ,        .    ,     , ,    -     .

          ,     .   ,        99,99%  .               ,        2,5    4   ,         .

,      ,      -   .   -         .         ,   ,        .




 


  (,    )      Win-Win.   ,         .  ,    ,  -  .       ,     -  .       -  .

   ,    .       ,     .      ?   ,     ,        .                .

,     ()    3     ,       :     ,   ,   .           ,        .      ,        ,         .




  


              .   :         -      .

    ,       ,      ,        ,   .  ,         -       .      ,     .

:

,

,

 ,

,

,

 ,

 ,

 ,

   ,

 .

:

,

,

,

 ,

,

  ,

,

,

 ,

   ,

 .

          ,        .

  . ?   .    ,     .

         ?

      ,      ,    ?

        ?   ,          ?

     ,      ?




   


,      ,  100%      .              .            .

  ,       ,    , , ,    .         ,     .          ,     . ,        -   ,       ,    .

      , , ,         .            .

.  , ,  ,      , ,   , .

.   ,  ,   ,  .

., , , , , , ,   ;  ,     .

.    , , , , , , .

., , , ,  ,       -;  ,    , ,   .

.   ,                ,    ;   , , .

.   -,   ,    ,    ,  ,          ,   ,       ;    .

. , , ,  (           , , ).

. ,  ;     ,       .




   


      .          ,    ,          ,     .     ,            .




     


 2011          ,     ,    ,       .

 -   :   ,   .    ,       ,   ,        3- .       .       .




  


  ,        .

     ,   7  8   .     :    .   7      .    ,   ,    ,    .        ,   99%    .   ,  ,  




     


        ,                .    ,    - ,           .

    ?          ,   .  ,   .   .     ,       -     ,  ,   ,      .




    


      ,  ,           .           .    - -.




 


  ,      .  ,   .     ,   .     :  ,             -,          .               ,       .    ,    ,   .

   ,    ,          .

  ,      ,     :

;

;

;

;

.




 5


    ,  .         .     100%       .  .         :

.    .

 . .  ,     .

.        ,             .

.     .

.     ,        .




   


  ,                   .   ,    ,    ,       ,     . ,   ,         .     .     ,    ,       -.    ,    ,      .




 3


,         !     belonging, belief  behavior,       ,   -    ,   .

  ?        ,            .          .     ( ),     ( ),      ( -).




 


,     ,       . ,      ,    .     , ,         .         , ,   .

 :      ,    .    :  , , ,   .

       :

   (       60 ?)

     (       )

  (     )  ..

,    (,        ,   ,       ).




   


      .      ,         ,      .

    ,         ,          ,        -.       ,   :        ,   ,     10  .

,        ,          :      ,     ,             .   :       -  ,  .          ,    .     ,   ,  , - , ,     .     ,      .

    ,       -,   .    Apple-    ,     -,   ,    ( )        .




  


       :   - ,  ,  - ,     .   -   ,  ,      ,              ,   : ,  ,    , ,  (        ,   , )  .




 


    5       - ,  ,  .       .       ,      .    .




 


  ,      ,      ,     ,     .             .               ,   2    ,  2      .          .




  999 000 !


,          .   ,      .     1 ,    900             ,          ,     . ,      .




 


                  ,         .     ,      2-3  (!)   .        .  ,      . ,      .




  


 ,         .        .     .         ,   -   .

 ,   ,      ,   ,   .        ,         .




 


     .        ,      ,   ,    .




  


    .   ,           .    ,      ,  .       ,    ,         3    ,    .      )







      -   ,   ,     ,    .            .      ,    .    .    .   ,      ,    ( ),       (/),         ( )    .

   .     ,    ,  - .      . , ,  .  .    ,          .




  


       ,         .    ,   ,        .

  :   ,     .      M&M`s?  ,     .

  :   ,      .   . ,   ,          . ,     :        .




 


         .   ,       .       ,      .    ,     ,  ,   .

          -             , , ,            2 !  .







   ,    .       -.   ,       -       .

   ,     -       .

     ,  .

      .    ,       .

   ,    .    , , .      .

  ,     . ,    . , ,       .

  ,   .   ,     .  ,     ,          .         ,      ,      ,     -.

          .

   3          .        .

           ,    .

     !

P.S.   :   .       .         .          ,   ,         .




     


   .   ,   .

 ,    .     .

    . 70     .

    .

   .   ,  .

   .

. -   . Cool-Brand-.

     .

   .      .

   .

 ,  ,  ,     .     ,    .

  .     .

 ,     .      .

  .  .

 ,        .  ,   ,   ,     .

     .

P.P.S.      ,         ,      ,     .    :   ,       .   .

P.P.P.S.         .    .




   



         .       ,       ,                 ?




   ?


          .   ,    ,   .     .      ,     ,         .     ,  ,   ,       .

  ,            ,       .    ,       ,     .      .            .   ,  ,          .

 ,  ,     .       . ,   .           ,      ,         ,    .        ,   .




  


          .      .          :

 .

.

    .

  .

.

           ,   ,     .        ,       .

     ,        ,            .        . ,      ,   .          ,        , ,    .

      .   ,    , ,        ,      .      ,       .        .     ,        .

 ,     .    ,     ,   ,     ,      .      .         ,      .      ,     :

.,   ,         ,              .

.       .                .

.  ,   ,  .  ,    ,         ,      .

.     .       .         .

.   ,    .    -,    .

.     .    ,     .          .

      .    .    ,       ,    .          ,     .          .                  .    . , ,    Lowes  ,  ,   -  ,   ,    .   ,            ,   .          .     .         ,           ,   CRM-




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/aleksandr-vladislavovich-bedrin/marketing-dlya-kosmetologa-shag-za-shagom/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


