:    
 


       ?         ?       ?

     ,    ,          ,      .

  :      ,    ,           ,        ,      ,                   .

      ,      -         .

  PDF A4   .





 

:    


   ,        ,    



Henry Mintzberg

Mintzberg on Management

Inside Our Strange World of Organizations



 1989 by Henry Mintzberg Free Press, a Division of Simon & Schuster, Inc. is the original publisher.

    , .   λ, 2021




 


    ,          ,       


 ,  ,       ,  .            ,         ,   ,     .             .             .   , ,            ,       ;     ,          ,     (      );   ,   ;  -   ,       ;    ,     ,           .             .

    .     ,       ,  , -,     ,        .           ,    ,    .

 1968. ,        (     ),    .       .    .        ,     .  , ,       . ,     ,     ,  ,    ,  ,   .          ,            , ,  ,   ,         ,      (        ). ,      .           .

        , ,     ,      ,      ,   .  ,     . (    !) ,            - ,    ;              !

 ,          .



-,
 1989.




    


   ,    :      .        ,         .         , ,      (     ).        .       ,      ,          ,     ,    ,   ,    ,    ,   .

      ,            ,   , ,   ,          .         ,      ,   ,     , , ,    - ,            .

             ,       . ,      ,        ,  .   , ,           ,  -      .      .   ,         ,   ,      .         ,          ,        ,      .          ,            ,       ,      .

     ,      ,   ,    .      ,     ;  ,   ,     (General Motors, Joe's Body Shop  ..)          .

    ,       ,      ,  ,   (        ,    ),     ,       .               ,    ,     ,     ,    ,      .     ,        ,        .          ,       .  ,  ,      ;           .

    ,   ,         .       ,            ,      .         ;  ,   ,    ,  ,     ;                 .

    ,        , ,   ,    ,       .           ,        .  ,   ,  , ,    ,   .         ,    ,     ;              .  ,           ,      . ,     , , ,             .

  ,   ,     .      ,   ,         -   ,         .          ,       ,   .  ,                         ,   -      .      General Motors,    Joe's Body Shop.          ,        .      ;    ,               ,      ,  .

    ;  ,    ,        .       ,     ,    ;    ; ,     ,  ,    ; ,    ; ,           .           ;     .       -     ,         .          ,  ,   ,     .        .




 I

 





   XX.      .      -       . ,             ,             ,  ,     .        ,           .

  ,           ,     . ,             ,  .   ,      .     ,     . ( Volkswagen         ,    Toyota.)    ,  1968.,   - -   The American Challenge ( ),     ,          ,        [1 - Servan-Schreiber J.-J. The American Challenge. New York: Atheneum, 1968.].  ,       ,                 ,     .

      ,     , ,      .             ,             .              ,         .           .  ,   , ,       ,        .

,      ,             .       (      III), ,          ,    .                 . ,          ,       ,       ,    ,          .

   ,  ,   ,         ; ,  ,      -,       .    ,    ,  ,          ,  ,         ,          .        ;  ,            ,       ,        ,    ,      .

           .               ,         .

      ,        ,          ,      .         ,           .     ,             , ,        ,          .

 ,        ,        .      ,     ,                 .

    I,  ,       ,            -   ,    .             ,                 .





 1

 .      





    ,    . ,          ,   .        ,   ,        ,       ,       .

 ,    ,         ,      ,  ,       .    ,    ,  , ,  ,     (     ,      ),     (  ).     , ,   -     .

   ,   ,    ,    ,     (             ,   ,     ,  ..).  ,                . ,             ,   ,   ,    ?

  1960-  ,        NASA,     . NASA             ,          ,    .      ,          ,    .         ,   (   ,  ,     ..),         .     ,    .   ,       ,   ,      , ,   ,      . (       ,           .         .)                . ,  ,             ,      .

         ,             (,   ,     ).       ,    ,        ,        .      ;        ,   ,    -       ,     (     ,  ).   ,        ,        . ,                ,      .              .

      . : , ,    , ,           . :     ,  -    ,     ;     ,   ,        ,    .

          (,    ,   ,       , The Nature of Managerial Work).       ,        NASA.   (  ,       ,    ),                 ,  ,   , ,     ,       .  , ,    ,          ,      .      1968.;        1973-;     Harvard Business Review   ,     (  ).

    ,            .   ,   1976.,  The New York Times[2 - Andrews F. Management: How a Boss Works in Calculated Chaos // New York Times. 1976. October 29.]  ,             .     ,              ,  .


 ,   , , ,    ,   , ,   .      .   ,       ,   ,  ,     .

,     ,    ,         ,      ,        , , ,   ?      ,        ?  ,    ?  ,       ,      ?

  ,    ,       1916.,       ,     ,      .       -   ,        .

      :            ,  ,      .           ,         .

            (   , );        ,    .          , ,   : , ,  ,  ,     ,  ,         .

          ,        ,        .    ,      ,         ,        .           ,        ,           .

                .     , ,       .          ,  ,   ,        .     ,   ,     ,       .




 :   


      ,        ,     .

 .     ,    ,   .

    ,       .

.    ,         ,       ,   ;         ,  ,        .

    .

   ,     ,    ,     ,   10%      [3 -         Mintzberg . The Nature of Managerial Work. New York: Harper & Row, 1973.].   56    ,         538  , ..      48 [4 - Guest R. H. Of Time and the Foreman // Personnel. 1956. May. P. 478.].  ,         .                     .            ,         .

   160       ,    ,      ,      [5 - Stewart R. Managers and Their Jobs. New York: Macmillan, 1967; . : Carlson S. Executive Behaviour. Stockholm: Strombergs, 1951 (    ).].

 93%                  .          1%   .    368               .

      - -           .  ,       ,        .

      ,    ,        ?  .          ?  :          . ,  , ,             ,           ,       .         ,       ,         ,        .

 ,   ,           . ,   ,  ,   ,      .  ,       ,       :   ,    ..  , ,     ,      ,           .

     ,  ,  ,      ,          ,       .   ,    , ,          ,       . ,    ,       ;    ,           ,         -     , ..   .

 .      . ,                         .   ,       .     ,   ,   ,       ,        ,        .

           ,    .

.    ,         , , ,     ,      ,        .    ,    .

      ,       ,                 ,            [6 - Irving Choran,  .  ,   .    .  The Nature of Managerial Work.].

            ,                 , ,        [7 - Davis R. T. The Performance and Development of Field Sales Managers. Cambridge: Division of Research, Harvard Business School, 1957. Copeman G. H. The Role of the Managing Director. London: Business Publications, 1963.].

 -      ,     ,        .  ,      .      ,        ,    ,      ..        .

   ,   ,   ,           ,   (         ),       .

 .       ,           ().            ,        ,            .     ,       ,     .        : ,  ,    ,    .

.     ,      .       .   .

     ,      6680%     [8 - Stewart R. Managers and Their Jobs; Burns T. The Directions of Activity and Communication in a Departmental Executive Group // Human Relations. 1954. February. P. 73.].            78%.

                      .   , ,  -          142 ,        .   ,     ,      ,      ,      :      .

          40  ,         ,           104 .     ,        .       25 ,       ,            25 .

 ,   ,    :  13%         .  ,      .              ,      ,       ..    ,   ,         .

    .         ,           : , , ,   . ?      : ,    ,      . ,       ,     ,             ,              .     .

    ,           .



               ,  ,    ,              ,  , ,      ,          .      ,          , , , ,   ..,            .       [9 - Richard E. Neustadt. Presidential Power. New York: Wiley, 1960. P. 153154 ( ).].


 ,      ,     .

-,      .   ,       ,            ,    ,  , ,    ,  . ,         ,     .

-,  ,       ,  ,  ,  ,      .  ,              ,       .            ;      ,        ..    ,      .      ,      . ,        ;                ,       .

 .       ,         .

        ,       .             ,    .     ,      .      ,    ,     -   ,    ?       ,       ,          ?

. ,  ,   ,  ,    ..        . ,        ,    ,    ,     ,       .

           ,     ,        ,    ,    . ,      ,           .     ,       ,      XIX.        ,       .  ,      ,      ,           .

   ,    ,     .         ,                .              . ,      ,     ,            .              ,              .   ,   ,         ,  ,  , ,  .




     



        .    ,             .         -, , ,   , -  ..         - ? .  ,          .    ,     ,      .  ,   ,         .






.1.1.  



        ,     ,    .   ,     (.1.1).




,    


               .



1.     .                 .       ,        ,         .


 ,    , 12% ,      ,       ; 17%        ,      . ,                   -;       ,     .

,        ,             .         ,   ,     .



2.         ,         .      ,    .           ,    ,  ,      .  ,      .         ,             .            -     :    ?     ?              ?


         .        ;        ,        .



3.        ,    ,     .             .   ,       ,        [10 -   ,     . . .].    ,    ,         :             ,     ,   ,      ;          (45%, 45%  10% ).


 ,   ,     ,      : ,   , ,    ,        ,       ..   ,   , ,           ;  ,        25 ,    50.

   ,     ,    ,      .  ,    ,        , ,      .




,      


      ,     ,        . , ,   , ,  ,   ,     .

 ,       ,          .      The Human Group ,        ,       .   ,                  [11 - Homans George C. The Human Group (New York: Harcourt Brace & World, 1950),   ,  . , Street Corner Society,   (Chicago: University of Chicago Press, 1955).].             :



 ,      ,  .     :              -  .              ,       -     ,      ;  ,    ,   .   ,    ; ,       ,      ,   [12 - Neustadt R. E. Presidential Power. P. 157.].


   ,  ,         .             . , ,  ,     ,      .  ,            ,      . ,     ,    ,       .        .

        .  , , ,      40%     ,    ,  70%        (    -  ).   ,         ,      .         .          .



4.         ,                   ,    ,   . ,    ,       ,    ,    , ,   .               .

5.        .  ,         ,     .   ,         ,         .  ,   -       ,        .

6.  ,         :         ,           ..  ,          ,     ,   -  .             .  :           ;       ,       ,  ..





,    


,         ;        .    :           .   ,         ;            ,   .   ,  ,     .



7.                . ,           ;    , ,     ,  - ,           (,  ,       ).


   -     ,      .

-,            . ,  ,           ,        .  ,         ,                     ,    .

-,   ,    ,    50  .          ;       ,   -     ,   ,     ..  ,         ,   , ,     ,      ,      . ,   ,   ,     ;       ,         .           .



8.         ,    ,  ,  -     .       :  ,   ,      ..


        . , ,          (.: , 2007):



     ,   ,     ;  ,    ,      .        ,  ,      ,   ,    .      ,     .      ,  [13 -  .  . .: , 2001.].

      ,          .    , 

   ,     ;        ,     ,     ;         ,    ,         ,          [14 - Sayles L. R. Managerial Behavior. New York: McGraw-Hill, 1964. P. 162.].


 ,        ,       .       ,       ,        .     ,            ,      ,   ,               .



9.   ,    ,  .       ,       .   ,   ,    ,        .  ,         ,   ,  ,   , ,      .


,    ,       ,    .    ,                 .     ,         .

     ,           .             .     ,       ,      ,         .           ,      .

 ,       .      ,  ,      ,   .       ,        ,        ,       ,           .    , ,    ,            .  ,     ,  ,    .  ,      .



10. ,    ,   .       ,          :         -;     ,    ;        .    ,        .


,       ;      ,   ,    ,     .     ,        ,  ,   ,       ,     .




   


   , ,  ,            .       .          ,     . , ,     (..    ),     .                   . (    ,      ; -        ,        .)

       .             ,         .  ,          ,      .        .                  ,    ,     ,      .           ,      ,     -       ,     .

,        ,    ,           . ,        , :

           ,    ,   , -    ;

      ,    , ,   ,        ;

           ,      ,          .

    ,       ,         ,  ,    ,    .




     


        ?        ?  ,          ,     ,   .  ,            ;  ,                .

     .          ;       ;            ,      .            .   ,     .  ,                    ,            .



1.    ,        .    ,    ,       , ..         ;     ;           .  ,  ,     ,  ,      . ,     ,    .      ,   ,     ,       ,     .


          -  ,    :                 ;     ;      ,      ,      ..



2.:     ,     ,      ,       ,         ,        ,     .             ,       ,             (, ,    ),               .


  ,            ,    .  ,    ,        .       ,    ,        [15 - Hekimian J. S., Mintzberg H. The Planning Dilemma // Management Review. 1968. May. P. 4.].     ,     .      ,        ,       .    ,                  .



3.     ,    ,  ,    ,  .  ,     ,    32%   (  5%     ).   ,      ,        .


-,         ,           ,           . -             .          ;      ;         .

-,      ,   ,          ,     .       ,  ,    .       -         ,             .   ,    ,  ,       ,     ;  ,       ,  ,     ; ,     ,         .

        ,     ,   .   ,                .             ;                  .




 2

 





    ,   ,            ,            .              ;  ,    ,        .             ,    ,           .  ,       :    , ..  ,        ,   .

     ,          ,    ,     .           .  ,     1967.,   ,  The Science of Strategy Making.            ,      .          Strategy Formation ( ),              .

           ,   1971.,        ,   .        .           .    12         :  ,  ,  ,   ,    .     ,              .

           ,     .                .     , ,     ,     -   ,   ,                 .   ,      ,            (,         ,    ,    ,    ).   ,            ,       .        1987.  Harvard Business Review.

     (           ,    ),   ,           ,   .     ,   ,       ,          .


   ,   .            :            ,           .    ,      :    ,   ,              .

    ,    .  ,       ,      ,   -         .        ,          .              ,  ,          ,       ,      .      ,     ,        .

   :          ,      .   ,         ,           ,         .

  ,        -,  ( ,  );        ,               .    , ,     ,  ,      ,         .        ,    ,  ,         ,        .       ,       .         ,       ,    ;           .   :           .

   :        ,    .      ,    ,            .   ,    ,   .       ,     .    ,   ,  ,  ;  ,  , .          ,     .  ,         ,        . ,            ,    .         ,  -    .

     -,    .  ,     (   )   ( ).       ,          ,    ,   .       .

           ,                   .           :       ,    1971.        ,      -,  ,       1967.



      ,   .


  ,   ,   ,    ,     .   ,      - ,      .  ,                  .  , ,        ,    ,      .

 .            ,     ,         ,       .   ,       , ,        (  ,     ).     , .. ,     ,   .  ,  ,         (,        ),      .     ( ),   ,     ,      .

, ,   ,    .  ,          ,        ,        .  1974., ,          .      ,      ,              .

          .    ,    , , Volkswagenwerk  Air Canada,   ! (, ,  ,  ,   ,  -  ,  Volkswagenwerk   .) ,    ,   Volkswagenwerk   1940-   1970-,        Beetle;    1960-              1970-   Volkswagenwerk               .

      , ..     ,      ,     ?          .        ,    ,       ?  ,     -   ?       ,       ?  ,       ,    ,         .  ,       ,      .




  


  ,              -,     ,      .   ,       Volkswagenwerk,     ,      .            ,             ,     ?   ,      ,   ,        ,  ?          ,        ?       ?       ?

               ,    ,  .       -.  General Motors     , ,   ,   ,       .  -  , ,   , ,      .

       ,  ,       .         , a GM      .      ,   ,       ,     ;  ,    ;  ;    .               .   , ,         ?

            ,       ,      .           .    ,         .



           .


 ,  -     ,      , .   ,  .  ,  .          .     -     ?

     ,      .    ,    .       ?     ,    ,      .      ,     .

     ,   .      ,    ,    .         .  -        ,  .     ,         .     .

,       .  ,    ,   ,    ,          .             ,    ,  ,         .

         ,       ,    -      .  ,                    .           ,       .          .             .

   ,    ? , .      .    ,      ,   ,     ,     ,         .

  ,   ,  National Film Board of Canada (NFB),              . NFB     ,            .        ,    .     , NFB             .    ,    NFB  ,            .

  ,    ,    .    ,     ,    .                 .          ,      .

      ,        ,     .     ,    ,    .  ,    .   ,       .      ,   ;        .  ,    ,  .

,     ,       .   ,          ,        , ..  ,        (  ). ,                 . ,   ,     ,  ,   ,           .    ,         ,       .




  


-        ,     .    ,     .           , ,  ,         .  ,   ,   -       ,       .    ,      ,     ,      ,    ,  - ,   ,  ,  ,    ,    . ,    -  -         ,      .                 .

     ,              , .        . ,    ,            .    .

 ,      . ,  ? ,   ,    ?                 , ,    ,      ,            . ,   ,                  .




 


             : .      ,    ;  , ,   .           ,       .

     .   ,      ,   .     ,     .       .  ,  , ,    ,    ,  ,      .

 , ,           ,   .        ,      .       ,  , .        .             ,     .

         .      ,    ,    ,    ,           .       ,   ,     ,       ,   -  .         ,        .  ,         ,     ,    .       ,   ,    - .



     .


            . -      .

        ,        .    ,     .    -         ,              .     ,    .       ,          .

,    ,     . , ,  NFB          ,        .                 .     NFB    ,     .           ,  ,    NFB.     , , ,      (,            ?),     .        ,       ..        .

 ,  1952.,     ,  NFB   .             .     ,         .   ,        ,      NFB      ,             , ,   ,  ,        ,   .     ,         ,      .       ?    , ;   , , .     ?          ,         .

,  NFB   ,      , ,      ,    . ,    ,     ,   ,  Honda         . , ,   ,      ,         ,          .  ,        (, ,        ),     :     [16 - Pascale R. . Perspective on Strategy: The Real Story Behind Honda's Success // California Management Review. 1984. Spring. P. 4772.].




  


 ,   ,    ,  ,         .    ,    .      , ,      (     )   ,     .     ,    , ..   ,       .

,    ,     ,      ,        .          .      - .    ,     ,         .

   ,     .          (,    ,   ,          ),  ,   (,    )      .      (  )   ( ),    ,      ,        .     1960-  IBM      60;           ,          [17 - Quinn J. B. IBM(A): The System / 360 Decision // Quinn J. ., Mintzberg H., and James R. M. The Strategy Process: Concepts, Context, and Cases. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1988. P. 189203.].

    ,     .          ..   ,  ,    ..,      .

    ,   ,   ,   ,     : 3, Hewlett-Packard, NFB.         ,  ,  ,      ;                   .     ,         ,       .



     .


      ,     ,    .     .      ,        ,   .      ,      ,        ,                .  ,     ,     .      (    ,     ).  ,    ,          (     ),    !

,                    .           ,   ,  ,  .  ,   ,     ,                 .




 


      ,       ,    ,   .  ,        ; ,       .

    Steinberg Inc. (   ),  ,   60         1970-        :     1933.          1953-.  Volkswagenwerk            ,  1940-  1970-          Beetle    Audi.   Air Canada                  .

                  (  ) ,        ,       ,      [18 - Miller D., Friesen P. H. Organizations: A Quantum View. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984.].    :         .

       .       (,       ) ,  ,       .      ,          ,   . ,  -,    ,            .

     ,  ,   .            ,    .     ,       .          ,           .  ,                  ,    ,    .

        ,  ,     ?      ,  ,     -      ,       .   ,              ,             .  ,  ,   ,       .

  ,        ,   ,     .      ,      .          ,      .

     Volkswagenwerk.      Beetle   ,   ,          1950-   1960-.    ,   ,       ,        .      ,      . Volkswagenwerk          ,         ,    .     , ,           .




 


   ,   NFB,            . ,   ,  ,       :           .            .

  NFB,                    .                        . ,   ,   1950-      NFB       .    1950-       ,   ,  ,     .     1960-            .

  ,  NFB, ,   ,           ( ),    [19 - .   11.        Bennis W. G., Slater P. L. The Temporary Society. New York: Harper & Row, 1964.].       ,     .         NFB         .    1967  1972.    ; ,   1976.,  ,           ;    1981.,       .

                     , ,   ,  -     ,    ,     ,   .                  .

       -.   ,  ,      -      .       ,     ,   . , ,   Volkswagenwerk    ,       .     ,   ,               - .       -    ,       ,       . ,     ,  ,    ,    ,  ,    ,  ,    .             -       [20 - Miller D., Friesen P. H. Archetypes of Strategy Formulation // Management Science. 1978. May. P. 921923.].   ,  ,   ,         ?



 ,          ,   ,   .


     ,       ;  ,          ,     .      ,          ;         ,     ,   ;  , ,  ,     ( )     ,   .            ,    ,      .      ,      




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/genri-mincberg/menedzhment-priroda-i-struktura-organizaciy-66531386/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


Servan-Schreiber J.-J. The American Challenge. New York: Atheneum, 1968.




2


Andrews F. Management: How a Boss Works in Calculated Chaos // New York Times. 1976. October 29.




3


        Mintzberg . The Nature of Managerial Work. New York: Harper & Row, 1973.




4


Guest R. H. Of Time and the Foreman // Personnel. 1956. May. P. 478.




5


Stewart R. Managers and Their Jobs. New York: Macmillan, 1967; . : Carlson S. Executive Behaviour. Stockholm: Strombergs, 1951 (    ).




6


Irving Choran,  .  ,   .    .  The Nature of Managerial Work.




7


Davis R. T. The Performance and Development of Field Sales Managers. Cambridge: Division of Research, Harvard Business School, 1957. Copeman G. H. The Role of the Managing Director. London: Business Publications, 1963.




8


Stewart R. Managers and Their Jobs; Burns T. The Directions of Activity and Communication in a Departmental Executive Group // Human Relations. 1954. February. P. 73.




9


Richard E. Neustadt. Presidential Power. New York: Wiley, 1960. P. 153154 ( ).




10


  ,     . . .




11


Homans George C. The Human Group (New York: Harcourt Brace & World, 1950),   ,  . , Street Corner Society,   (Chicago: University of Chicago Press, 1955).




12


Neustadt R. E. Presidential Power. P. 157.




13


 .  . .: , 2001.




14


Sayles L. R. Managerial Behavior. New York: McGraw-Hill, 1964. P. 162.




15


Hekimian J. S., Mintzberg H. The Planning Dilemma // Management Review. 1968. May. P. 4.




16


Pascale R. . Perspective on Strategy: The Real Story Behind Honda's Success // California Management Review. 1984. Spring. P. 4772.




17


Quinn J. B. IBM(A): The System / 360 Decision // Quinn J. ., Mintzberg H., and James R. M. The Strategy Process: Concepts, Context, and Cases. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1988. P. 189203.




18


Miller D., Friesen P. H. Organizations: A Quantum View. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984.




19


.   11.        Bennis W. G., Slater P. L. The Temporary Society. New York: Harper & Row, 1964.




20


Miller D., Friesen P. H. Archetypes of Strategy Formulation // Management Science. 1978. May. P. 921923.


